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課程背景

“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，高質(zhì)量發(fā)展”，已經(jīng)成為許多創(chuàng)新型企業(yè)主導(dǎo)戰(zhàn)略,輸高質(zhì)量產(chǎn)品已成為企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中賴以生存的重要基石。產(chǎn)品測試管理是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段,但有一些企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量總是在較低水平徘徊，這些企業(yè)也想試圖提高產(chǎn)品質(zhì)量，了解到測試是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段之一，但總是不得要領(lǐng)，不知如何建立測試管理體系，設(shè)置了人員但不知如何明確職責(zé)，明確了職責(zé)但不知如何建立測試流程，建立了流程但不知如何參與研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行測試，等等現(xiàn)象枚不勝舉。目前國內(nèi)在產(chǎn)品開發(fā)過程中“重開發(fā)，輕測試”的思維普遍存在，產(chǎn)品質(zhì)量問題頻頻暴露，導(dǎo)致顧客滿意度下降，利潤降低，甚至召回，給企業(yè)的正常運(yùn)作帶來的許多不利的影響。這些問題主要表現(xiàn)在：

1、產(chǎn)品需求不明確，上線時(shí)間確定，壓力山大。

2、未立項(xiàng)，開發(fā)已進(jìn)行過半，前期無控制，后期無保障。

3、開發(fā)交付的文件，質(zhì)量差，測試跟著做集成，上線交付質(zhì)量無底線。

4、為什么BUG測試不出來，在用戶使用中，在合作伙伴那里反而被測試出來。

5、如何在短時(shí)間和資源不足的情況下，盡可能測試出多的BUG？

6、如何改變公司老板市場優(yōu)先的意識(shí)。

7、如何減少重復(fù)工作的工作量？

8、如何更好對(duì)組員的測試質(zhì)量監(jiān)控

9、測試文檔很多，如何保證測試文檔的質(zhì)量？

10、測試對(duì)象評(píng)價(jià)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來說，如何通過只看對(duì)象，得知該對(duì)象的哪些部分有問題，哪些部分沒有問題同時(shí)得知對(duì)該對(duì)象的質(zhì)量評(píng)價(jià)。

11、測試工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)

12、如何衡量測試的效率，及人員績效考核？

13、如何改進(jìn)測試過程？

14、如何通過自動(dòng)化工具來降低產(chǎn)品測試的成本？

15、產(chǎn)品測試如果度量，如何建立測試的標(biāo)準(zhǔn)及基線？

16、測試管理者、工程師應(yīng)該如何跟周邊部門配合？

參加對(duì)象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理（直接管理研發(fā)）：

了解如何通過測試使新產(chǎn)品穩(wěn)定周期縮短30％以上！

掌握如何指導(dǎo)建立符合本企業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)品測試體系。

研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干：

掌握提高產(chǎn)品可測試性、測試工具的選型和開發(fā)設(shè)計(jì)能力 。

了解如何在轉(zhuǎn)產(chǎn)前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位的測試。

產(chǎn)品測試在產(chǎn)品開發(fā)流程中的作用和地位

企業(yè)產(chǎn)品測試、產(chǎn)品質(zhì)量、測試部門的管理層、員工：

掌握如何開展測試管理工作；

掌握如何進(jìn)行單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、驗(yàn)收測試；

掌握如何使測試工作更有效，輸出的交付件更能幫助提升產(chǎn)品質(zhì)量。

流程管理、QA、IT部門：

了解如何指導(dǎo)和配合產(chǎn)品測試流程建設(shè)和相關(guān)工作；

明確如何指導(dǎo)、配合產(chǎn)品測試IT系統(tǒng)的選型、建設(shè)工作。

如何制訂、審計(jì)、監(jiān)督產(chǎn)品測試體系在公司的落地和執(zhí)行

培訓(xùn)收益

l 掌握新產(chǎn)品開發(fā)過程中每個(gè)階段（概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證、發(fā)布）的測試活動(dòng)列表

l 掌握如何通過高效的測試管理手段，提高產(chǎn)品質(zhì)量

l 掌握產(chǎn)品測試管理的方法論和原則

l 掌握在產(chǎn)品的不同階段（BBFV、SDV、SIT、SVT等）的測試方法和技巧

l 找到如何管理產(chǎn)品測試組織及團(tuán)隊(duì)的方法和思路

l 學(xué)習(xí)業(yè)界領(lǐng)先的測試項(xiàng)目管理方法（如華為、阿里巴巴、邁瑞等）

l 掌握國際化標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品測試流程的建設(shè)思路

l 掌握測試工程過程，如可測試性需求提出、測試策略、測試計(jì)劃、測試用例、測試報(bào)告等模板

l 掌握測試人員的培養(yǎng)、招聘、任職體系

l 掌握產(chǎn)品測試涉及的關(guān)鍵技術(shù)，如BBFV、SDV、SIT及SVT

l 學(xué)習(xí)產(chǎn)品測試的績效度量指標(biāo)，以及測試團(tuán)隊(duì)的績效考核

l 找到測試團(tuán)隊(duì)跨部門協(xié)調(diào)困難的解決之道，如何使測試團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的價(jià)值

l 掌握建立自動(dòng)化測試平臺(tái)和方法和思路

l 學(xué)習(xí)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品測試體系建設(shè)的方法和技巧

課程大綱

一、產(chǎn)品測試與質(zhì)量的關(guān)系 （1H）

本章概述： 主要講述產(chǎn)品測試在產(chǎn)品質(zhì)量保證的過程中的作用與地位，講述產(chǎn)品測試的一些基本概念和術(shù)語，舉例說明一些知名企業(yè)正在應(yīng)的產(chǎn)品測試模型和工具、模板。

ü 質(zhì)量的概念

ü 過程質(zhì)量、交付件質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量

ü 質(zhì)量管理概念

ü 質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段

ü 質(zhì)量管理活動(dòng)

ü 質(zhì)量管理基本思想

ü 測試在質(zhì)量體系中的位置

ü 測試原則與方法

ü 木桶原理 ·20/80原則 ·Good-Enough原則

ü 錯(cuò)誤、缺陷、故障、失效 ·測試成本分析

ü 測試、調(diào)試、測試與調(diào)試的關(guān)系和區(qū)別

ü 驗(yàn)證與確認(rèn)·廣義的測試和狹義的測試

ü 測試重心 ·測試投入·測試結(jié)束準(zhǔn)則

ü 測試方法分類

ü 白盒測試、黑盒測試、灰盒測試

ü 測試策略 ·單元/部件測試、集成測試、系統(tǒng)測試、市場測試

ü ALPHA測試、BETA測試、試生產(chǎn)測試

ü 測試的任務(wù)、必要性、局限性

ü 測試生命周期模型、測試和開發(fā)的并發(fā)性

ü 產(chǎn)品測試管理PTM模型介紹

二、測試工程過程 （4H）

本章概述： 主要講述產(chǎn)品測試的工程過程，包括從接觸用戶需求、參與設(shè)計(jì)評(píng)審、編寫測試計(jì)劃、編寫測試用例、執(zhí)行測試、提交缺陷、驗(yàn)證問題、提交測試報(bào)告以及測試總體評(píng)估的整個(gè)過程。讓學(xué)員掌握產(chǎn)品測試這項(xiàng)系統(tǒng)工程，有利于提高大家的全局觀。

ü 測試需求與測試設(shè)計(jì)

ü 軟件測試人員參與需求分析的常見問題

ü 測試需求分析

Ø 測試需求分析基本概念

Ø 測試需求分析的組織與職責(zé)

Ø 測試需求分析活動(dòng)（測試規(guī)格跟蹤）

Ø 測試需求分析思路①－－基本過程

Ø 測試需求分析思路②－－使用階段

Ø 測試需求分析思路③－－建立測試類型庫

Ø 測試需求文檔與測試用例的關(guān)系

Ø 測試需求文檔與設(shè)計(jì)文檔的關(guān)系

Ø 測試需求文檔與測試計(jì)劃的關(guān)系

Ø 測試需求要做哪些工作

Ø 測試設(shè)計(jì)要做哪些工作

Ø 測試需求的優(yōu)先級(jí)劃分

Ø 如何對(duì)測試需求進(jìn)行分類

Ø 測試需求的變更管理

Ø 測試需求跟蹤矩陣

Ø 測試需求的評(píng)審要素模板展示

ü 測試用例顆粒度

Ø 大綱型測試用例的設(shè)計(jì)

Ø 解決方案型測試用例的設(shè)計(jì)

Ø 詳細(xì)步驟型測試用例的設(shè)計(jì)

ü 測試用例的設(shè)計(jì)

ü 基于需求規(guī)格的測試設(shè)計(jì)

Ø 什么是軟件需求規(guī)格？

Ø 舉例說明華為和阿里巴巴的需求規(guī)格形式

Ø 需求規(guī)格應(yīng)包括哪些內(nèi)容

Ø 軟件測試需求規(guī)劃和評(píng)審

Ø 需求規(guī)格之用例設(shè)計(jì)方法 ? 規(guī)格導(dǎo)出法

Ø 需求規(guī)格之用例設(shè)計(jì)方法 ? 正反用例設(shè)計(jì)法

Ø 需求規(guī)格之用例設(shè)計(jì)方法 ? 需求跟蹤矩陣法

Ø 需求規(guī)格之用例設(shè)計(jì)方法 ? 思維導(dǎo)圖法

研討：如何通過需求覆蓋提高測試設(shè)計(jì)的有效性？

ü 基于質(zhì)量問題的測試設(shè)計(jì)

Ø 軟件的質(zhì)量問題主要來自于哪些方面？

Ø 如何對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行分析（內(nèi)部問題和外部問題）

Ø 質(zhì)量問題分析的方法

Ø 針對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行測試用例的設(shè)計(jì)

ü 基于測試經(jīng)驗(yàn)的用例設(shè)計(jì)

Ø 功能方面的測試經(jīng)驗(yàn)

Ø 性能方面的測試經(jīng)驗(yàn)

Ø 非功能方面的測試經(jīng)驗(yàn)

Ø 基于經(jīng)驗(yàn)的測試設(shè)計(jì)

ü 基于風(fēng)險(xiǎn)的用例設(shè)計(jì)

Ø 什么DFMEA？

Ø DFME的流程和風(fēng)險(xiǎn)順序指數(shù)

Ø 什么是測試風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估？測試過程有哪些風(fēng)險(xiǎn)？

Ø 選擇測試重點(diǎn)與優(yōu)先級(jí)

Ø 確定軟件測試策略

ü 基于用戶體驗(yàn)（UCD）的用例設(shè)計(jì)

Ø 什么UCD（以用戶為中心的設(shè)計(jì)）？

Ø 測試人員如何設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)的測試用例？

Ø 在軟件開發(fā)的每個(gè)階段，測試人員如何介入？

Ø 測試人員如何與UCD團(tuán)隊(duì)打交道？

Ø UCD測試的重點(diǎn)與難點(diǎn)分析

Ø 案例：某公司測試人員在UCD的活動(dòng)和交付標(biāo)準(zhǔn)

ü 版本測試開始標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)

Ø 每個(gè)階段開始的標(biāo)準(zhǔn)

Ø 每個(gè)階段結(jié)束的標(biāo)準(zhǔn)

Ø 測試中斷的標(biāo)準(zhǔn)

Ø 版本測試結(jié)束的標(biāo)準(zhǔn)

ü 產(chǎn)品級(jí)測試管理

Ø 產(chǎn)品測試的全局性

Ø 產(chǎn)品測試用例庫的建立(舉例說明如何建立系統(tǒng)級(jí)的測試用例庫)

Ø 測試用例的管理

Ø 測試用例的維護(hù)

ü 單元/部件測試過程（BBFV測試過程）

Ø 產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)

Ø 什么是產(chǎn)品構(gòu)件（BB）

Ø 產(chǎn)品子系統(tǒng)具有哪些特點(diǎn)？

Ø 單元/部件測試基本概念·單元/部件測試的意義

Ø 單元/部件測試過程·單元/部件測試階段輸出

Ø 單元/部件測試準(zhǔn)備

Ø 單元/部件測試執(zhí)行

Ø 單元/部件測試成敗關(guān)鍵因素分析

Ø 案例分析

Ø 測試計(jì)劃和用例評(píng)審查檢表、測試記錄、缺陷報(bào)告

ü 集成測試過程（SDV測試過程）

Ø 集成測試策略的確定時(shí)機(jī)

Ø 集成測試基本概念·集成測試對(duì)象·集成測試中的角色定義

Ø 集成測試的特點(diǎn)

Ø 集成測試順序確定

Ø 集成測試準(zhǔn)備·集成測試執(zhí)行·缺陷跟蹤

Ø 集成測試質(zhì)量目標(biāo)·典型集成測試平臺(tái)構(gòu)造

Ø 集成測試工作開展的制約因素

Ø 集成測試成敗關(guān)鍵因素分析

ü 系統(tǒng)測試過程（中間測試過程）

Ø 轉(zhuǎn)測試操作流程和角色定義

Ø 系統(tǒng)測試基本概念（定義、對(duì)象、依據(jù)）

Ø 系統(tǒng)測試過程·系統(tǒng)測試輸入、輸出

Ø 系統(tǒng)測試準(zhǔn)備

Ø 系統(tǒng)測試執(zhí)行

Ø 測試環(huán)境的規(guī)劃和管理

Ø 問題跟蹤反饋·基于產(chǎn)品平臺(tái)的測試策略

Ø 系統(tǒng)測試成敗關(guān)鍵因素分析·“黑白唱”

ü 試生產(chǎn)測試過程（小批量生產(chǎn)過程）

Ø 試生產(chǎn)測試基本概念

Ø 試生產(chǎn)測試策略

Ø 試生產(chǎn)測試的特點(diǎn)

Ø 試生產(chǎn)測試執(zhí)行

Ø 過程記錄·結(jié)果確認(rèn)

Ø 試生產(chǎn)測試質(zhì)量目標(biāo)

Ø 試生產(chǎn)測試成敗關(guān)鍵因素分析

ü 客戶試用測試 （BETA測試）

Ø 客戶選擇及準(zhǔn)備

Ø 需要什么樣的產(chǎn)品上市策略？

Ø 某公司產(chǎn)品上市決策轉(zhuǎn)變

Ø BETA測試的使命與目標(biāo)

Ø 測試人員在客戶試用中的職責(zé)

ü 軟件測試與度量

Ø 軟件測試成熟度模型（TMM）

Ø 軟件開發(fā)過程階段性度量指標(biāo)

Ø 缺陷度量或缺陷分布度量

Ø 測試用例的深度、質(zhì)量和有效性

Ø 測試執(zhí)行的效率和質(zhì)量

Ø 缺陷報(bào)告的質(zhì)量

Ø 測試覆蓋度

Ø 測試環(huán)境的穩(wěn)定性或有效性

Ø 測試過程改進(jìn)（TPI：Test Process Improvement）

Ø 缺陷預(yù)防與分析（ODC缺陷分析、Gompertz分析、Rayleigh分析、四象限分析、根本原因分析、缺陷注入分析、DRE/DRM分析等）

Ø CTP、STEP、CMMI等模型探討

案例研討：為什么要進(jìn)行測試度量？

三、產(chǎn)品開發(fā)過程中的測試管理（4H）

本章概述： 主要講述產(chǎn)品開發(fā)過程中的測試管理活動(dòng)，包括概念階段、計(jì)劃階段、開發(fā)階段、驗(yàn)證階段、發(fā)布階段等產(chǎn)品開發(fā)過程中的各項(xiàng)測試活動(dòng)，對(duì)每個(gè)測試活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)的講解和舉例，介紹產(chǎn)品測試的方法和工具。

ü 整體介紹

Ø 市場驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品研發(fā)·結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程、舉例

Ø 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)·測試代表的職責(zé)定義

Ø 測試代表與相關(guān)職能領(lǐng)域代表的關(guān)系描述

Ø 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目測試組織與職責(zé)

Ø 產(chǎn)品開發(fā)階段劃分·技術(shù)評(píng)審點(diǎn)

Ø 決策評(píng)審點(diǎn)

Ø 演示：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品測試流程

Ø 測試計(jì)劃的分層控制

Ø 產(chǎn)品測試業(yè)務(wù)框架

Ø 產(chǎn)品測試管理過程

Ø 各個(gè)產(chǎn)品開發(fā)階段的關(guān)鍵開發(fā)與測試活動(dòng)

ü 概念階段測試活動(dòng)介紹

Ø 概念階段測試活動(dòng)目標(biāo)

Ø 產(chǎn)品包需求

Ø 需求的可測試性

Ø 可測試性需求案例分析

Ø 客戶服務(wù)的可診斷性

Ø 產(chǎn)品測試策略的確定

ü 計(jì)劃階段測試活動(dòng)介紹

Ø 測試團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)充方法

Ø 細(xì)化測試領(lǐng)域工作計(jì)劃

Ø 制訂整個(gè)產(chǎn)品測試與驗(yàn)證方案

Ø 可測試性設(shè)計(jì)

Ø 測試技術(shù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)與專利申請(qǐng)

Ø 集成測試策略確定

Ø 測試工具開發(fā)策略

Ø 可測試性設(shè)計(jì)的監(jiān)督實(shí)施

ü 開發(fā)階段測試活動(dòng)介紹

Ø 測試工具選型

Ø 集成測試工作的開展

Ø 測試工具的實(shí)現(xiàn)

Ø 部件測試、部件測試報(bào)告模板演示

Ø 構(gòu)件模塊功能測試（BBFV）

Ø 基于產(chǎn)品組件的測試 ·產(chǎn)品組件集成與測試（SDV）

Ø 系統(tǒng)測試的流程及方法（SIT）

Ø 生產(chǎn)測試設(shè)備及工裝的開發(fā)

Ø BETA測試用戶確定

Ø 試驗(yàn)場測試項(xiàng)目及組織方式

ü 驗(yàn)證階段測試工作介紹

Ø 中試組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)

Ø SVT測試方法

Ø 生產(chǎn)驗(yàn)證測試主要活動(dòng)

Ø 市場驗(yàn)證測試活動(dòng)

Ø 標(biāo)桿測試方法

Ø 認(rèn)證測試方法

Ø 測試總結(jié)報(bào)告

Ø 基于客戶交付的產(chǎn)品測試

Ø 專業(yè)實(shí)驗(yàn)結(jié)構(gòu)與職責(zé)

Ø 專業(yè)實(shí)驗(yàn)室測試項(xiàng)目

Ø 可靠性測試內(nèi)容、舉例

Ø 安全性測試內(nèi)容、舉例

Ø EMC測試內(nèi)容、舉例

Ø 噪聲測試內(nèi)容、舉例

Ø 熱測試內(nèi)容、舉例

Ø 環(huán)境測試內(nèi)容、舉例

Ø 回歸測試、舉例

ü 發(fā)布階段測試工作介紹

Ø 客戶問題跟蹤·產(chǎn)品升級(jí)

Ø 收集分析新需求·招標(biāo)支撐

Ø 重點(diǎn)客戶支撐·培訓(xùn)客戶·在線診斷

ü 流程子流程

Ø 軟件測試子流程

Ø 軟件測試度量

Ø 軟件測試子流程裁剪說明

Ø 硬件開發(fā)活動(dòng)概要

Ø 硬件產(chǎn)品構(gòu)成

Ø 硬件單板的構(gòu)成

Ø 硬件測試關(guān)注內(nèi)容

Ø 硬件測試要點(diǎn)

Ø 單板軟件與硬件測試過程

四、 測試組織結(jié)構(gòu) （3H）

本章概述： 主要講述產(chǎn)品測試組織的設(shè)置，測試團(tuán)隊(duì)的管理及績效考核，如何提高測試人員的成就感，如何度量測試人員的績效，如何建立測試人員的職業(yè)通道。

ü 產(chǎn)品測試組涉及的角色和組織結(jié)構(gòu)（知名企業(yè)的測試組織結(jié)構(gòu)）

ü 測試代表的職責(zé)

ü 測試外圍組的職責(zé)

ü 部件測試組織

ü 測試部在產(chǎn)品測試中的職責(zé)

ü 測試人員核心素質(zhì)·測試人員的職業(yè)發(fā)展

ü 測試人員技術(shù)等級(jí)介紹·測試人員的職業(yè)規(guī)劃

ü 測試人員的職責(zé)劃分

ü 測試技術(shù)等級(jí)管理存在問題與避免辦法

ü 國內(nèi)測試組織存在的問題及解決辦法

ü 組織定位與職責(zé)

ü 華為及阿里巴巴測試人員素質(zhì)要求介紹

ü 測試經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)要求·測試經(jīng)理的培養(yǎng)

ü 案例討論:測試人員為什么缺少成就感

ü 如何提高測試人員的成就感

ü 對(duì)測試人員的績效管理

五、推進(jìn)企業(yè)測試體系建設(shè) （1H）

本章概述： 主要講述產(chǎn)品測試體系建設(shè)的步驟和方法，講述一些知名企業(yè)從零開始如何一步一步建立功能強(qiáng)大的產(chǎn)品測試體系，并分享企業(yè)測試體系成功和失敗的案例。

ü 企業(yè)測試體系典型問題分析

ü 測試技能發(fā)展歷程

ü 如何從功能測試到測試平臺(tái)建設(shè)?

ü 測試組織發(fā)展歷程

ü 建立獨(dú)立的測試組織

ü 如何建設(shè)高水平的測試部門?

六、如何改進(jìn)我公司的產(chǎn)品測試體系？

本章概述： 根據(jù)兩天的課程，請(qǐng)學(xué)員代表發(fā)言，如何改進(jìn)我公司的產(chǎn)品測試體系。各組10分鐘。

楊老師

資深研發(fā)管理顧問，資深講師，清華大學(xué)總裁班特聘專家

« 清華大學(xué)MBA、中山大學(xué)工學(xué)學(xué)士

« 美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證專家PMP

« 21年產(chǎn)品開發(fā)、測試管理經(jīng)驗(yàn)

« 10年研發(fā)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

o 講師背景

o 21年產(chǎn)品開發(fā)研發(fā)管理及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。曾服務(wù)于國內(nèi)某大型通信企業(yè)、大型醫(yī)療企業(yè)和著名互聯(lián)網(wǎng)公司，先后擔(dān)任過軟件工程師、開發(fā)經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、測試總監(jiān)、研發(fā)管理中心總監(jiān)、PMO總監(jiān)、研發(fā)副總裁等職位，帶領(lǐng)過華為NGN開發(fā)團(tuán)隊(duì)、阿里巴巴研發(fā)團(tuán)隊(duì)、深圳藍(lán)韻醫(yī)療研發(fā)團(tuán)隊(duì)等，有幾十個(gè)成功和失敗的項(xiàng)目案例，親歷過華NGN產(chǎn)品從第一個(gè)版本問世到全球出貨量第一的開發(fā)及測試歷程，主導(dǎo)過阿里巴巴大型電子商務(wù)平臺(tái)的質(zhì)量保證工作，成功開發(fā)出國內(nèi)第一套自動(dòng)化測試平臺(tái)，有豐富的研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理和產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。

o 在北京、深圳、杭州等地多次舉辦項(xiàng)目管理論壇或公開課；為中國科學(xué)院、金山軟件、深圳華為、深圳大展、阿里巴巴、深圳藍(lán)韻、深圳科皓、上海EDS、從興電子、珠海派諾科技、南京埃斯頓、常州潤源、北京凈雅、浙大網(wǎng)新、華立儀表、成都樂創(chuàng)、深圳邁瑞、海爾家電、烽火通信等多家企業(yè)提供過內(nèi)訓(xùn)課程。先后講授過《從技術(shù)走向管理》、《研發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)和任職資格管理》、《軟件項(xiàng)目管理》、《產(chǎn)品測試管理》、《研發(fā)項(xiàng)目管理》、《研發(fā)質(zhì)量管理》、《IPD集成產(chǎn)品開發(fā)》、《產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃》等。

l 咨詢背景：

u 華工正源光子： IPD主流程、項(xiàng)目管理流程、研發(fā)任職資格管理

u 深圳大展：全程參與了CMMI5認(rèn)證過程，與國外專家一起制訂了符合大展公司的開發(fā)流程ADP（Achievo Development Process),并在多個(gè)國外軟件項(xiàng)目中進(jìn)行了實(shí)踐

u 深圳藍(lán)韻醫(yī)療電子：產(chǎn)品開發(fā)流程IPD、項(xiàng)目管理、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)及跨部門團(tuán)隊(duì)、需求開發(fā)與管理、產(chǎn)品測試管理、質(zhì)量管理

u 阿里巴巴：敏捷開發(fā)流程、產(chǎn)品質(zhì)量管理、項(xiàng)目管理、網(wǎng)站性能測試

u 上海酷寶：研發(fā)體系主流程IPD、項(xiàng)目管理、組織與團(tuán)隊(duì)管理等模塊調(diào)研

u 南京埃斯頓公司：IPD集成產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)項(xiàng)目管理、CMMI、需求管理、研發(fā)績效管理、配置管理、CBB、研發(fā)質(zhì)量管理、產(chǎn)品測試管理

u 常州潤源：IPD集成產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)績效管理、研發(fā)質(zhì)量管理

u 北京凈雅：研發(fā)管理IPD、戰(zhàn)略規(guī)劃、變革項(xiàng)目群管理、戰(zhàn)略與績效管理、IT規(guī)劃與選型輔導(dǎo)、IT運(yùn)作平臺(tái)的性能測試

u 普天新能源：敏捷軟件開發(fā)管理，軟件質(zhì)量管理，IT規(guī)劃與選型

u 中航航空電子：產(chǎn)品戰(zhàn)略、多項(xiàng)目管理、產(chǎn)品測試管理、集成產(chǎn)品開發(fā)IPD

u 山東威高集團(tuán)：產(chǎn)品經(jīng)理及產(chǎn)品管理體系建設(shè)、產(chǎn)品經(jīng)理資源池建設(shè)

u 深圳雷賽智能：MM、OR、CDP、產(chǎn)品管理組織架構(gòu)

u 烽火通信科技：研發(fā)質(zhì)量管理、研發(fā)任職資格管理、產(chǎn)品生命周期管理

u 國電南瑞研究院：研發(fā)質(zhì)量管理、測試管理、需求管理、質(zhì)量管理、配置管理、敏捷項(xiàng)目管理

n 楊老師的內(nèi)訓(xùn)用戶：

中國科學(xué)院、深圳邁瑞、武漢天喻、浙大網(wǎng)新、珠海派諾、從興電子、深圳藍(lán)韻醫(yī)療、南京埃斯頓、常州潤源、上海天躍科技、華立儀表、成都樂創(chuàng)、科東電力、中國工商銀行、雷賽智能、重郵信科、全志科技、北京凈雅、中國普天、阿里巴巴、華工正源、香港松華首飾、捷成世紀(jì)、索貝數(shù)碼、比亞迪、大唐移動(dòng)、美的微波爐、航盛電子、科大訊飛、長城科技、金山軟件、士蘭微電子、上海南華機(jī)電、奧的斯電梯、巨人通力電梯、正泰儀器儀表、西安美林電子、美芝制冷、廣電運(yùn)通、揚(yáng)智電子、九陽小家電、中國普天新能源、中航航空、國網(wǎng)電力、中興通訊、蘇寧云商、CNNIC、烽火通訊、酷狗計(jì)算機(jī)、神州數(shù)碼、美行科技、中航工業(yè)、烽火通信、新國都、蘇州醫(yī)工所等上百家企業(yè)。

n 部分公開課客戶（2010年9月~2021年4月）

中國互聯(lián)網(wǎng)中心(CNNIC)、信華精機(jī)、億維自動(dòng)化、金蝶軟件、比亞迪精密儀器、安信證券、高凌信息、揚(yáng)智電子、九陽小家電、成都索貝數(shù)碼、艾默生網(wǎng)絡(luò)能源、新北洋、常林機(jī)械、先控電源、新風(fēng)光電子、長城科技、大齊通信、網(wǎng)神信息技術(shù)、清網(wǎng)華科技、捷成世紀(jì)、莊盛家具、廣利核系統(tǒng)工程、金山軟件、士蘭微電子、上海南華機(jī)電、奧的斯電梯、巨人通力電梯、正泰儀器儀表、西安美林電子、美芝制冷、廣電運(yùn)通、航盛電子、廣州致遠(yuǎn)、惠州億能電子、湖南拓維信息、杭州立地信息、凝智科技、碩文軟件、先臨三維、聯(lián)合汽車電子、銀湖電氣股份、新源交通電子、優(yōu)能通訊、恒強(qiáng)科技、廣州從興電子、朗新科技、福建頂點(diǎn)軟件、武漢邁力特、擎動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、英諾威爾、視博云科技、西普陽光教育科技、京睿科技、倍量電子、TCL、高斯貝爾、廣日電氣、寶瑞明科技、北龍中網(wǎng)、藍(lán)韻實(shí)業(yè)、深圳英飛拓、華陽科技、理邦儀器、美的微波爐、雷賽智能、創(chuàng)維數(shù)字電視、安健醫(yī)療、東信和平、華工正源、長城醫(yī)療、思達(dá)儀表、新格林耐特、美的空調(diào)、百富計(jì)算機(jī)、長虹手機(jī)、雄帝科技、光聯(lián)通訊、廣州新軟、艾默生環(huán)境優(yōu)化、大唐移動(dòng)、北京農(nóng)商銀行、科大訊飛、福建聯(lián)迪、達(dá)實(shí)智能、德爾汽車、平安銀行、全志科技、 賽格導(dǎo)航、陽光電源、江蘇天寶、銳來科信息、歐瑞傳動(dòng)、康佳集團(tuán)、銘之光電子、遠(yuǎn)特科技、宏景世紀(jì)軟件、藍(lán)微電子、利安人壽、陽光電源、新國都、威勝集團(tuán)、雄帝科技、中國南車、天能電池、天準(zhǔn)公司、烽火通訊、華虹集成電路、杭州海興電力、匯川電子、珠海光聯(lián)通訊、雷柏電子、廣州新軟計(jì)算機(jī)、華訊方舟、帝晶光電、芯智匯科技、捷開通訊、鮑麥克思電子、新時(shí)達(dá)電氣、涵普電力、浙江中控研究院、上海科哲生化科技、杭州領(lǐng)先科技、北京索為高科系統(tǒng)、世紀(jì)東方國鐵、北京萬集科技、安科高科技、中電電力、魅族手機(jī)、國海政券、科陸軟件、四三九九網(wǎng)絡(luò)、易方達(dá)基金、聯(lián)友科技、天彩科技、廣州農(nóng)商銀行、上海航盛、上海思源弘瑞自動(dòng)化、南京康尼、博康智能、遠(yuǎn)光軟件、南方漢邦、寧波三星電氣、拓普電氣、寶龍達(dá)、深藍(lán)電子、廣州南方衛(wèi)星導(dǎo)航、視源電子、華帝股份、東莞技研新陽電子、北京銀聯(lián)金卡、捷順科技、廣東天波信息技術(shù)有限公司、東莞新能源、寧德新能源、雁聯(lián)計(jì)算機(jī)、度申科技、芯海科技、捷開通訊深圳研發(fā)中心、森威爾公司、深圳唯傳科技、廈門融通信息技術(shù)、株洲南車時(shí)代電氣、北京東方世紀(jì)國鐵、北京電研華源、綠友機(jī)械、廣東太陽神、廣東金升陽、江蘇捷成車載電子、汕尾快捷通導(dǎo)設(shè)備、深圳速特?cái)z影器材、溢陽光電、廣東中煙集團(tuán)、中煙摩迪江門紙業(yè)、優(yōu)特電力、ABB振威電器、廈門正新橡膠工業(yè)有限公司、比亞迪汽車、凱虹移動(dòng)、珠海英博爾電氣、廈門士林電機(jī)、安維思科技（廣州）有限公司、廣日電梯、廣州三瑞醫(yī)療、廣州高新興科技………

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