南昌客戶溝通技巧培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

1. 了解營銷工作的心理學本質(zhì)；2. 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環(huán)節(jié)的心理方法和技術(shù)；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學的雙重規(guī)律；4. 獲得個人商業(yè)思維與心理科學雙重體驗的附加值。培訓對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年05月29日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：......

銷售心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年07月24日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年08月12日

在客戶服務與技術(shù)支持的工作中，最困難也最常見的場景之一，就是“你說的都對，但客戶就是不肯聽”。之所以出現(xiàn)這種情況，很大的原因是傳統(tǒng)的業(yè)務流程和話術(shù)設(shè)計中，過于強調(diào)解決“事”的問題，而忽視了客戶的“情”緒。實際上，客戶溝通中，需要先“以情......

采購人員綜合能力提升 深圳：2025年06月21日

當前中國企業(yè)正面臨著供需雙變、價格暴漲暴跌、國際貿(mào)易摩擦、消費下滑等多重壓力。采購是企業(yè)最大的支出，省下的都是凈利潤。如何發(fā)揮采購作用，挖掘采購價值，是企業(yè)最需要關(guān)注和解決的問題！在此背景下，企業(yè)對采購在C（成本）、Q（質(zhì)量）、D（交期）、M（資金配置）、R（風險控制）方面不斷提出更高的要求：成本，哪里還有降本空間？質(zhì)......

新任經(jīng)理管理魔方?（輔導加強版） 北京：2025年07月10日

第一天白天導入（40min）1 破冰、學習規(guī)則建立2 研討新任經(jīng)理四種上任背景帶來的不同挑戰(zhàn)特殊挑戰(zhàn)（50min）1 我的特殊挑戰(zhàn)影響新任經(jīng)理挑戰(zhàn)不同的四要素觀看視頻《小羅的成長故事》，分析小羅的特殊挑戰(zhàn)學員實際特殊挑戰(zhàn)分析2 策略先于技能；實踐重于理論成長階段（5H）1 管理三要素目標、流程、關(guān)系管理的本質(zhì)是借力2 ......