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【課程背景】

產(chǎn)品經(jīng)理是個核心崗位，對產(chǎn)品的成敗有著重要的影響。但在IT業(yè)界中，產(chǎn)品經(jīng)理是個年輕的崗位，很多產(chǎn)品經(jīng)理只有0~5歲，而且大多是從其他專業(yè)崗位轉(zhuǎn)型成產(chǎn)品經(jīng)理。從專業(yè)崗位到合格產(chǎn)品經(jīng)理的轉(zhuǎn)型過程中會面臨一系列的問題，包括思維模式的轉(zhuǎn)換、核心技能的提升、產(chǎn)品開發(fā)模式的掌握……

本課程結合業(yè)界的大量正反案例、循序漸進的實操，幫助產(chǎn)品經(jīng)理完成思維模式的轉(zhuǎn)換，提升產(chǎn)品經(jīng)理的核心技能，并深入探討產(chǎn)品研發(fā)模式，打造實戰(zhàn)工作坊，針對一個跨界互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，來一場從無到有的實踐演練。

【課程收益】

1. 境界提升：具備產(chǎn)品經(jīng)理的全局觀與思維模式

2. 職業(yè)素養(yǎng)：掌握產(chǎn)品經(jīng)理的核心技能

3. 制勝法寶：抄超鈔產(chǎn)品方法論讓你的產(chǎn)品脫穎而出，超越對手

4. 實戰(zhàn)演練：小組演練，實戰(zhàn)PK，提供業(yè)界最佳實踐與方法論、工具、模板

【課程對象】

1. 想提升技能的產(chǎn)品經(jīng)理

2. 需要具備互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維的“廣義產(chǎn)品經(jīng)理”：技術、設計、市場運營人員等

3. 傳統(tǒng)行業(yè)里，廣義“做產(chǎn)品”的，期望從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的做法中找靈感的人員

4. 希望跨界學習、開拓視野的企業(yè)相關管理人員

【課程特色】

1. 培訓理念：簡單、有效、可落地

簡單：結合大量經(jīng)典案例的解讀與討論，幫助理解與反思

有效：來自業(yè)界優(yōu)秀公司的最佳實踐與方法論

可落地：提供簡單實用的工具、模板，可以直接應用到工作中

2. 十余年產(chǎn)品經(jīng)驗的沉淀，數(shù)年的案例庫與工具積累

3. 講師具有豐富的培訓經(jīng)驗，致力于學習體驗與效果，獲企業(yè)大學“最佳講師獎”

【課程大綱】

一、產(chǎn)品經(jīng)理的角色認知

1. 棉花糖游戲體驗——產(chǎn)品經(jīng)理的角色認知

2. 產(chǎn)品經(jīng)理的定位、工作職責（案例：滴滴打車）

3. 產(chǎn)品經(jīng)理能力模型（案例：BAT）

4. 產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的差別

5. 程序員、設計師與產(chǎn)品經(jīng)理的愛恨糾葛

6. 換位思考：什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理招人厭？

7. 沒有實權的產(chǎn)品經(jīng)理如何影響他人？

8. 產(chǎn)品經(jīng)理的常用套路

9. 產(chǎn)品經(jīng)理的溝通策略

10. 產(chǎn)品經(jīng)理常犯的錯誤

11. 如何轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品經(jīng)理？

12. 產(chǎn)品經(jīng)理的成長路徑

二、經(jīng)理的思維模式

13. 產(chǎn)品經(jīng)理的思維模式

a) 思維模式的轉(zhuǎn)換：從工程師思維到產(chǎn)品思維

b) 產(chǎn)品經(jīng)理的幾種思維模式

14. 產(chǎn)品經(jīng)理的全局觀

a) 產(chǎn)品經(jīng)理必備的系統(tǒng)思考：從商業(yè)視角看產(chǎn)品

b) 產(chǎn)品的商業(yè)模式分析與設計

c) 案例：摩拜單車、滴滴打車、互聯(lián)網(wǎng)金融的商業(yè)模式分析

d) 實操：你的產(chǎn)品的商業(yè)模式分析

e) 工具：精益畫布——1頁紙產(chǎn)品商業(yè)模式分析

f) 工具：以老板的視角看產(chǎn)品——產(chǎn)品立項4問

三、產(chǎn)品經(jīng)理的核心技能

（結合產(chǎn)品的商業(yè)模式，解析產(chǎn)品經(jīng)理的核心技能）

15. 用戶細分

1) 用戶的細分與定位

2) 研討：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品(toC)與行業(yè)應用產(chǎn)品(toB)的差別

3) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品(toC)的要點

4) 行業(yè)應用產(chǎn)品(toB)的要點

5) 如何識別產(chǎn)品的核心用戶？

6) 核心用戶的特征提煉

16. 產(chǎn)品干系人

1) 如何做干系人分析？誰是買產(chǎn)品的決策者？

2) 干系人的“痛點”分析

3) 案例：網(wǎng)銀、快播

17. 需求挖掘

a) 需求鏈（從偽需求到人性級需求）

b) 如何挖掘痛點？

c) 如何描述痛點？

d) 如何分辨?zhèn)涡枨螅?

e) 如何探索需求？

f) 人性需求在產(chǎn)品中的應用

g) 需求的層次模型

h) 角色扮演：分錢游戲

18. 需求管理

1) 產(chǎn)品獨特賣點的提煉

2) 實操：產(chǎn)品功能列表

3) 如何設定需求優(yōu)先級？

4) 如何給產(chǎn)品做減法？

5) 在需求不確定的情況下，如何做產(chǎn)品？

6) 如何使產(chǎn)品保持“小而美”？

7) 需求傳遞的要點

8) 實操：制作產(chǎn)品原型

四、產(chǎn)品運營

19. 產(chǎn)品經(jīng)理與運營經(jīng)理的定位、區(qū)別

20. 當運營遇到產(chǎn)品

21. 產(chǎn)品運營模型（AARRR）

22. 數(shù)據(jù)分析技能

a) 如何設定運營數(shù)據(jù)指標

b) 產(chǎn)品經(jīng)理應該關注的常用指標

c) 數(shù)據(jù)分析的方法

d) 數(shù)據(jù)會說謊

23. 三種常見的產(chǎn)品發(fā)展曲線

24. 產(chǎn)品運營周期

25. 探索期的產(chǎn)品運營策略

26. 成長期的產(chǎn)品運營策略

27. 用戶運營Tips

28. 內(nèi)容運營Tips

29. 活動運營Tips

30. 人性需求在產(chǎn)品運營中的應用

31. 一億用戶數(shù)的背后

32. 案例：滴滴打車、12306、茄子快傳、安卓市場、360手機助手

33. 工具類的產(chǎn)品如何構建競爭壁壘？

34. 案例：大姨嗎、MIUI、豌豆莢、航旅縱橫

五、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)模式：抄超鈔

35. 抄超鈔產(chǎn)品之道簡介

a) 抄：通過競品分析，模仿借鑒業(yè)界標桿產(chǎn)品，站在巨人的肩膀上，使產(chǎn)品有個高起點，而不是閉門造車、重復發(fā)明輪子。

b) 超：通過微創(chuàng)新，不斷改進優(yōu)化產(chǎn)品的體驗，使產(chǎn)品超越對手、實現(xiàn)差異化。

c) 鈔：在“抄”的基礎上“超”（微創(chuàng)新、差異化），才能得到“鈔”。

案例：騰訊的“抄超鈔”產(chǎn)品模式

36. “抄”

a) 為什么抄？抄誰？ 怎么抄？

b) 競品的商業(yè)模式分析、產(chǎn)品立項評審要點

c) 對競品做功能分析

d) 探索需求

37. “超”

a) 通過微創(chuàng)新做差異化、超越對手的產(chǎn)品

b) 微創(chuàng)新工具箱：方法與工具、案例

38. 微創(chuàng)新實戰(zhàn)演練

六、實戰(zhàn)工作坊

39. 貫穿全程的體驗式實踐案例：針對一個跨界互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，來一場從0到1的實踐演練：從產(chǎn)品創(chuàng)意、商業(yè)模式、需求、功能列表到原型設計，并分組PK、點評。

40. 在各個產(chǎn)品環(huán)節(jié)中，結合實踐產(chǎn)品，對工具與方法進行實踐與落地，使學員切實掌握工具與方法，并應用于實際的產(chǎn)品開發(fā)中。

張老師

創(chuàng)業(yè)者、投資機構顧問。

十多年的跨領域、多角色的產(chǎn)品經(jīng)驗：涉及的領域有金融、通信、互聯(lián)網(wǎng)，歷任軟件工程師、項目管理、產(chǎn)品管理、創(chuàng)業(yè)者、產(chǎn)品教練等多種角色。

豐富的產(chǎn)品閱歷，兼具實戰(zhàn)經(jīng)驗與理論體系，曾負責企業(yè)知識庫產(chǎn)品管理、擔任用戶體驗委員會委員；

互聯(lián)網(wǎng)電話VoIP產(chǎn)品的開發(fā)管理；國內(nèi)第一批稅控收款機產(chǎn)品的開發(fā)；

也曾作為Leader與世界500強NTT DoCoMo合作開發(fā)VoIP產(chǎn)品線，用戶超3000萬；

與IBM合作，共同承建廣州交行呼叫中心；

在培訓咨詢方面有著豐富的經(jīng)驗，獲企業(yè)大學“師資培育獎”、“最佳講師獎”；

服務過的客戶包括：華為、移動、電信、平安、人壽、用友、東軟、創(chuàng)維、美的、EMC等。

中國軟件技術大會、Top100Summit、Tid產(chǎn)品競爭力大會、MPD工作坊的特邀演講嘉賓。

學員反饋：

課程內(nèi)容和教學手法都很贊。 ——中國移動學員

講師的產(chǎn)品經(jīng)驗很豐富； 小組的討論式學習比較能帶動起學習的氛圍； 微信通知的方式非常好，還能有后續(xù)的討論和聯(lián)絡。

——百度學員

收獲還是蠻大的，雖然我不是完全負責產(chǎn)品的，但是有些分析問題的方法以及思考模式都可以嘗試做些改變，馬上就可以應用到工作中的了，謝謝張老師的培訓。贊一個。——搜狐學員

有效的傳授產(chǎn)品相關知識，實用性強，可有效應用到工作中。——富士通學員

課程內(nèi)容很棒，張老師課程很輕松，互動思考設置得很合理，還準備了茶點、設置獎品，大家都收獲很多。——星網(wǎng)銳捷學員

不僅僅是競品分析，也是對產(chǎn)品的全方位思考。——創(chuàng)意嘉和學員

很啟發(fā)我，讓我?guī)У搅宋翼椖恐腥チ恕?mdash;—新東網(wǎng)學員

在內(nèi)容和形式上都很有用，能學到很多有用的知識。授課的形式也不錯，演練的方式較為新穎。——永安電子商務學員

課程內(nèi)容有創(chuàng)新 案例新鮮 課程形式參與感強 ——IGG學員

方法指導與產(chǎn)品實踐相結合，張老師用了較多的產(chǎn)品案例，并讓學員自己動手，結合自己工作中熟悉的產(chǎn)品進行分析，理解和體會分析的方法與過程。——網(wǎng)游公司學員

課程設計很系統(tǒng)、全面 ，理論與案例穿插，形象生動。——新大陸學員

服務客戶：

中國移動、華為、中國平安、中國人壽、中國電信、百度、搜狐、大唐、創(chuàng)維、EMC、東軟、英特爾中國、東芝、美的、索尼中國、艾默生、中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心、廣東電信設計院、證券時報網(wǎng)......

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