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課程對象:

• 需要了解學(xué)習(xí)質(zhì)量管理精髓的企業(yè)高管和部門負(fù)責(zé)人； 致力于質(zhì)量管理的專業(yè)人士； 對質(zhì)量管理有興趣并持續(xù)學(xué)習(xí)的人； 各級質(zhì)量管理者：質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量主管及其后備培養(yǎng)對象

課程說明

該課程通過剖析當(dāng)前質(zhì)量管理面臨的常態(tài)問題以及近日出現(xiàn)的安全事件分析，使學(xué)員從案例中找到質(zhì)量經(jīng)理人對于企業(yè)管理發(fā)揮作用的施展維度，了解質(zhì)量工具的扎實(shí)運(yùn)用能力以及借助團(tuán)隊(duì)的力量去完成質(zhì)量使命的技巧，同時(shí)學(xué)會(huì)在內(nèi)外部復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境下，懂得基于企業(yè)管理成熟度的順勢而為。

課程通過多種方式讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何利用自己現(xiàn)有平臺(tái)去為企業(yè)業(yè)績實(shí)現(xiàn)而發(fā)揮作用，同時(shí)使學(xué)員思考和發(fā)現(xiàn)自己成長中的瓶頸以及找到自己的突破點(diǎn)，有效助您找到自己的成功之路。

課程目標(biāo)

• 學(xué)習(xí)新形勢下質(zhì)量經(jīng)理必須具有3P維度的管理思想，了解大Q意識(shí)對提高質(zhì)量管理價(jià)值的重要性

• 了解質(zhì)量工具對于企業(yè)發(fā)展的意義，并完成技術(shù)能力自我測評，找到自己的技術(shù)短版

• 發(fā)現(xiàn)自己在走向成功的道理上可能有的管理瓶頸，找到自己的思維改進(jìn)方向

• 了解目前國內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境對企業(yè)和質(zhì)量的影響，學(xué)會(huì)根據(jù)企業(yè)管理成熟度去思考如何順勢而為

• 通過技、力、勢三維訓(xùn)練，找到自己的成長突破點(diǎn)

授課形式：

課堂講授、自我測評、游戲演練和案例研討。

學(xué)員心聲

本課程吸引了包括中體彩、伊萊克斯、諾和諾德、中法水務(wù)、ABB、普華永道、強(qiáng)生、TT電子、NGK、歐皮特傳動(dòng)、新蛋信息、日立、飛利浦、艾利、不凡帝范梅勒、貝爾、施耐德電氣、可口可樂、山東航空、派克奇、住商電子、日本電產(chǎn)芝浦、中遠(yuǎn)物流、揚(yáng)子江油墨、威泰能源、江淮汽車、伊萊克斯、中法水務(wù)等各大企業(yè)的參與。

以下為部分學(xué)員的課后心聲

•邏輯清晰程度相當(dāng)精準(zhǔn)，對自我認(rèn)識(shí)，將來規(guī)劃起相當(dāng)?shù)膸椭鞒坦芾淼闹匾哉J(rèn)識(shí)，從現(xiàn)場出發(fā)，流程的走向完全掌握是基本，因此得多走向現(xiàn)場，多聽現(xiàn)場的聲音。課程理論講解深入淺出，實(shí)用性，技巧性較強(qiáng)，達(dá)到了本人的培訓(xùn)要求.

•開拓眼界，引發(fā)思考。ISO9000的內(nèi)容能立體地呈現(xiàn)給我，確立對ISO9001比較正面的理解，及工作中推進(jìn)的重點(diǎn)。了解不同行業(yè)的質(zhì)量管理的異同，開闊眼界，收獲很大。方法可用于現(xiàn)在工作管理及自身管理。

•老師授課有啟發(fā)性，對9001的核心內(nèi)容與作用進(jìn)行了形象系統(tǒng)的回顧。加深了對9001的理解，并且對如何成功進(jìn)行了討論，結(jié)合公司質(zhì)量管理實(shí)際及具體案例展開，重點(diǎn)突出，組織密切，引發(fā)思考，很有啟迪效果。

•學(xué)質(zhì)量管理，是學(xué)解決問題的方法，而非責(zé)任承擔(dān)者。作為成功質(zhì)量經(jīng)理人應(yīng)具有的心理素質(zhì)、知識(shí)能力以及工作方法。最深刻、最有價(jià)值的是對觀察項(xiàng)、不合格項(xiàng)的原因分析、糾正措施，比較有實(shí)用性。

課程大綱

一、開篇

質(zhì)量管理新形勢下的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

質(zhì)量管理的3P

質(zhì)量經(jīng)理人應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任——大Q思維

二、質(zhì)量經(jīng)理人的必備之技

質(zhì)量管理發(fā)展史

質(zhì)量大師帶給我們的啟示

質(zhì)量工具矩陣模型

質(zhì)量工具應(yīng)用能力自測評

三、質(zhì)量經(jīng)理人的必備之力

案例研討---經(jīng)理人的故事

技 • 力 • 勢 矩陣圖

MOT的挑戰(zhàn)

企業(yè)成熟度與對策

個(gè)人職業(yè)發(fā)展路線圖探討

四、學(xué)員分享

通過課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員們交流學(xué)習(xí)，共同探討。

王老師

【講師資質(zhì)】

√ 中國人民大學(xué) 民商法 碩士

√ 中歐國際工商學(xué)院 管理課程 DIMP

√ 山東理工大學(xué) 機(jī)械制造 學(xué)士

【講師介紹】

王老師本科畢業(yè)于山東理工大學(xué)的機(jī)械制造專業(yè)；并先后取得了中國人民大學(xué)的民商法碩士學(xué)歷和中歐國際工商學(xué)院管理類學(xué)位。王老師現(xiàn)任BSI管理學(xué)院(中國)高級講師，主要負(fù)責(zé)開發(fā)和實(shí)施BSI在中國的相關(guān)管理課程。她具備英國國家職業(yè)安全衛(wèi)生等級考試中心頒發(fā)的國際通用職業(yè)安全與健康證書（NEBOSH）；她是國際風(fēng)險(xiǎn)和安全管理學(xué)院會(huì)員(MIIRSM)，美國認(rèn)證協(xié)會(huì)認(rèn)可的國際注冊質(zhì)量總監(jiān)。

【授課特點(diǎn)】

王老師的培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)互動(dòng)學(xué)習(xí)、實(shí)用性、有效性和學(xué)員的系統(tǒng)性和邏輯性思考能力的提高，尤其擅長針對有效性改進(jìn)需要的培訓(xùn)，她在課程中善于激發(fā)學(xué)員思考，引導(dǎo)學(xué)員探討問題的本質(zhì)和實(shí)操中可能遇到的問題以及應(yīng)對方法。王老師能在課程當(dāng)中應(yīng)用有效的方式激發(fā)學(xué)員理解和掌握管理方法和工具，并鼓勵(lì)學(xué)員在課后結(jié)合工作實(shí)際情況靈活應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)和方法，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的有效性和價(jià)值。她授課認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備極強(qiáng)的專業(yè)性、邏輯性、系統(tǒng)性和方法論。

【專注課程及企業(yè)教練服務(wù)】

質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理課程：《質(zhì)量經(jīng)理人課程》、《質(zhì)量成本管理》、《EHS管理實(shí)踐及EHS專業(yè)課程》、《供應(yīng)商管理》、《項(xiàng)目管理》

整合管理課程：《質(zhì)量管理工具類課程》、《JSA、EAA，危險(xiǎn)源辨識(shí)》、《風(fēng)險(xiǎn)管理》、《顧客滿意度》、《領(lǐng)導(dǎo)力》

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