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課程收益

了解秘書/行政工作對公司業務以及個人成長的價值所在，充分發揮自己的附加價值，樹立制勝的職業形象，建立清晰的職業發展觀

保證與老板的默契與配合，高效、高質量地完成任務

過溝通風格的學習，學會有效地與不同類型的人打交道的策略。

過時間的有效管理將工作輕重緩急地分類，從容應對多項工作，充分體現自己的自通融會貫通運用自如掌握行政工作的8個模塊

學員對象

（上市公司）董事會秘書、總裁辦負責人、總經理秘書/助理、總監/部門負責人秘書及助理、行政部從業人員，以及所有需要提升行政辦公技能的企業其他部門職員

課程大綱

第一章：秘書/行政人員

工作在企業中的價值/角色和職責

應具備的素質和應有的心態

自我定位于職業發展

應具備的十大技能/能力

第二章：管理他人與自己

名片整理

電話管理：

經理的文件管理，部門公共文件的管理，自己的文件管理，需要保持三者的相關性

經理的出差行程安排

用excel表記錄經理的重要事件并及時提醒

第三章：事務管理

接待：常規接待禮儀和流程；政府行政部門非預約接待；糾紛接待

成本預算：編制預算表的準備；編制預算表；預算的有效執行；如何做到合理調整預算

辦公環境：辦公室的整潔；辦公室的“固定”的理解與執行；辦公室的安全四要素；消防門禁訪客環境隱患

會議安排：熟悉會議的基本類型以及各位經理的習慣類型；會議的前中后要領；會議中表現與小技巧

供應商管理：供應商的通用職責；常用供應商的管理要點

第四章：相關的經典案例

與老板一同出差、拜訪客戶、出席會議（注意點：禮儀）

協助公司組織年會或大型會議

制定相關的公司制度與流程（注意點：溝通技巧）

負責與各部門合作的項目 (注意點：組織能力與領導力)

供應商的合作（談判技巧以及誠信原則）

林老師

由知名專家老師授課，欲了解老師詳情，敬請致電咨詢。

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