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課程介紹

企業最大的浪費就是經驗的浪費。員工已經發生的經驗還沒有梳理，甚至沒有機會再梳理，只能讓后來的員工從頭再來，融合、適應、成長的速度都會慢——

老員工離職了，他所有的經驗、教訓就都帶走了，后來的新員工要從頭再來；

部門十幾個人，部門經驗沒有匯總，每個人都要從頭成長，好經驗沒有得到推廣；

工作的問題重復多次培訓，但就沒有梳理出來，不能在過去的積累上成長；

企業內部員工經驗多多，沒有總結導致成為隱性財富……

針對以上問題，名課堂特邀《FAST高效課程開發》作者、內訓師培養與組織經驗萃取專家邱偉老師，與我們一同分享《BEST高能經驗復制-將組織經驗轉化為培訓成果》的精彩課程。組織經驗的萃取是一種方法技能，是容易培養和遷移的一種通用技能。通過本課程，部門經理、業務精英和內訓師學會了這項方法技能后，就可以總結部門或崗位中的最佳實踐，把隱性經驗顯現化，顯現經驗系統化。

課程收益

1、運用組織經驗萃取的方法，完成崗位關鍵任務的經驗萃取，并形成顯性化成果包。

2、形成嚴謹的思維習慣，在面臨任務和問題時從多個側面清晰而全面的進行思考。

3、在日常的工作指導中，使他人更好的理解并記憶自己的想要表達方法和經驗。

課程對象

崗位技術牛人、企業中基層管理者、有一定工作經驗的企業內訓師

課程大綱

一、引言：什么是組織經驗萃取

1、組織經驗在企業中的價值

2、什么是組織最佳實踐

3、如何將組織經驗轉化為培訓結果

4、介紹高能經驗復制的BEST模型

二、第一步Blueprint 明確主題

1、理清崗位任務

1)分解崗位關鍵任務

2)盤點主要工作場景

3)梳理崗位業務問題

2、 選定關鍵任務

1)定主題：優選矩陣

2)定名稱：任務命名

3)定目標：期待結果

【工具方法】崗位梳理模板、開發任務書

【階段開發成果】崗位關鍵任務、典型工作情境

三、第二步Experience萃取經驗

1、 三維綜合萃取

1)個人便捷式萃取

2)訪談標準式萃取

3)團隊協作式萃取

2、借鑒理論經典

1)成熟課程資料

2)專業理論書籍

3)組織已有方法

【工具方法】業務專家萃取模板、團隊協作指導模板、資料收集模板

【階段開發成果】典型案例、關鍵挑戰、組織經驗

四、第三步Structure建模優化

1、搭建模型

1)識別：流程、元素、關系

2)檢驗：驗證經驗的有效性和使用邊界

3)補漏：查缺補漏，完善模型

2、 設計優化

1)包裝結構：生動形象易于傳播

2)設計內容：促進學員好記易用

3)配套工具：推動學員實踐應用

【工具方法】結構化羅盤、內容大綱模板

【階段開發成果】內容大綱、可視化工具、口訣化經驗

五、第四步Transfer落地傳承

1、案例教學

1)構思情景

2)撰寫案例

3)教學設計

2、圖文微課

1)設計構思

2)收集素材

3)制版優化

【工具方法】案例教學開發模板、圖文微課模板

【階段開發成果】案例手冊、圖文課件等

邱老師

《FAST高效課程開發》作者、

內訓師培養與組織經驗萃取專家 邱偉

實戰經驗

十多年培訓課程設計與開發經驗，多年500強企業和中國本土企業管理及培訓經驗，11年來長期致力于客戶化的課程研發與講師培養，主要授課領域“內訓師培養”、“組織經驗萃取”和“企業課程開發”，并為客戶提供了定制化高質量的培訓服務。

專業背景

美國認證協會注冊國際職業培訓師認證首席講師，美國認證協會注冊國際培訓經理認證授課講師，暢銷書《FAST高效課程開發：培訓師成長實踐手冊》作者。

主講課程

FAST高效課程開發--基于工作情境問題，打造敏捷開發成果、BEST高能經驗復制--將組織經驗轉化為培訓成果、SUPER演繹高手--自信呈現與完美互動的五項修煉……

服務客戶

三星（中國）、國家電網、中國移動、興業銀行、招商銀行、中國聯通、紅牛集團、百度、中石油、中國國際航空……

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