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課程前言

物業(yè)企業(yè)前期介入在房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目中具有多方面的重要意義;先天不足，后天難補(bǔ)，并且物業(yè)公司常常來不及作充分準(zhǔn)備，便匆匆“走馬上任”。由于新接管物業(yè)前期工作時(shí)間緊、任務(wù)重、責(zé)任大，如物業(yè)驗(yàn)收、入住、裝修等工作，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤或疏漏，都將對(duì)后期管理造成不利影響，甚至產(chǎn)生無法挽回的損失。物業(yè)管理公司在了解了項(xiàng)目性質(zhì)后，從物業(yè)管理和實(shí)用的角度并以較為“超前”的意識(shí)向房地產(chǎn)開發(fā)部門提出建議，以避免在建設(shè)期內(nèi)增減設(shè)計(jì)，減少不必要的投入，和物業(yè)的“現(xiàn)代化”程度以保持物業(yè)保值和升值的意義，促進(jìn)物業(yè)的租售。

工程驗(yàn)收是物業(yè)移交工作中的一個(gè)重要環(huán)講，工程驗(yàn)收的質(zhì)量將直接影響發(fā)展商的利益。如果在接管驗(yàn)收時(shí)不嚴(yán)格，也將給今后的物業(yè)管理工作帶來困難和被動(dòng)。所以物業(yè)管理公司介入此項(xiàng)工作，則可以從使用與維護(hù)者的角度對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的整體質(zhì)量做二次把關(guān)，保證工程驗(yàn)收的質(zhì)量，更切實(shí)的將發(fā)展商的利益與物業(yè)管理公司的利益聯(lián)系到一起，最終保障發(fā)展商的利益。物業(yè)管理公司在入住前期的很大一部分工作是文件的編寫、收集、歸檔。這一工作的質(zhì)量情況將對(duì)客戶入住后的物業(yè)管理工作有著深遠(yuǎn)的影響。前期管理文件的編寫將決定了今后物業(yè)管理工作的管理架構(gòu)及管理模式的確定。該課程濃縮標(biāo)桿物業(yè)管理成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，系統(tǒng)詮釋行業(yè)標(biāo)桿萬科、龍湖等的物業(yè)管理模式、方法和經(jīng)驗(yàn)。

課程對(duì)象

房地產(chǎn)企業(yè)主管設(shè)計(jì)、工程的副總，房地產(chǎn)企業(yè)規(guī)劃部、設(shè)計(jì)部、工程部負(fù)責(zé)人和專業(yè)技術(shù)人員；

物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理，工程技術(shù)部、品質(zhì)管理部、負(fù)責(zé)物業(yè)前期介入的部門經(jīng)理、專業(yè)技術(shù)人員，物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理、工程部經(jīng)理等。

課程大綱

第一部分：如何做好物業(yè)前期介入

1、物業(yè)公司在前期介入中特點(diǎn)；

2、新建物業(yè)中容易出現(xiàn)的共性問題；

前期規(guī)劃設(shè)計(jì)問題

滾動(dòng)開發(fā)設(shè)備選型問題

成本控制問題

施工工藝問題

3、地產(chǎn)在新項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的問題；

4、物業(yè)前期介入對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)作用的5大作用；

5、房地產(chǎn)新項(xiàng)目開發(fā)流程與交付每個(gè)階段重點(diǎn)工作解析；

6、物業(yè)公司在新項(xiàng)目前期介入工作流程與對(duì)應(yīng)階段；

7、物業(yè)公司參與房地產(chǎn)開發(fā)對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)解析；

案例：業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)圖表

8、地產(chǎn)公司與物業(yè)公司在前期介入時(shí)的業(yè)務(wù)關(guān)系；

9、新項(xiàng)目前期市場調(diào)研7大要點(diǎn)及如何撰寫調(diào)研報(bào)告；

10、前期介入專業(yè)圖紙審核

規(guī)劃設(shè)計(jì)階段、營銷階段

施工階段、接管階段

11、開發(fā)各個(gè)階段的前期介入流程

營銷策劃階段前期介入流程；

工程施工階段前期介入流程；

集中交付階段前期介入流程；

第二部分：新項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)前期物業(yè)公司關(guān)注點(diǎn)

1、對(duì)新項(xiàng)目各項(xiàng)規(guī)劃指標(biāo)與設(shè)計(jì)方案的理解；

2、容積率概念、千人指標(biāo)、綠化率等配置指標(biāo)；

第三部分：項(xiàng)目出入口的標(biāo)準(zhǔn)化

1、新項(xiàng)目對(duì)客展現(xiàn)品質(zhì)與特色競爭點(diǎn)——對(duì)社區(qū)出入口的關(guān)注；

2、社區(qū)出入口與景觀標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)關(guān)注要點(diǎn)；

3、物業(yè)管理對(duì)住宅小區(qū)出入口數(shù)量設(shè)置與管理成本解析；

案例：社區(qū)出入口開放與封閉的幾種形式；

4、物業(yè)公司對(duì)社區(qū)出入口崗?fù)ぴO(shè)置與管理職責(zé)；

5、標(biāo)準(zhǔn)化住區(qū)與城市界面交通安全環(huán)境要點(diǎn)；

第四部分：停車場與地下停車場的前期介入要點(diǎn)

1、車行規(guī)劃設(shè)計(jì)布局

2、前期介入對(duì)小區(qū)交通規(guī)劃分析要點(diǎn)

3、不同業(yè)態(tài)車位配比參數(shù)

第五部分：社區(qū)水景與圍墻

1、不同類型社區(qū)水景數(shù)據(jù)調(diào)研分析

2、社區(qū)圍墻設(shè)計(jì)中物業(yè)公司應(yīng)關(guān)注解決的問題

3、小區(qū)圍墻內(nèi)綠化及流動(dòng)安全員巡查路徑設(shè)計(jì)；

案例：XX社區(qū)圍墻缺陷b社區(qū)圍欄缺陷

4、客戶對(duì)住宅安防價(jià)值排序；

案例：物業(yè)管理對(duì)周界、門禁、閉路安防系統(tǒng)要求；

第六部分：物業(yè)管理用房

1、物業(yè)管理用房的規(guī)劃與設(shè)計(jì)布局；

2、在設(shè)計(jì)階段就應(yīng)該解決好物業(yè)管理用房；

3、物業(yè)監(jiān)控中心技術(shù)要求；

第七部分：小區(qū)取水點(diǎn)與綠化管理

案例：室外取水點(diǎn)

案例：小區(qū)綠化植物類型選擇

第八部分：空調(diào)與電梯等設(shè)施設(shè)備

1、前期介入對(duì)電梯等重要設(shè)備選型設(shè)計(jì)關(guān)注點(diǎn)；

2、在設(shè)計(jì)與施工階段解決電梯噪音傳導(dǎo)

3、空調(diào)室外機(jī)位置設(shè)置/尺寸/通風(fēng)問題；

第九部分：兒童游樂與健身設(shè)施

1、不同階段兒童的室外活動(dòng)場地設(shè)計(jì)要求

第十部分：社區(qū)商業(yè)配套案例解析

1、安防設(shè)施防盜設(shè)計(jì)布局

案例：小區(qū)配套商業(yè)（街）安防設(shè)施防盜問題

2、物業(yè)公司在社區(qū)商業(yè)配套中的關(guān)注點(diǎn)

案例：XX項(xiàng)目社區(qū)底商案例與住區(qū)安防改進(jìn)

第十一部分：信報(bào)箱與自行車棚

1、地下車庫出入口防雨降噪棚與園區(qū)自行車棚設(shè)置問題；

案例：高層住宅首層獨(dú)立排水設(shè)計(jì)問題

案例：園區(qū)垃圾桶設(shè)置點(diǎn)的地面硬化與美觀問題

第十二部分：互動(dòng)交流

陽老師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：2012年萬科集團(tuán)最高級(jí)別“黑帶”講師，某上市公司物業(yè)北方區(qū)域總工程師，從事制造業(yè)、五星級(jí)涉外酒店、甲級(jí)寫字樓、物業(yè)工程設(shè)備管理維護(hù)工作40余年。中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)專家組成員，標(biāo)桿企業(yè)任職十五年，在物業(yè)管理方面具備豐富深厚的理論水平及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。授課風(fēng)趣幽默、言辭犀利、全場互動(dòng)，實(shí)戰(zhàn)有效，富于哲理。具有豐富詳實(shí)的物業(yè)企業(yè)一線管理實(shí)戰(zhàn)案例，能迅速有效吸引學(xué)員的注意力，使學(xué)員記憶猶新。

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在線報(bào)名：從客戶和成本角度的—物業(yè)前期介入不同階段關(guān)鍵環(huán)節(jié)把控要點(diǎn)與案例解析V3.0版(北京)