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購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)

【課程編號(hào)】:MKT029270

【課程名稱】:

購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:內(nèi)部控制培訓(xùn)

【時(shí)間安排】:2025年05月29日 到 2025年05月30日3000元/人

2024年06月13日 到 2024年06月14日3000元/人

【授課城市】:上海

【課程說(shuō)明】:如有需求,我們可以提供購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)

【課程關(guān)鍵字】:上海運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)

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課程大綱

破冰:

明確學(xué)習(xí)目的

闡釋每個(gè)學(xué)員的學(xué)前感受

選出研討小組的領(lǐng)袖

研討一:當(dāng)前中國(guó)購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn)

小組研討:

杭州哪家購(gòu)物中心做的最好?

他們的亮點(diǎn)是什么?

一開始就這么好么?

解決了什么問(wèn)題才好起來(lái)的?

反觀我們自身:

我們?nèi)狈Φ馁Y源是什么?

老師導(dǎo)引內(nèi)容:

購(gòu)物中心需要的3個(gè)主要資源

點(diǎn)評(píng)貴購(gòu)物中心需要突破的評(píng)獎(jiǎng)

研討二:從研討一獲知的我們現(xiàn)在需要突破的難點(diǎn)

小組研討:

請(qǐng)您用6個(gè)詞匯形容您的目標(biāo)顧客

您覺(jué)得為了吸引這些顧客我們做了哪些事情?

是否有可以更進(jìn)一步做的?

老師導(dǎo)引內(nèi)容:

8r理論

4p與4c

集客力與販促力的關(guān)系

研討三:我們是如何推廣自己的?

小組研討:

購(gòu)物中心是如何推廣自己的?您曾經(jīng)看到過(guò)什么好案例么?

分享一組購(gòu)物中心的視頻案例。請(qǐng)大家思考幾分鐘!

我們購(gòu)物中心做過(guò)哪些推廣活動(dòng)給您留下了深刻的記憶?您的感受是什么?

老師引導(dǎo)內(nèi)容:

購(gòu)物中心推廣內(nèi)容的要點(diǎn)

購(gòu)物中心推廣模式的決策

爆炸式推廣、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推廣、病毒式推廣對(duì)銀泰購(gòu)物中心可能產(chǎn)生的影響

總結(jié):知名度推廣、SP推廣、美譽(yù)度推廣

研討四:SP手段在購(gòu)物中心使用的可能性

小組研討:

大家知道自己的購(gòu)物中心里各個(gè)商家在做什么活動(dòng)么?(課前需做作業(yè))

百貨公司有VIP我們購(gòu)物中心呢?

案例分享百貨的VIP服務(wù)給我們的啟示

大家研討一下什么SP活動(dòng)可以促進(jìn)我們的銷售?

老師引導(dǎo)內(nèi)容:

購(gòu)物中心如何幫小業(yè)戶做SP

購(gòu)物中心可以采用哪些SP手段?

總結(jié):購(gòu)物中心的SP手段創(chuàng)新

研討五:PR活動(dòng)的實(shí)施與效果

視頻案例:臺(tái)灣某購(gòu)物中心的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)

你發(fā)現(xiàn)了什么?

視頻案例:韓國(guó)某購(gòu)物中心的快閃活動(dòng)

你發(fā)現(xiàn)了什么?

請(qǐng)羅列一下您所聽說(shuō)過(guò)的PR類活動(dòng),哪組多哪組可以獲得獎(jiǎng)品!

老師導(dǎo)引內(nèi)容:

幾種常見的PR活動(dòng),他們各自的效果是什么!

研討六:購(gòu)物中心體驗(yàn)值

現(xiàn)場(chǎng)巡場(chǎng)

若方便最好去競(jìng)爭(zhēng)店巡場(chǎng)

研討:

你在逛購(gòu)物中心時(shí)讓你覺(jué)得舒服是感覺(jué)來(lái)自哪里?

目前我們購(gòu)物中心做的最好的是?

老師引導(dǎo)內(nèi)容:

視覺(jué)環(huán)境

聲環(huán)境

販促氛圍

研討七:我購(gòu)物中心可以改善的機(jī)會(huì)點(diǎn)

研討:

作為一個(gè)顧客您覺(jué)得咱們購(gòu)物中心的機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪里?

咱們購(gòu)物中心值得改善的方向?

老師引導(dǎo)內(nèi)容:

品牌集合輸出的問(wèn)題

企劃工具使用的問(wèn)題

購(gòu)物中心“銀泰”品牌輸出問(wèn)題

我購(gòu)物中心特有體驗(yàn)感問(wèn)題

租戶與購(gòu)物中心配合問(wèn)題

管理心態(tài)問(wèn)題

黃老師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

商業(yè)開發(fā)經(jīng)歷 13年

中國(guó)商業(yè)開發(fā)經(jīng)歷10年

【專長(zhǎng)】

連鎖商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)策略與架構(gòu)

新型態(tài)商業(yè)開發(fā)品牌形象戰(zhàn)略

復(fù)合式商業(yè)與住宅設(shè)施規(guī)劃定位

綜合商業(yè)商品組合企畫與架構(gòu)

企業(yè)品牌策略與營(yíng)運(yùn)策略擬定

商業(yè)設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)化建構(gòu)

購(gòu)物中心及零售營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)

【現(xiàn)職】

Mix co., Ltd (日本) 任取締役

【經(jīng)歷】

合生創(chuàng)展商業(yè)地產(chǎn)投資集團(tuán)(港資)。任集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理兼營(yíng)運(yùn)總經(jīng)理

A .dot 商業(yè)管理公司(日資)。 任執(zhí)行董事

上海德加置業(yè)有限公司(港資)。任商業(yè)執(zhí)行總顧問(wèn)

上海樺暉置地(港資)。任資深商業(yè)顧問(wèn)

深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院。任商業(yè)空間設(shè)計(jì)與創(chuàng)意零售管理客座講師

REEL時(shí)尚生活百貨公司(美資)。任董事局特別助理兼副店長(zhǎng)

臺(tái)灣衣蝶百貨。任總部處長(zhǎng)

【主要項(xiàng)目經(jīng)歷(僅列舉部分)】

北京合生東三環(huán)時(shí)代帝景大型綜合商業(yè)項(xiàng)目

總項(xiàng)目面積超過(guò)一百四十萬(wàn)平米,商業(yè)面積約為五十萬(wàn)平米,寫字樓面積為七十萬(wàn)平米、酒店面積為二十萬(wàn)平米、為兩條地鐵轉(zhuǎn)運(yùn)站上蓋,定位為副都心新型態(tài)生活購(gòu)物中心。

北京合生霄云路大型綜合商業(yè)體

位于北京高級(jí)住宅區(qū)域,項(xiàng)目總面積達(dá)一百萬(wàn)平米,包含酒店、商業(yè)及寫字樓。定位為超高端。

上海五角場(chǎng)合生廣場(chǎng)商業(yè)綜合體

總項(xiàng)目面積超過(guò)三十萬(wàn)平米包含零售、酒店、寫字樓,商業(yè)面積約為十六萬(wàn)平米、寫字樓面積五萬(wàn)平米,定位為區(qū)域型新型態(tài)生活復(fù)合式商業(yè)項(xiàng)目。

廣州 TIT科貿(mào)園綜合商業(yè)項(xiàng)目

項(xiàng)目坐落廣州珠江新城CDB中心區(qū),總項(xiàng)目面積九十七萬(wàn)平米包含零售、酒店、寫字樓,SOHO寫字樓、紡織博物館,其中商業(yè)面積約為二十萬(wàn)平米,定位為區(qū)域型新型態(tài)生活復(fù)合式商業(yè)項(xiàng)目。

廣州 合生嘉和商業(yè)項(xiàng)目

位于廣州繁華商業(yè)海珠區(qū),總項(xiàng)目面積三十五萬(wàn)平米包含零售、寫字樓,其中商業(yè)面積約為九萬(wàn)平米,定位為區(qū)域型新型態(tài)生活復(fù)合式商業(yè)項(xiàng)目。

汕頭錦峰地產(chǎn)歡樂(lè)新天地項(xiàng)目商業(yè)定位

項(xiàng)項(xiàng)目總面積約為八十萬(wàn)平方米。定位為汕頭最高端,包含商業(yè)、酒店、游樂(lè)場(chǎng)、住宅與辦公樓。

汕頭錦峰地產(chǎn)嘉信廣場(chǎng)商業(yè)項(xiàng)目商業(yè)定位與商品組合

項(xiàng)目包含高端住宅與商業(yè),定位為潮汕地區(qū)最高端商場(chǎng)。

沈陽(yáng)華潤(rùn)集團(tuán)鐵西鳳凰城商業(yè)項(xiàng)目商業(yè)定位

位于鐵西地鐵站上蓋,總項(xiàng)目面積超過(guò)三十萬(wàn)平米,商業(yè)面積約為十三萬(wàn)平米,定位為生活時(shí)尚綜合購(gòu)物中心。

華潤(rùn)(沈陽(yáng))置地商業(yè)培訓(xùn)

天津地鐵集團(tuán)商業(yè)培訓(xùn)

上海浦東世紀(jì)天地項(xiàng)目

項(xiàng)目坐落于世紀(jì)大道與商城路口,項(xiàng)目建筑面積為三萬(wàn)五千平米,包含商業(yè)與寫字樓,定位為甲級(jí)辦公樓與高端商場(chǎng)。

新加坡仁恒集團(tuán)天津商業(yè)項(xiàng)目商業(yè)定位

項(xiàng)目坐落于南開區(qū),商業(yè)面積約為八萬(wàn)平米。定位為中高端,項(xiàng)目連結(jié)商業(yè)、寫字樓、住宅酒店,共計(jì)五十一萬(wàn)平米。

新加坡仁恒集團(tuán)珠海商業(yè)項(xiàng)目商業(yè)定位

項(xiàng)目商業(yè)面積約為五萬(wàn)平米。定位為高端,項(xiàng)目包含酒店、住宅、商業(yè)共計(jì)二十四萬(wàn)平米

臺(tái)灣衣蝶百貨

臺(tái)北本館與S館之行銷策略、顧客關(guān)系管理;桃園館、臺(tái)中館定位、籌備。

我要報(bào)名

在線報(bào)名:購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)(上海)

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