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課程背景：

龍生九子，各有所長(zhǎng)花開(kāi)百朵，各秉風(fēng)情。天地生人，有如天空開(kāi)闊者，胸有丘壑，領(lǐng)百萬(wàn)兵有如春雨溫和者，柔性善施，撫慰人心有如駿馬自由者，馳騁千里，逐風(fēng)而行有如山崖堅(jiān)定者，沉著大氣，雷霆不驚。

沒(méi)有一種性格比其他人好，沒(méi)有一種性格比其他人差，最重要的是接納自己，了解他人，用不同的方法去應(yīng)對(duì)，找適宜的環(huán)境去成長(zhǎng)。DISC做為世界500強(qiáng)常用的測(cè)評(píng)工具，既是日常人際溝通的好幫手，協(xié)助親密家庭，幸福生活也是管理的利器，讓企業(yè)高效、和諧。

掌握了性格分析，可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，完善自身可以明辨他人，百戰(zhàn)不殆。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者了解員工性格類型，就能通過(guò)得其心而得其人：找“貓頭鷹型”員工當(dāng)財(cái)務(wù)，任命“老虎型”員工開(kāi)拓業(yè)務(wù)，讓“孔雀型”人才負(fù)責(zé)策劃、公關(guān)……

課程特色：

1.分析不同性格的心理需求，給出不同性格的溝通建議

2.從真實(shí)案例出發(fā)，演繹真實(shí)的溝通技巧

課程對(duì)象

企業(yè)HR、中高層管理干部

課程大綱：

第一講：DISC性格測(cè)評(píng)工具測(cè)評(píng)與解讀

一、我們的性格是如何形成的

1.原生家庭對(duì)性格形成的影響

2.性格決定互動(dòng)模式

3.互動(dòng)模式對(duì)溝通的影響

案例：離職員工因勞資糾紛砍殺人事主管

二、DISC性格分析的理論假設(shè)

1.外向與內(nèi)向

2.感性與理性

3.關(guān)注人和關(guān)注事

案例：不同性格對(duì)同一問(wèn)題的反應(yīng)

三、DISC性格分析測(cè)評(píng)（現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)）

第二講：DISC性格分析解讀

一、D型性格特點(diǎn)解讀

1.行為特點(diǎn)：強(qiáng)勢(shì)、目標(biāo)、毅力

2.行為缺點(diǎn)：外歸因、情感冷漠

3.喜歡的工作環(huán)境：權(quán)力、挑戰(zhàn)

4.情緒特點(diǎn)：憤怒、冷漠

5.D型與I型、C型的區(qū)別

案例：毛主席斗爭(zhēng)的一生

二、I型性格特點(diǎn)解讀

1.行為特點(diǎn)：熱情、表現(xiàn)欲、愛(ài)好廣、話多

2.行為缺點(diǎn)：粗心、缺毅力、感性

3.喜歡的工作環(huán)境：能表現(xiàn)

4.情緒特點(diǎn)：熱情、

5.I型與S型的區(qū)別

案例：上海自來(lái)水廠的宋志方

三、S型性格特點(diǎn)解讀

1.行為特點(diǎn)：脾氣好、服務(wù)意識(shí)、穩(wěn)重、執(zhí)行力強(qiáng)、韌勁

2.行為缺點(diǎn)：決策慢、不興奮、回避壓力

3.喜歡的工作環(huán)境：穩(wěn)定的

4.情緒特點(diǎn)：沒(méi)有情緒

5.S型與C型的區(qū)別

案例：蔣介石的沉浮人生

四、C型性格特點(diǎn)解讀

1.行為特點(diǎn)：追求完美、關(guān)注細(xì)節(jié)、挑剔

2.行為缺點(diǎn)：消極、悲觀、自慚形穢

3.喜歡的工作環(huán)境：穩(wěn)定的

4.情緒特點(diǎn)：悲觀

案例：華爾街白領(lǐng)楊凱

五、性格修煉與完善

1.能成功的性格組合：D+C

2.比較容易獲得幸福的性格：I

3.需要注意的性格：S

六：研討：不同性格特點(diǎn)在工作中的表現(xiàn)

第三講：性格分析實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用篇

一、D型性格與工作：

1.D型性格適合從事的工作

1）對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的工作

2）需要持續(xù)的工作

3）有挑戰(zhàn)的工作

4）D型不適合的工作

2.D型性格員工的溝通模式

1）D型員工激勵(lì)方式：給其樹(shù)立潛在參照對(duì)象

2）D型員工的解聘面談：告知發(fā)展、明確底線、快速?zèng)Q定

3）如何處理D型員工的抱怨：明確事實(shí)、分清責(zé)任、回復(fù)結(jié)果

3.與D型相處的技巧：

1）不要對(duì)D造成壓迫感

2）匯報(bào)要點(diǎn)

3）預(yù)防D做出過(guò)快的決策

4）工作上的事情隨時(shí)找他

案例：董卓之死

案例：曹操之疑

4.D型領(lǐng)導(dǎo)如何征服下屬：

案例：李云龍如何征服團(tuán)隊(duì)

二、I型性格與工作：

1.I型性格適合的工作：

1）需要口才的工作

2）能表現(xiàn)自我的工作

3）I型不適合的工作：細(xì)心的、重復(fù)的

2.I型的溝通模式

1）如何激勵(lì)I(lǐng)型員工：團(tuán)隊(duì)價(jià)值感、個(gè)人成就感

2）如何處罰I型員工：肯定貢獻(xiàn)、劃清問(wèn)題、不公開(kāi)處理

3）如何挽留I型離職員工：講述一起經(jīng)歷的難忘故事

4）如何解雇I型離職員工：感情主管性、問(wèn)題客觀性

案例：如何讓員工把離職從消極看法變?yōu)榉e極看法

3.與I相處的技巧：

1）給與I熱情的回應(yīng)

2）幽默而獨(dú)特的詞匯

3）主動(dòng)表達(dá)你的感受

4）堅(jiān)持

三、S型員工與工作

1.S型員工適合的工作

1）需要耐心的工作

2）需要毅力的工作

3）S型員工不適合的工作：開(kāi)拓型的工作

2.S型員工的溝通模式：

1）如何激勵(lì)S型員工：可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)、穩(wěn)定的工作環(huán)境

2）如何處罰S型員工：就事論事

3）如何挽留S型員工：告知跳槽的風(fēng)險(xiǎn)

4）如何解雇S型的員工：推薦其離職后可以的選擇

3.與S型員工相處的方法

1）不要過(guò)分的表達(dá)感情

2）要與S深入聊天

3）不要觸碰道德底線

4.S型領(lǐng)導(dǎo)如何征服員工：

案例：劉備如何征服趙子龍

四、C型員工與工作：

1.C型員工適合的工作

1）需要細(xì)心的工作

2）需要追求完美的工作

3）風(fēng)險(xiǎn)防控的工作

4）C型員工不適合的工作：需要感情投入的工作

2.C型員工的溝通模式：

1）如何激勵(lì)C型員工： 放權(quán)

2）如何處罰C型員工：有制度、有證據(jù)、有先例

3）如何挽留C型員工：找到離職原因，告知公司相應(yīng)的改進(jìn)措施

4）如何解雇C型的員工：講客觀原因

3.與C型員工相處的規(guī)則

1）與C保持距離

2）用數(shù)字說(shuō)話

3）讓她先發(fā)表意見(jiàn)

4）善用比較之法

案例：中興通訊執(zhí)行副總裁田文果

彭老師

法學(xué)學(xué)士/心理學(xué)碩士

PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

清華大學(xué)幸福科學(xué)研究中心研究員

瀚思心理學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人

鳳凰衛(wèi)視《社會(huì)正能量》欄目特邀嘉賓

中興通訊“十佳講師”

曾供職于中國(guó)最大的通訊上市公司——中興通訊

擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理、任職資格項(xiàng)目經(jīng)理、EAP實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)講師等職務(wù)。

彭老師擁有法學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)的綜合背景。交匯融匯多維知識(shí)結(jié)構(gòu)和豐富的企業(yè)管理、人力資源培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，將深?yuàn)W的心理學(xué)理論和繁復(fù)的管理技能抽絲剝繭、深化提煉，通過(guò)故事和案例教學(xué)，輔以脫口秀的輕松方式，傳授給學(xué)生最核心的學(xué)科價(jià)值，被學(xué)員評(píng)價(jià)為“最有料、有趣、有用”的實(shí)戰(zhàn)派心理學(xué)教授，堪稱學(xué)術(shù)與藝術(shù)的結(jié)合。

經(jīng)典案例：

中興通訊全國(guó)輪訓(xùn)《管理心理學(xué)》12期

國(guó)家電網(wǎng)山西各市區(qū)中高層班《管理心理學(xué)》10期

中石化南京輪訓(xùn)《管理心理學(xué)》8期

……

曾于2015年11月授課22天，其中21天講授《管理心理學(xué)》，該課程富有人性化管理概念及案例、落地實(shí)用，深受各大企業(yè)學(xué)員歡迎！

主講課程：

管理心理學(xué)類：

《管理心理學(xué)》（精品課）、《8090員工管理》、《心理學(xué)在HR管理中的應(yīng)用》

性格測(cè)評(píng)與應(yīng)用類：

《性格分析與企業(yè)管理應(yīng)用》、《性格分析與客戶溝通》、《性格分析與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

情緒情商類：

《情緒壓力管理》、《情商管理》、《情緒管理》

部分輔導(dǎo)和培訓(xùn)過(guò)的客戶：

金融行業(yè)：臺(tái)州農(nóng)商銀行（10期）、交通銀行南京分行、云南建行、招商銀行深圳分行、成都光大銀行、如東農(nóng)村商業(yè)銀行、華潤(rùn)銀行、臨海農(nóng)商銀行……

大型國(guó)企：中國(guó)煙草、國(guó)家電網(wǎng)、中石化南京分公司、深圳市關(guān)愛(ài)辦、深圳市南山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、臺(tái)州市委組織部、深圳市第一勞教所、中興通訊、深圳市建筑設(shè)計(jì)研究總院、中信醫(yī)療、浙江移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中航健身會(huì)……

知名企業(yè)：富士康、TCL、創(chuàng)維集團(tuán)、康佳集團(tuán)、雙匯集團(tuán)、富春江集團(tuán)、華大基因、共進(jìn)電子、斯比泰、華映顯示、英威騰電氣、達(dá)實(shí)智能、伊利集團(tuán)、可口可樂(lè)、恒大冰泉、康師傅、青島啤酒、統(tǒng)一企業(yè)、柒牌男裝、三和隆、中原地產(chǎn)、五菱汽車……

其它企業(yè)：一電科技、武漢紐賓凱國(guó)際酒店、亞科德電子、信譽(yù)家地產(chǎn)、華映科技、先鋒高科、邦凱新能源、環(huán)譽(yù)包裝、寧夏天地奔牛集、偉成金屬、深圳能源、新宇宙、上海良信、賽格科技、瑞凌實(shí)業(yè)、信義控股、飛毛腿電池、業(yè)際光電、賽爾康科技、亮百佳、福建三盛實(shí)業(yè)、光宇科技、全友家私、百?gòu)?qiáng)家私、德龍健伍、福藍(lán)寶貿(mào)易、安騰威科技、可普爾電子、新美亞通訊設(shè)備、德昌電機(jī)（深圳）、鑫宏宇包裝制品、盛波光電科技、福威智印刷、先行電氣等……

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在線報(bào)名：DISC性格分析與企業(yè)管理(廣州)