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課程介紹

隨著經濟的飛速發展，與商業環境的快速變化，企業的員工人崗匹配會出現各種問題，例如，企業員工素質不高問題尤為突出，包括觀念陳舊、知識老化、技能缺乏等，一句話，就是員工的素質與技能不能適應企業的快速發展需要。通過組織企業內部培訓，全面提高員工的知識與技能水平，改變員工態度，提高企業的競爭能力，成為企業人才發展的有力保障。如何培養一名優秀的企業內部培訓師？

本課程幫助參加者快速突破培訓障礙，減少自我摸索的時間，并通過結合企業內部培訓的系統、模式、技巧、場景和成功經驗的講授，運用多樣的互動式教學方法，幫助參加者理解并掌握專業培訓者的授課技能，提升培訓效果。

培訓受眾:

* 企業新任培訓師

* 在職/兼職培訓師

* 企業內的培訓管理人員

課程大綱:

1.培訓師的角色與特點

* 培訓的類型、階段、層次

* 培訓與教育的不同之處

* 培訓的類型和各類培訓的實施過程

* 優秀培訓師的特質

2.了解你的授課對象

* 為什么了解學員如此重要

* 成人學習的原理、特點和風格

* 了解學員的類型

3.培訓師的演講技巧

* 克服緊張情緒

* 語言的運用

* 聲調的運用

* 形體語言

4.培訓師的控場技巧

* 帶動技巧與氣氛掌握

* 提問與回答的技巧

* 如何承上啟下

* 如何處理難纏的學員

* 引導不同類型的學員（疲倦的，不感興趣的學員等）

5.豐富多彩的教學方法

* 教學方法適用情境分析

* 怎樣組織學員討論

* 頭腦風暴法的正確運用

* 怎樣做角色扮演

* 怎樣做案例分析

* 怎樣做游戲

6.學員試講及點評

晏老師

北京師范大學文學學士；英國愛丁堡大學培訓與發展管理碩士。

晏女士曾在位于韓國首爾的三星集團人力開發院國際化教育部擔任多年講師，積累了豐富的培訓經驗，她的授課風格親切、邏輯嚴謹，一直受到廣大學員的好評。 回國后，她在某韓國著名紙制品制造企業積累了大量的跨部門管理經驗，先后擔任行政和人事經理、對華政府關系及投資顧問職務，之后出任某中港合資國際貿易公司上海辦事處首席代表。具備豐富的企業內部管理經驗。

至今已積累超過1500天的企業培訓經驗，為數百家國內外知名企業提供了令客戶滿意的培訓服務，是眾多企業重復采購內訓時的指定講師。同時，晏女士一直在企顧司的管理一線，與時俱進地積累、踐行著自己傳授的管理理念和方法，是知行合一的典范。

多年豐富的工作經驗以及持續在《組織行為學》和《心理學》方面的修煉，使晏女士在公司內部管理、企業內外部溝通及協調技巧方面有著豐富的實踐案例和深刻的體會；同時國際化的教育和工作經歷也使她在課程傳授方面具有鮮明特色。曾擔任韓國漢陽大學與上海交通大學安泰學院合作開設的在華韓資企業的“中國最高經營者課程（SHAMP）”客座講師。

主講課程：活用心理學全面提升管理情智；強化管理能力與情商；課程的設計與開發；TTT-培訓師的培訓；學習與發展經理；培訓計劃的有效制訂；培訓需求分析及培訓投資效果評估

課程評價

案例分析很豐富，非常利于理解；此外課程內容設計緊湊合理，老師擅長啟發思維，給我日后的工作帶來了很多啟發。

趣味十足，受益良多，尤其是思維方法的培養和創新意識的建立，對我很有幫助。

系統學習了創造性解決問題的整個過程、方法、工具、思維方式，很期待在日后工作中的應用！

從完全未知至深入了解的過程體驗超好~充分互動游戲的設置極具參與感，緊張、激烈、有趣并能引發思考，棒棒噠！

企顧司的培訓很有特點呢，與以往培訓不同的是學員來自不同行業，參與度和討論程度更投入，很喜歡這樣的授課方式哈！

課程滿分10分給9分；講師滿分10分給10分！課堂中應用了很多啟發式的教學方法，思路開拓了不少，讓教學既不枯燥而且能學到很多，很喜歡這樣的教學方式！

提供了一些解決問題的新思路新方法，比如一些工具如邏輯素/KT法，很受用。課堂充分互動，學員雖然比較少，老師還是能把氣氛搞得很活躍，讓大家積極參與。老師準備了很多案例、實例，也讓大家做一些練習，整體很不錯！

思維拓展了，對以后在工作中遇到的難題也知道該用哪種工具來分析解決了；課程對我很有幫助哇，比如我更加了解如何去界定問題及認識問題，從而讓行動的結果可以更符合目標了，棒棒噠！

對于問題的分析、界定及解決非常有幫助！課程中教到的一些解決問題的技巧，對自己工作也很實用呢，課程中的互動游戲也很好哦。

很不錯！系統地了解了認識問題的5個齒輪及具體方法；還有怎么用邏輯的思維客觀具體完整的界定、分析問題；不斷開發自身創造性思維，突破限制，尋找更多的方案

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