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培訓目的

1.探詢流程管理能夠解決企業哪些問題，明晰流程管理的理念；

2.理解流程管理的作用和價值，了解流程企業的整體圖景；

3.熟悉流程管理的系統方法，掌握流程管理的實用工具；

4.提供識別、開發、改進一個流程的技術和方法；

5.讓學員掌握流程分析的基本模型和流程規劃、描述的技巧

參訓對象

總經理、總監、部門經理、高級主管

課程內容

1.ISO 9000標準對于過程方法的要求

a. 如何正確理解質量管理七大原則與過程方法

b. 各項定義與名詞中所隱藏的管理基礎

2.ISO 9001標準對于過程方法的要求

a. 過程方法的基本要求

b. 過程方法的實施過程

3.過程方法的特點

a. 從企業管理整體理解過程方法

b. 從單個過程理解過程方法

4.過程方法的實施過程

a. 識別、確定過程關系

b. 細化、分析單個過程

5.過程方法 客戶識別 案例分析

6.過程方法 過程關系 案例分析

7.過程方法 過程分解案例分析

席老師

席老師，男，管理學學士

Johnson Xi, Male, Bachelor degree in Management

中國認證認可協會注冊ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001認證咨詢師

CCAA registered ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 Consultant

♦ 學歷 Education：

東南大學企業管理專業，學士學位

Management Bachelor degree of Economics & Management School in Southeast University

♦ 經歷 Experience：

金東紙業有限公司，經營管理部任課長兼綜合管理體系推行主管

Supervisor of Operation Division, and leader of integrated management system project in Gold East Paper Col., ltd.

上海吉博力衛生技術有限公司，質量經理

Quality manager of Shanghai Geberit Sanitary Technology Co., ltd.

♦ 專長 Specialty

流程梳理及再造

Business Process Management and Reengineering

ISO 9001& ISO 14001&ISO 45001質量&環境&健康安全管理體系認證咨詢

ISO 9001& ISO 14001&ISO 45001 QMS & EMS certification consulting

ISO 14064溫室氣體排放管理認證核查咨詢

ISO 14064 GHG certification consulting

ISO 22301 業務連續性管理體系認證咨詢

ISO 22301 BCM certification consulting

ISO 50001能源管理體系認證咨詢

ISO 50001 EnMS certification consulting

合理化改善 Improvement Suggesting

5S整理整頓 5S activities

QC七大手法運用 QC seven tools

... …

良好的英文讀寫能力（已為工廠制作、修改50多萬字的英文資料）

Excellent reading and writing ability in English (have translated more than 500,000 words for factory)

♦ 部分主要輔導實績：Consulting Record (More than 250 companies in 15 years)：

從2012年起，提供流程梳理及再造管理咨詢等項目管理服務。

From 2012 to now, provide project management service, such as management consulting and Process-

Rebuilding:

曼恩柴油機中國生產有限公司 Process Rebuilding

MAN Diesel & Turbo China Production Co., Ltd.

馬可波羅汽車有限公司 Process Rebuilding

Marcopolo Auto Components

富士施樂實業發展（中國）有限公司 Process Consulting

Fuji Xerox（China）Co., Ltd.

羅克韋爾自動化有限公司 Process Rebuilding Management Consulting

Rockwell Automation Inc.

海思坦普汽車零部件有限公司 Process Rebuilding Management Consulting

Gestamp Automotive Component

其他服務客戶Others：

奇瑞捷豹路虎汽車有限公司

Chery Jaguar Land Rover Automotive Co., ltd.

亞星-奔馳有限公司

Yangxin-Benz Co., ltd

馬可波羅汽車有限公司

Marcopolo Auto Components

沃爾沃張家口發動機有限公司

Volvo Zhangjiakou Engine CO., Ltd

海思坦普汽車零部件有限公司

Gestamp Automotive Component

上海佛吉亞排氣系統有限公司

Shanghai Faurecia Exhaust System Co., Ltd

長春佛吉亞排氣系統有限公司

Changchun Faurecia Exhaust System Co., Ltd

上海奧托立夫汽車安全系統有限公司

Shanghai Autoliv Automotive Safety System Co., Ltd

德爾福中央電氣（上海）有限公司

Delphi Central Electrical (Shanghai) Co., Ltd.

大陸汽車電子(連云港)有限公司

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在線報名：過程方法及流程管理在質量中的應用(上海)