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課程介紹

1997年戴維烏爾里奇在其《Human Resource Champion》一書中提出“人力資源業務合作伙伴”(HumanResourceBusiness Partner，簡稱HRBP)的概念，這一概念提出至今已被企業界廣泛使用，許多公司也都對HRBP模式進行了探索與創新，國內外一些知名的企業經過努力成功把HRBP模式應用到公司人力資源轉型中并取得良好效果。

盡管HRBP模式在國內外一些知名企業取得成功，但HRBP模式的推廣仍面臨很多困難，總結起來有五個方面的困難:

一、HRBP角色定位不清晰。HRBP到底是屬于業務部門的人員還是人力資源部門的人員？還是介于兩者之間？HRBP與傳統的HR有何區別？

二、HRBP的工作內容不明確。沒有一個非常具體的工作職責范圍；

三、對HRBP能力素質要求模糊，沒有清晰的標準。

四、企業對HRBP的有效需求不足。真正需要HRBP的企業不多，不是所有的企業都適用BP模式；

五、HRBP的人才比較稀缺。在人才市場中，具有HRBP工作經驗的魚龍混雜，真正能勝任HRBP崗位的人才十分稀缺。

對于HRBP這一新近興起的職能到底應該如何發展，人力資源界尚無統一的答案，一方面，一些知名的國內外企業已經或正在進行人力資源的轉型，并進行著饒有新意的人力資源管理創新，另一方面，大多數中小企業還在觀望，并未引入HRBP模式，有些傳統行業的企業扔停留于傳統人事管理。

華為公司人力資源體系經過二十多年的工作實踐和方法優化，積累了一套系統支撐公司業務、服務業務部門的優秀實踐和方法體系，從圍繞業務部門運作，變為圍繞公司業務運作，從間接服務于業務，變為直接服務于業務，更大程度的發揮了人力資源的價值，更為有效的支撐了業務的高效運作，更為成功的推動了公司的成長發展。

本課程系統總結了華為公司人力資源工作的優秀實踐和方法體系，幫助公司高層管理者和人力資源專業人士選擇新的工作切入點，借鑒新的工作理念，掌握新的工作技能，更為有效的開展人力資源管理活動，支撐業務更為成功運作，為公司成長發展貢獻更大的價值，發揮更大的作用。

課程對象

HRVP、HRD、HRBP、人力資源副總，希望人力資源成為業務伙伴的總經理

課程收益

理解和掌握人力資源更為有效支撐業務成功運作，成為業務戰略伙伴的思路與方法。

明確HRBP的角色定位和崗位職責

理解HRBP的重點工作和評價標準

描述HRBP的能力要求和發展通道

課程特色

場景化——課程內容場景化，語言通俗易懂；案例貼近工作；課后無須二次轉化，拿來即用。

工具化——將輔導技巧工具化，引入ICF國際教練聯盟最前沿教練工具，易于操作及掌握。

實用化——培訓突出實用效果，聚焦管理者工作實踐，通過案例及課堂演練，及導師專業指導，學員們在課上直接掌握方法。

生動化——采用研討、案例教練體驗等多種培訓形式，突出課堂的生動性。

課程大綱

模塊一：HRBP角色認知

1、走進HRBP

三支柱與六大模塊的差異

HRBP轉型的3D共享模型

【案例】華為HR轉型收益

2、認知HRBP

HRBP工作的五張圖

三頭六臂的HRBP

【案例】華為HRBP核心職能

【研討】為承擔HRBP的職責，應具備怎樣的核心能力？

3、HRBP的成長提升與發展

HRBP的基本素質以及崗位畫像

【案例】華為HRBP六角色素質模型

能力提升的三大途徑

【研討】和業務部門的高效溝通順利嗎？

模塊二：樹立業務思維

1、HRBP下沉業務三部曲

【案例】：一個HRBP支持多少員工合適？

HRBP下沉業務的三部曲

【案例】：業務伙伴還是業務部門伙伴？

業務流程再造「工具」業務流程梳理工具5W2H

2、從了解業務的思維模式開始

下沉業務的思維模型

HRBP如何建立用戶思維模型：拉通思維、杠桿思維、場景思維

【研討】構建用戶畫像四個要素練習

用5P模型了解業務

模塊三： 與業務部門溝通

1、HRBP與業務部門溝通的四個步驟

與業務部門溝通的四部曲

CRIB法則

【案例研討】面對工作時間不一致的矛盾，請用CRIB法則試試

2、HRBP如何做好與業務部門Leader的溝通

「研討」幫業務部門匹配候選人的對話改進

3、HRBP的核心溝通術——咨詢與設計

面對業務經理提出的要求，你真的理解他的需要嗎？

咨詢與設計的實踐

「研討」面對這樣的培訓要求，你如何設計？

模塊四： 成為業務合作伙伴

1、HRBP如何支持團隊績效提升？

績效管理的概念與價值

績效管理的關鍵動作

HRBP績效管理實操

「研討」HRBP實施績效管理的關鍵動作有哪些？

2、HRBP如何參與及推動業務會議

新HRBP快速了解業務的4個方式

【案例】新手HRBP對于業務會議的困惑

常見業務會議中，你可以如何支持

對于業務會議HRBP要掌握的復盤工具

3、業務伙伴眼中的優秀HRBP

「案例」一封CEO的來信

業務伙伴眼中的優秀HRBP畫像-5P

業務意識

業務參與

業務行家

業務玩家

業務伙伴

總結：HRBP成為業務合作伙伴

1、轉變觀念：從服務業務部門到服務業務發展。

2、轉變時間：從事務性工作到策略性工作，到戰略性工作。

3、轉變技能：從人力資源傳統技能到業務合作技能。

劉老師

專業背景

華為技術有限公司 研發部總裁助理/PM／HRBP

廈門大學金融學碩士

南京大學應用心理學碩士

北京大學光華管理學院工商管理碩士

曾任：華運國際物流 人力資源總監／董秘

曾任：深圳一科互聯有限公司 總經理

實戰經驗

1998-2004年 曾任職華為（世界500強） 研發部總裁助理/PM／HRBP

6年間輪崗6個部門，4個不同職位，績效考核多次獲A，連續2次跳級晉升；多次獲得所在崗位各類獎項，秘書優秀組織獎，優秀導師等；參與IPD變革項目，擔任計劃經理，對IPD全流程全面了解；參與NVQ中英秘書認證體系建設，并獲得二級認證，及一、二級考評員資質；每年參與校園招聘，所在區域項目組均獲最佳團隊。

2004-2010曾任職深圳市華運物流（全國物流百強）人力資源總監、技術總監、董秘

推動公司組織變革，為華運物流組織應屆生培養計劃，3年間培養出30多名中層干部，80%的是從應屆生，在1-3年間發展到部門經理、分公司經理、事業部總監等；中層管理者平均在崗超過8年；人才選拔效度高達35%（業界平均水平13%）；員工離職率降低到18%（行業平均水平33%）；多次獲得總裁特別獎。

2010-2015年：

1、為深圳市飛能源主導技術攻關與管理體系快速融合；實現企融資及并購。

2、為深圳一科互聯有限公司成功研發運營“搜航網（國家級物流優秀產品）”“深圳市社區通”等多個互聯網產品。

3、主導創業開發“積分樂”、“OKR魔杖”、“企業學院”等管理類SAAS軟件

４、2015年至今，授課累計120多天，培訓企業超過30多家，常年服務4家企業并邀請為特聘講師

５、龍光地產《積分制績效管理變革》項目2期

1)15年到16年幫助龍光物業進行人力資源管理升級，從保安體系的績效變革，到整個物業系統升級；

2)項目實施到第3個月，試點小區保安人員流失率從65%下降到0，6個月后流失率穩定在10%以下；項目開展半年，小區物管費收繳率從81%提升到93%；

3)在深圳寶安某小區試點取得顯著成效，半年后即推廣到龍光地產惠州、汕頭、廣西等區域物業。

６、慧為智能科技股份《管理能力提升》項目2期

1)開展中高層管理者能力提升項目，企業管理者二次創業激情被激發，掌握管理工具，2017上半年企業凈利潤增長63%；

2)通過《高效協作團隊建設》讓全體員工對企業價值觀統一認識，輸出行為規范；

3)通過《QBQ》、《打掉部門墻》、《極簡工作法》等引導式培訓，幫助企業全體員工統一工作方法、提升效率降低內耗；項目開案無序狀態變為統一管理，項目一次性成功率提升15%。

4)對管理者開展《應屆生招聘》、《變革突破》、《組織能力建設》、《BLM戰略解碼》等研討會，引導管理者統一認識，提升能力。并將課程中到處的行動計劃有序實施，輸出若干行之有效的辦法，并逐步夯實形成SOP或制度等等。

授課風格

1-親和力十足：平易近人，課程中快速與學員融合達成一片；

2-控場能力強：富有感染力，能夠隨時調動學員氣氛；

3-案例豐富：結合企業實際深入互動、實訓演練為主；

4-反復演練：聚焦工具，課堂反復演練，老師專業指導，學員們在課上直接掌握方法；

5-場景化、實用性：語言通俗易懂，案例貼近工作，每堂課都能讓學員帶走行動計劃。

服務客戶

華為技術、粵港供水集團、深圳慧為智能股份有限公司、有方科技股份有限公司、極而峰工業設備有限公司、文洪機械設備印刷公司、長沙巨星股份有限公司、深圳市時空數碼有限公司、廣東愛瓦力技術有限公司、前海立方有限公司、嘉澤供應鏈股份有限公司、中外運、華運國際物流、深圳市藍韻生物技術有限公司、深圳市團委、深圳市中小企業服務署、青島市人力資源協會、順德人力資源協會、龍光地產、保利物業、天啟開啟、PICC等等。

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