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課程背景

現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識(shí)。然而作為管理者，卻常常遇到方方面面的問題和困惑，比如：

1、“常常要求員工要有團(tuán)隊(duì)精神，可是在實(shí)際工作中，還是各吹各的調(diào)，各唱各的號(hào)？”

2、“團(tuán)隊(duì)關(guān)系不錯(cuò)，可是業(yè)績(jī)上不去，到底該怎么辦？”

3、一個(gè)人做事是條龍，為什么三個(gè)人在一起卻變成一條蟲？

4、團(tuán)隊(duì)里總有部分員工工作積極性不高，效率低下，但很忠誠(chéng)，該如何處理？

6、團(tuán)隊(duì)成員彼此缺乏信任，抱怨不滿多多，內(nèi)部矛盾重重，如何處理？

本課程結(jié)合講師在企業(yè)中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)講授打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的六種管理策略、YCYA-結(jié)果承諾管理工具等，不追求面面俱到，但求重點(diǎn)突出，能學(xué)能用。課程內(nèi)容不僅涵蓋了理念，更介紹了實(shí)用工具和技巧。如果您在工作中確實(shí)遇到了上述問題，歡迎來課堂上尋找答案。

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)中基管理層、部門主管、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)人、新晉管理者等

課程大綱

第一章、明確角色——管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？

1、領(lǐng)導(dǎo)者的三件事而不是三把火

2、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

3、為什么要成為擁有領(lǐng)導(dǎo)能力的管理者

4、領(lǐng)導(dǎo)者是傳播者

5、管理的終極目標(biāo)

第二章、管理策略篇：平衡管理者的六種管理策略

1、高壓式：

定義：我怎么說，你就怎么做，要求立即服從

優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單、快捷、執(zhí)行力強(qiáng)

缺點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)氛圍壓抑、員工缺乏創(chuàng)新

適用范圍：突發(fā)事件、底線事件

2、權(quán)威式：

定義：描繪遠(yuǎn)景與藍(lán)圖，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利

優(yōu)點(diǎn)：一呼百應(yīng)、思想高度統(tǒng)一

缺點(diǎn)：一言堂、思維依賴、決策風(fēng)險(xiǎn)高

適用范圍：當(dāng)團(tuán)隊(duì)受到挫折時(shí)

3、民主式：

定義：集思廣益，群策群力，達(dá)成共識(shí)，再行動(dòng)

優(yōu)點(diǎn)：思想多元化，降低決策風(fēng)險(xiǎn)；釋放話語權(quán)，增強(qiáng)責(zé)任感

缺點(diǎn)：效率較低，出現(xiàn)假民主、有時(shí)真理掌握在少數(shù)人手里

適用范圍：做重要決策時(shí)

4、組織式：

定義：用情感的紐帶來凝聚人心

優(yōu)點(diǎn)：管理人性化，忠誠(chéng)度、歸屬感強(qiáng)

缺點(diǎn)：容易培養(yǎng)庸人、團(tuán)隊(duì)成員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不夠強(qiáng)烈

適用范圍：需要拉攏一個(gè)人時(shí)，需要聽到真心話時(shí)

5、前導(dǎo)式：

定義：給你空間，給你舞臺(tái)，由你發(fā)揮

優(yōu)點(diǎn)：可激發(fā)員工的熱情，員工可盡情展示自己的才華

缺點(diǎn)：對(duì)下屬要求高，領(lǐng)導(dǎo)得看準(zhǔn)人

適用范圍：需要培養(yǎng)人才的時(shí)候

6、教練式：

定義：你不會(huì)，我就教你

優(yōu)點(diǎn)：迅速提升員工的能力，讓組織的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能得到有效傳承

缺點(diǎn)：?jiǎn)T工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)形成依賴，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)能力要求較高

適用范圍：當(dāng)新人較多時(shí)

7、分享PK：六種管理策略分別是什么？各種策略的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？合適使用效果最佳？

案例分析：GE總裁對(duì)德魯克是用的哪種管理策略？

案例分析：西游記中唐僧給我們帶來哪些管理啟示？

8、員工準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析

9、員工狀態(tài)的定義與分類

10、如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方格提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力（管理策略組合）：

?主打策略

?輔助策略

?平衡策略

11、向古人借智慧，向古代帝王學(xué)管理

第三章、管理工具篇: YCYA-承諾管理系統(tǒng)

1、執(zhí)行不力的表現(xiàn)

2、執(zhí)行的定義：執(zhí)行是有結(jié)果的行動(dòng)！

3、執(zhí)行四部曲：4R

3.1 R1：結(jié)果定義清楚：心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！

3.2 R2：一對(duì)一責(zé)任：千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！

3.3 R3：監(jiān)督檢查：人們不會(huì)做你希望的，人們只會(huì)做你監(jiān)督和檢查的！

3.4 R4：及時(shí)激勵(lì)：立馬獎(jiǎng)罰才有真正的執(zhí)行力！

4、管理實(shí)用工具：YCYA-承諾管理系統(tǒng)

Y：Yes，接到任務(wù)指令后，明確做出承諾

C：Check，檢查，檢查人對(duì)執(zhí)行人的過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查

Y：第二個(gè)Yes，任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成情況

A：Award，獎(jiǎng)懲，根據(jù)檢查結(jié)果，即時(shí)獎(jiǎng)懲，“獎(jiǎng)懲不過夜”

劉老師

團(tuán)隊(duì)管理訓(xùn)練專家

曾任王氏華高科技集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理

香港位元堂藥業(yè)控股有限公司營(yíng)銷總監(jiān)

香港金至尊實(shí)業(yè)有限公司培訓(xùn)中心總監(jiān)

PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、實(shí)戰(zhàn)型體驗(yàn)式培訓(xùn)專家

已成功被60余家企業(yè)返聘10次以上。

10年培訓(xùn)規(guī)劃及銷售工作經(jīng)歷，6年職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷，1000場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)授課經(jīng)驗(yàn)，受訓(xùn)學(xué)員10萬余人

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?

錦心繡嘴、精明干練、輕松幽默、方法多樣、注重學(xué)員互動(dòng)、有趣、有料、有道。

授課特色?

1、講師講解（強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，將專業(yè)術(shù)語通俗化，幫助學(xué)員理解）

2、電影分享（通過精彩電影片段欣賞，給于學(xué)員啟發(fā)）

3、頭腦風(fēng)暴（運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的智慧發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的）

4、游戲互動(dòng)（將深?yuàn)W的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟）

主講課程?

《管理者的傳播技能——TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《平衡管理者的六種能力——如何營(yíng)造和諧的管理生態(tài)》、《提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》、《MTP中層主管管理技能訓(xùn)練》、《如何塑造和提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》、《擦亮你的職場(chǎng)品牌》、《士兵突擊：從草根到精英的蛻變》、《有效溝通技巧》、《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升》、《從校園人到企業(yè)人——新進(jìn)大學(xué)生的職業(yè)化訓(xùn)練》

服務(wù)過的客戶?

平安銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、渣打銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、中信銀行；太平洋保險(xiǎn)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)、中國(guó)人保、安泰保險(xiǎn)、安聯(lián)保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、泰康人壽保險(xiǎn)；招商證券、中蘭德?lián)！⒐獯笞C券、平安證券、沙河高爾夫、西湖春天（餐飲）、元味（餐飲）、廣州燃?xì)狻⑸钲谑行l(wèi)生局、深圳市國(guó)土局、中國(guó)人才熱線、八方人才、聯(lián)運(yùn)通（物流）、深圳航空、丑小鴨美容美發(fā)、真沒天使（美容院）、美姿美容（美容院）、雪晶美容（美容院）、三星電子（韓資企業(yè)）、賽格三星、愛銘數(shù)碼（韓資企業(yè)）、神華集團(tuán)、賽意法、致達(dá)五金模具、旺勝五金（臺(tái)資）、申泰電子（美資企業(yè)）、輝彩燈飾（臺(tái)資）、建達(dá)燈飾、安科訊實(shí)業(yè)、金培電子、豪恩集團(tuán)、邦澤電子、億偉鋰能電池、中國(guó)化工集團(tuán)、江南制衣、喜高實(shí)業(yè)、奇立田（臺(tái)資）、長(zhǎng)城電腦、聯(lián)眾不銹鋼（臺(tái)資）、家豪家具……

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