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課程介紹

設計思維是一種更為全面的找尋新創(chuàng)意的方式，解決創(chuàng)新挑戰(zhàn)的問題，從人開始，理解內外部客戶，從中獲得靈感，尋求突破性創(chuàng)新。可以幫助個人和組織更好地解決問題，以及應對廣泛意義上的商業(yè)挑戰(zhàn)，增強個人和企業(yè)的創(chuàng)新能力。課程旨在提取設計思維的核心框架，結合互動練習，掌握設計思維的基礎概念和基礎方法，將創(chuàng)新能力落地，促進學員的工作效率和管理能力。

參加對象

* 經理、團隊領導、項目負責人、主管及普通員工

* 所有需要運用創(chuàng)造力的職場人士（推行新服務、制定新流程...）

課程大綱

1.設計思維的起點：約束vs需求

* 企業(yè)和職場人的問題與挑戰(zhàn)

* 什么是設計思維

* 重新認識“約束”&“需求”

* 設計思維的開始

2.移情：換位思考

* 創(chuàng)新的空間

* 從觀察到洞察

* 換位思考

* 變需要為需求

3.思維過程：更深入的挖掘和提煉

* 創(chuàng)意的生成

* 匯聚和發(fā)散

* 輔助創(chuàng)意的多種途徑和工具

* 分析與綜合

4.多種方案：模型、測試、迭代

* 用手來思考

* 用模型來測試

* 迭代的跨行業(yè)

* 現(xiàn)場也跨行業(yè) 5.設計客戶體驗

* 想法需要被檢驗

* 讓客戶參與其中

* 關注體驗的必要

* 從想法到行動

6.分享與傳播

* “最佳實踐”為何橫行

* 好故事對解決問題的意義

* 怎么做

* 廣義的設計思維

7.組織能力

* 一種系統(tǒng)化的創(chuàng)新方法

* 從方法到個人能力

* 管理創(chuàng)新和組織能力

* 解決身邊的實際問題

專家老師

由知名專家講授，運用眾多實戰(zhàn)案例，深入淺出剖析難點問題，欲了解老師更多詳情，敬請致電咨詢。

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