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學員收益：

基于調研的分析以及和總部相關HR領導的交流，本次培訓的需要關注的重點是

總體目標

1)盡量少講解理念和理論的知識，多講解操作方法和問題的澄清

2)關注戰略性的績效管理，以業務目標實現為導向的績效管理

具體目標

1)具體講解HR人員如何推動業務領導實現組織目標

2)HR人員如何更好的參與業務部門目標的設定工作

3)HR人員如何評估業務領導在輔導員工方面的能力差異

4)HR人員如何更好的貼近業務

5)具體的分解組織目標的方法和工具

6)講解行為指標如何轉換成可衡量的指標

培訓對象：

各層級，有經驗的HR工作者，最好是懂業務的HR人員等

課程大綱：

一、績效管理的認識與理解

1．HR人員在推動績效管理的過程中，首先需要提供績效管理解決方案

R人員從哪幾個方面構建解決方案，績效管理全模型介紹

互動交流互動：H：HR人員和業務人員在績效管理的全流程中承擔的責任

2．信息收集：基于現實情況，作為HR工作人員在績效管理的全流程中的問題與困惑

二、組織績效建立的全過程（通過全案例呈現的方式講解）：理解經營指標落地的過程

1．建立績效管理體系的基礎：了解公司戰略目標制定的過程

2．公司指標分解和落地的基礎

HR人員在制定規劃過程中的主要任務

HR人員在職能規劃中的任務：模板設置、會議部署、戰略理解

陽光電源某部門的職能規劃設定具體講解

3．HR人員幫助業務領導提取KPI的基礎

提取指標的注意點：目標、關鍵、平衡

互動與討論：HR人員如何更加能貼近業務

站在HR的角度，如何幫助各單位提取KPI：要手把手的幫助

過程中需要注意的方面，具體如何操作

具體案例講解和操作：一個營銷總監的背景介紹并具體設置KPI

4．推動員工指標的設置

案例展示，基于KPI的行動計劃指定，幫助業務領導思考并提取員工指標

5．指標提取后的后繼工作：收集相關數據

數據收集工作的注意點

不能量化的數據如何收集

6．輔導并推動管理者開展指標的實施工作

調研管理人員的管理技能：方法與模板介紹

如何評估并分析各級管理者的管理技能：主要針對績效管理推動

幫助業務領導關注員工的工作工具：工作日志的使用方法介紹

7．許繼某公司的案例介紹：建立以績效目標為導向的考核文化

三、設置員工考核指標的概念和工具與方法

1．設置指標的三個原則：期望原則、承諾原則、SMART原則

本公司的具體案例分析與講解：理解SMART原則

2．案例分析與研討，理解什么是績效

如何讓業務領導能理解什么是績效：結果與過程的平衡

案例展示：指標定性與定量的選擇，很難量化的部門指標的設置方法

3．給員工定指標：先定義考什么，再想明白考到什么程度，指標與標準的理解

4．關鍵行為的考核

工作態度、工作作風能否考核

工作態度與工作作風的內容理解

關鍵行為能為我們帶來什么：不同層級的人員，對關鍵行為的理解

案例展示：某公司某部門經理的關鍵行為，如何理解

5．指標數量與權重的確定：圍繞目標、關鍵、平衡、成長的需要

6．選取指標的四個原則

7．績效考核指標與職位的關系

考核指標的來源：主要來源于員工所在崗位的職責

如何將學習能力之類的指標轉換成可以考核的指標

HR人員如何幫助公司建立學習小組，自己要做那些工作

8．案例展示：管理人員需要掌握的常規技能，部門職能分解與崗位職責確定

推動業務領導關注員工崗位職責的界定與梳理：具體思路和方法

小組練習：根據崗位職責設置銷售工程師的績效考核指標

在幫助業務領導制定員工指標的過程中，需要注意的方面

四、考核評價與方式介紹

1．考核基礎：考核數據的收集

互動交流：HR人員如何收集相關數據

2．中高層的考核述職方法與流程介紹以及需要注意的方面

HR人員在承擔述職的組織工作中的流程與模板的制定

HR人員在承擔述職工作中的注意點

3．員工考核與打分的注意方法

員工考核的基本點：每一個員工有且只有一個領導

員工考核的流程，誰給誰打分，注意點是什么

自我評估的注意點、直接主管的評估、上級領導的評估

360度考核的弊病及適用范圍

五、互動與討論：制定考核制度（根據時間情況，簡單講解，也可能不講解）

1．互動交流：如何站在公司的整體角度，構建考核制度的框架

2．考核周期的設定，每月、每季還是年度考核

3．考核形式如何安排，一級考核還是設置二級審核

4．考核結果是以分數呈現，還是以等級呈現

5．考核等級的選擇，三等、四等還是五等級

6．華為公司早期考核比例設定的介紹與借鑒

7．績效考核結果與薪酬的掛鉤：華為早期設定獎金的思路介紹

8．互動與交流：HR人員制定考核制度的方法與策略

何老師

講師背景

先后獲得數學學士和工商管理碩士學位，擁有超過20年的企業工作經驗和管理實踐經驗。曾任職于華為、金蝶等知名企業，先后擔任人力資源經理、總監、常務副總等職位。是多家大型知名企業的高級管理顧問，北京大學、南京大學的特聘講師。何先生作為人力資源管理專家，多次受邀在金領世界招聘會、深圳MBA推介會、高校畢業生推介會上及其它大型行業協會上，做過專題人力資源管理演講。

為《深圳特區報》、《南方都市報》、《管理學家》、《企業家》、《經理人》等報紙、雜志撰寫過多篇專題文章或案例點評，是《南方都市報》優秀通訊員、江蘇衛視全國大學生創業大獎賽的專家評委。出版光碟《從優秀到卓越》，出版書籍《求職就是推銷自己》 。

主要課程

《建設組織能力，推動企業經營目標實現》

《向華為學人力資源管理——業務驅動下的戰略人力資源管理實踐》

《企業戰略梳理與研討》 《組織結構設計與職位設計實務》

《職位分析與職位評估》 《非人力資源經理的人力資源管理》

《勝任素質與行為面試》 《招聘與面試技巧》 《KPI設計與績效管理實務》

《薪酬管理體系設計實務》 《任職資格管理設計與應用》

《員工職業生涯規劃設計與管理》 《中層管理者技能提升》

何先生作為國內知名的培訓講師，利用其在企業咨詢過程中積累的豐富實戰經驗，結合其深厚的理論知識，為多家企業講授過企業管理及人力資源管理方面的課程，深受學員的歡迎。

曾在上海、廣州、深圳、北京、廈門、杭州、南通、焦作、新鄉、濟南、青島、哈爾濱、沈陽、成都、長沙、貴陽、呼和浩特等地成功舉辦過多次公開課，何先生在授課過程中運用其良好的組織能力，將自身在管理實踐中獲得的實踐經驗，通過案例研討的方式與學員共同分享，并通過其很強的控場技巧，引導學員進行大量的互動討論與練習，將其深厚的理論功底和實踐經驗傳授給學員。

咨詢內容

包括軟件企業 印刷包裝企業 電子企業 電信運營商 家紡企業 地產企業 電器企業等

涵蓋組織發展及人力資源管理的多個方面 ：包括戰略管理 組織結構設計 流程梳理

職位體系 人力資源規劃 KPI體系 薪酬激勵體系 任職資格體系 招聘與勝任素質模型

培訓體系 關鍵崗位人員能力識別與匹配 股權激勵等。

何先生作為項目的咨詢總監，為這些企業提供的不僅是設計方案，他還帶領團隊，將咨詢的實踐經驗以及其深厚的管理理論，結合企業的現實情況，全方位的幫助企業進行實施，包括進行大量的培訓以及手把手的傳遞管理的方法和工具，從而保證使每一個咨詢過的企業，能體會到管理咨詢為他們帶來的質的改變。同時讓咨詢客戶中的管理人員在接收咨詢的過程中，體會到管理的方法、手段，并理解咨詢過程中“授之以漁”的重要性。

咨詢客戶

寧波方太 江蘇晶石 深圳邁瑞 東大金智 蘇州聯通

羅萊家紡 錦勝包裝 貴定卷煙廠 溫州南方寢飾 無錫聯通

世紀人無線 勁嘉彩印 寧波杰友升 許繼電源 許繼結構

許繼集團 東方雨虹 力通威電子 內蒙古瑞特優化 陽光電源

培訓客戶

深圳招行、瀘州建行、廣發證券、安信基金、貴州銀行、福州農行、貴州中煙、貴定煙廠、龍巖煙廠、北京大學、南京大學、鄭州大學、中山大學、華中科技大學、延安大學、暨南大學、福建寧德政府、佛山稅務局、全國鐵路系統人事教育處、深圳市外商企業協會、中國移動【廣東、深圳、東莞、肇慶、許昌、嘉峪關、運城、黔東南】、中國電信【廣東、深圳、海南、咸陽、南平】、中國聯通【蘇州、無錫】、UT斯達康深圳研發中心、華為技術、世紀人無線、瑞斯康達、東大金智、金蝶軟件、吉銳觸摸、江蘇晶石集團、步步高教育電子、富士通、廈新電子、天源迪科、英飛拓、尤利爾科技、中國賽寶實驗室（工業和信息化部電子第五研究所）、武漢冠捷、廈門冠捷、中國安防集團、美林電子、成都天奧信息、南京萊斯信息、中興網信、瑞特優化、寧遠科技、方太廚具、美的商用空調、海信科龍空調、格力電器、美的熱水器、中孚泰、昆明星耀集團、正榮集團、勁嘉地產、東聯集團、蒙西集團、云南實力集團、冠利達、伊利冷飲事業部、輝山集團、鳳祥集團食品事業部、蒙牛集團、邁瑞生物醫療、瑞沃德生命科技、遼寧藥聯、贏家服飾、羅萊家紡、南方寢飾、黃河集團、恒益服飾、建滔化工集團、深圳燃氣、金達集團、西蒙集團、振華新能源、恒泰新能源、丹東電廠、杰友升電氣、許繼電氣、許繼結構、許繼電源、許繼集團、云電同方、陽光電源、富士康、中聯重科、東莞歐姆龍、宇通重工、埃斯頓自動化、茂業百貨、紅彤汽貿、南粵物流、懷遠物流、白沙運輸、當當網、錦勝包裝、勁嘉彩印、虎彩印刷、運城高速公路、A8音樂集團、海航技術、時代新材料、港中旅酒店、廣州自來水廠、東風汽車、騰訊、鈦鉑新媒體、吉利汽車等。

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