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【課程介紹】

課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問題，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程的各個階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)項目管理實施能力：針對研發(fā)項目管理圍繞項目組建、項目計劃制定、項目計劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點講解。

【培訓(xùn)對象】

市場營售、市場部門、產(chǎn)品規(guī)劃部門、產(chǎn)品研發(fā)部門、市場研究部門等；

研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干、市場技術(shù)經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員等；

【課程收益】

了解項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法；

系統(tǒng)掌握研發(fā)項目管理的思想、過程、方法和工具等；

掌握研發(fā)項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術(shù)；

掌握研發(fā)項目計劃控制的方法，了解項目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)；

掌握有效的估計方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；

掌握項目風(fēng)險管理方法，如何有效地進行風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險響應(yīng)計劃及風(fēng)險監(jiān)。

【課程大綱】

主題一、項目和項目管理的概念

1. 什么叫項目

2. 項目的特征

3. 演練（確定項目名稱）

4. 什么叫項目管理

5. 項目管理全過程要做好哪些工作

6. 產(chǎn)品開發(fā)中的主要項目管理活動

7. 研發(fā)項目管理的重大挑戰(zhàn)

8. 研發(fā)項目成功和失敗的主要因素

9. 舉例：某項目管理全景展示

10.行業(yè)項目管理的運用前景

主題二、產(chǎn)品開發(fā)項目目標的確定與需求管理

1. 項目目標確定

2. 新產(chǎn)品立項的淵源

3. 新產(chǎn)品立項評審組織及節(jié)點

4. 演練：項目立項任務(wù)書的編寫

5. 有效產(chǎn)品需求管理的要求

6. 統(tǒng)一產(chǎn)品開發(fā)需求的觀念與意識

a) 市場需求、客戶、客戶、產(chǎn)品開發(fā)需求的關(guān)系

b) 需求視角不同會有什么結(jié)果

7. 產(chǎn)品開發(fā)需求流程總體框架

a) 需求管理的定義與定位

b) 階段劃分

c) 總體框架

d) 與其他流程之間的關(guān)聯(lián)

e) 需求管理的職責(zé)范圍

8. 規(guī)范需求管理各個階段工作的方法與工具

9. 案例展示:某集成產(chǎn)品需求全過程展示

主題三、產(chǎn)品開發(fā)中的決策

1. 在產(chǎn)品開發(fā)中決策的意義

2. 在產(chǎn)品開發(fā)中應(yīng)決策什么－－決策要素

3. 高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色

4. 在產(chǎn)品開發(fā)中決策遲緩的代價

5. 產(chǎn)品開發(fā)中決策團隊的權(quán)力和責(zé)任

6. 產(chǎn)品開發(fā)中決策點的設(shè)置

7. 產(chǎn)品開發(fā)中決策點使用的文檔模板（項目任務(wù)書和業(yè)務(wù)計劃書）

8. 產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點介紹

a) 概念決策評審

b) 計劃決策評審

c) 可獲得性決策評審

d) 生命周期終止評審

e) 臨時決策評審

9. 為何有的公司決策評審效率低

10.產(chǎn)品開發(fā)中決策評審效率的特征

11.產(chǎn)品開發(fā)中決策評審方法論

12.產(chǎn)品開發(fā)中決策評審流程

13.案例：某公司產(chǎn)品開發(fā)全景展示

主題四、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

1. 為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化

2. 產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)）

3. 產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例

4. 產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系

5. 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題

6. 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端

7. 產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關(guān)系

8. 項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系

9. 如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪

10.演練：產(chǎn)品開發(fā)流程的階段劃分與編制

11.示例：展訊通訊項目流程

主題五、研發(fā)績效管理

1.研發(fā)項目月度考核

2.研發(fā)績效考核結(jié)果運用的領(lǐng)域

3.舉例：GE的業(yè)績獎勵

4.績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤

5.績效與獎金掛鉤的模式

舉例：研發(fā)薪酬設(shè)計

6.職位技能等級工資制度

7.項目獎與季度獎/年終獎的比較

8.年終獎的計算方法

9.績效管理與職業(yè)生涯

主題六、研發(fā)項目過程

1.過程組

2.啟動過程

a)項目立項

b)項目目標

c)項目開工會

d)項目開發(fā)環(huán)境

3.計劃過程

a)產(chǎn)品開發(fā)計劃的作用

b)項目計劃制定的流程

c)項目計劃制定的原則

d)項目計劃制定的要素

e) WBS介紹（作用、示例）

f)任務(wù)時間的估計和計算

g)對高度不確定性任務(wù)時間的估算

h) PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT（介紹和示例）

i)產(chǎn)品計劃如何分層

j)任務(wù)、角色與三級計劃體系

k)完整計劃制定舉例

l) 演練（各項目組根據(jù)本項目目標列出WBS表、畫出PERT圖并找出關(guān)鍵路徑）

m)產(chǎn)品計劃與資源計劃的管理

n)資源實施對開發(fā)進度的影響

o)如何向關(guān)鍵路徑要時間向非關(guān)鍵路徑要資源

p)學(xué)員演練（關(guān)鍵路徑練習(xí)）

4. 控制過程

a) 監(jiān)控點管理

b)周/階段工作跟蹤與總結(jié)

c)偏差分析

d) 跟蹤掙值

e)計劃變更

5.研發(fā)計劃測評公式

6.研發(fā)項目計劃控制中常見問題和解決辦法

7.項目的分層實施與分層監(jiān)控

a)研發(fā)項目控制手段：項目報告

b)研發(fā)項目控制手段：項目例會

c)研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制

d)研發(fā)項目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

e)研發(fā)項目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審

f)研發(fā)項目控制手段：研發(fā)合同書管理

g)研發(fā)項目控制手段：項目審計

h)研發(fā)項目控制手段：項目風(fēng)險管理

i)研發(fā)項目控制手段：項目度量管理

j)研發(fā)項目控制手段：技術(shù)評審

k)研發(fā)項目控制手段：需求跟蹤

l)研發(fā)項目控制手段：成本控制

m)研發(fā)項目控制手段：QA狀態(tài)報告

n)研發(fā)項目控制手段：過程裁減

o)研發(fā)項目控制手段：項目測試

p)研發(fā)項目控制手段：項目測評

8.演練與問題討論

9.收尾過程

10.學(xué)員演練

主題七、研發(fā)項目團隊

1.項目的組織形式

2.矩陣式組織結(jié)構(gòu)（優(yōu)點、缺點、應(yīng)注意的問題）

3.如何組建產(chǎn)品開發(fā)項目組

4.業(yè)界成功的組建產(chǎn)品開發(fā)項目組介紹

5.項目經(jīng)理的角色和職責(zé)

6.項目核心組成員的角色和職責(zé)

7.項目外圍組成員的角色和職責(zé)

8.職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)

9. 引導(dǎo)者的角色和職責(zé)

10.研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

11.研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征

12.項目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力

主題八、研發(fā)風(fēng)險管理

1.風(fēng)險管理的意義與過程

2.風(fēng)險類型

3.風(fēng)險性質(zhì)

4.風(fēng)險優(yōu)先級

5.風(fēng)險管理的步驟

6.風(fēng)險識別

7.風(fēng)險分析

8.風(fēng)險相應(yīng)措施

9.風(fēng)險監(jiān)控

10.風(fēng)險跟蹤矩陣

11.風(fēng)險管理的實踐與經(jīng)驗

12.案例分析——項目常見風(fēng)險及其應(yīng)對辦法討論

主題九、研發(fā)質(zhì)量意識

1.什么是質(zhì)量、缺陷、失效、Bug及其關(guān)系

2.質(zhì)量的概念

3.質(zhì)量等級

4.過程質(zhì)量與交付件質(zhì)量

5.對質(zhì)量的理解誤區(qū)

6.質(zhì)量管理概念

7.質(zhì)量管理發(fā)展的幾個階段

8.全面質(zhì)量管理

9.質(zhì)量管理活動

10.質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進

11.質(zhì)量管理的四個等級

12.業(yè)務(wù)流程、項目管理、質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系

13.質(zhì)量活動介紹

a)Fagan檢查法、走讀與檢視

b)代碼復(fù)查表

c)技術(shù)評審

d)測試技術(shù)介紹（白盒測試、黑盒測試）

e)其他質(zhì)量保證方法

主題十、研發(fā)成本管理

1.成本概念

2.什么是質(zhì)量成本

3.預(yù)防成本

4.鑒定成本

5.失效成本

6.質(zhì)量成本曲線

7.缺陷更正成本曲線

8.錯誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述

9.業(yè)界質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)展示

10.項目預(yù)算與項目核算

11.成本管理與項目進度

12.價值工程

13.設(shè)計中構(gòu)建成本

14.降低開發(fā)成本的基本方法

15.產(chǎn)品開發(fā)綜合成本包括哪些內(nèi)容

16.既能提高產(chǎn)品質(zhì)量又能降低產(chǎn)品綜合成本的方法（CBB的使用）

17.學(xué)員演練（各項目組討論本項目如何體現(xiàn)市場意識、如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量、|如何在設(shè)計中構(gòu)建成本）

呂老師

呂老師于1997年加入滬東重機公司（滬東造船集團子公司），擔(dān)任項目工程師，加工車間現(xiàn)場質(zhì)量主管。

于2000年05月加入GE擔(dān)任專職黑帶（BB），主要負責(zé)工廠6Sigm、Lean活動的推動，于2001年年底獲得GE總部首批頒發(fā)的全球認可的黑帶證書。由于業(yè)績出色，被提升為該業(yè)務(wù)部門中國區(qū)質(zhì)量經(jīng)理。2003年年中,加入新加坡大道集團公司，歷任中國區(qū)質(zhì)量經(jīng)理、上海工廠廠長，在工廠導(dǎo)入六西格瑪與精益理念，獲得可觀的收益。

呂老師作為專職培訓(xùn)師以來輔導(dǎo)多家企業(yè)導(dǎo)入6Sigma（DMAIC&DFSS)、Lean、DOE、QFD等管理方法和工具，并深受好評。

擅長課程：

6 Sigma系列課程 Lean 精益生產(chǎn)系列課程

項目管理 DOE試驗設(shè)計

QFD質(zhì)量功能展開 置信區(qū)間和假設(shè)檢驗

質(zhì)量管理/質(zhì)量保證系列課程(APQP/PPAP/FMEA/MSA/SPC) 等

授課風(fēng)格：

呂老師在培訓(xùn)中采用互動性雙向交流方式，案例討論、角色扮演、游戲競賽等方法，使學(xué)員在其引導(dǎo)下，皆能激發(fā)腦力、深入思考，真正做到學(xué)以致用、即學(xué)即用。

呂老師負責(zé)的培訓(xùn)和咨詢項目：

2005年07月—2006年03月：西門子VDO Lean-6 Sigma綠帶及黑帶培訓(xùn)及項目咨詢輔導(dǎo)

2005年10月—2006年02月：北京威迅半導(dǎo)體DMAIC綠帶培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)（第一輪）

2005年12月—2006年10月：廈門大北歐通訊6Sigma黑帶培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)

2006年05月—2006年12月：北京威迅半導(dǎo)體6Sigma綠帶培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)（第二輪）

2006年10月—2006年11月：Amkor（上海）DOE專案

2007年03月—2007年06月：上海泰科 Lean-6Sigma綠帶培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)（第二輪）

2007年05月—2007年12月：北京威迅半導(dǎo)體6Sigma綠帶培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)（第三輪）

2007年06月—2008年02月：億光電子（蘇州）DOE專案

2007年07月—2008年04月：江西賽得利6Sigma綠帶培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)

2007年06月—2008年05月：揚州久美精益6Sigma綠帶培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)（第一輪）

2007年08月—2008年04月：威迅半導(dǎo)體上海研發(fā)中心研發(fā)團隊技能提升項目

2008年03月—2008年06月：威迅半導(dǎo)體上海工廠QCC培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)

2008年04月—2008年12月：寶時得QFD培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)

2008年08月—2010年12月：揚州久美漁具精益生產(chǎn)咨詢項目（持續(xù)推進）

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