武漢談判方略培訓公開課

跨部門溝通與協作訓練 武漢：2025年05月30日

中層管理者、儲備干部。課程大綱觀念篇：一個模型，樹立正確協作觀念案例場景：劉剛的煩惱一、跨部門溝通協作模型1、建設性溝通的概念解決問題愉快的過程2、建設性溝通的三個特征3、建設性溝通的本質：換位思考案例場景：人力資源部的無奈二、建立跨部門協作的三大思維模式1、 責任思維案例場景：10分鐘的悲劇案例場景：公關部的疑惑職業......

魅力口才演說 武漢：2025年06月21日

企業董事長、總裁、總經理、公司副總課程大綱第一部分：回歸自我克服登臺演說的心理障礙，擺脫緊張、膽怯甚至恐懼的心理，回歸到最自然的本我狀態。通過表達心中的想法，分享自己的人生故事來燃燒心中的演說欲望，從而進一步勇敢地走上舞臺，表達心中最真實的自己。第二部分：演講集訓通過集訓課程，深入感受演說的魅力，并通過分享、溝通、激勵......

跨部門溝通與協作沙盤—模擬聯合國 武漢：2025年07月10日

跨部門協作沙盤活動：模擬聯合國1、課程導入故事視頻2、沙盤講解課程目標課程教具課程規則3、情景推演第一輪推演第二輪推演中途復盤第三輪推演第四輪推演中途復盤第五輪推演4、活動總結第一單元：認清跨部門溝通的障礙1、跨部門溝通常見的沖突觀念沖突利益沖突目標沖突職權沖突2、跨部門協作的常見困境案例分析1：人力資源部的無奈雙贏心......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 武漢：2025年07月11日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實現高品質客戶溝通的方法與技巧；探討保險處理投訴的精細步驟、精準匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正......

項目投資決策分析與風險控制 上海：2025年07月17日

投資總監、業務發展總監、財務總監投資經理、財務經理、財務分析師課程大綱：第1天導入 項目投資決策失敗對于企業的致命打擊科學的項目投資決策流程是成功的保障帶您認識判斷項目投資優劣的標準一、 科學投資的起點——商業環境分析判斷宏觀環境走勢的風向標合理研讀投資法律法規是企業長期發展的保證- 結合企業實......

職業形象與高級商務禮儀 廣州：2025年07月11日

掌握基本社交能力掌握日常人際交往的禮儀禮節標準提高個人的整體素質樹立公眾形象營造和諧的公司團隊氛圍培訓對象：企業高級管理人員、經理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關、銷售經理、公司的商務接待、客服人員等。課程大綱：第一節：商務禮儀與個人魅力---商務人士的必修課程禮儀的發展和起源人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧商......