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課程介紹

通過多種形式的活動和實踐，使中、高層管理人員：明確自身的責任和角色類型，了解改變心態(tài)和思維習慣的重要性；認識樹立全局觀念、組建團隊的重要意義，并掌握相關(guān)技巧；深入剖析自身，妥善對待他人，促進相互協(xié)調(diào)，增強團隊精神和凝聚力；重視每位下屬的心理活動，探索激勵下屬的技能；改善傾聽與交流方式，促進有效溝通；掌握時間主動權(quán)，優(yōu)化領(lǐng)導方式，恰當有效地授權(quán)，提高整體工作效率。

課程大綱

1.重新認識“領(lǐng)導”的角色

* 管理者角色的多重性

* 管理的目的是什么

* 管理和領(lǐng)導的差異

* 什么是領(lǐng)導力

* 探索下屬跟隨領(lǐng)導的原因

* 管理者的自我修煉

* 管理者與企業(yè)文化建設(shè)

2.管理者的高效溝通技能

* 溝通不暢的原因——溝通障礙

* 溝通中的“冰山效應”

* 360°溝通的原則

* 不同溝通風格的特征及在管理實踐中的應用

3.管理溝通在沖突中的有效實踐

* 了解我們的工作環(huán)境

* 面對沖突的困境

* 有效管理跨部門沖突

* 沖突中的第三方

* 沖突的兩面性之系統(tǒng)改善

4.權(quán)變領(lǐng)導與員工發(fā)展

* 什么是權(quán)變領(lǐng)導

* 影響領(lǐng)導方式的因素

* 有效領(lǐng)導方式選擇

* 員工發(fā)展與教練式管理

* 教練式管理與教練技術(shù)

* 教練技術(shù)的關(guān)鍵

* 有效輔導——做個好教練

5.有效地授權(quán)

* 為什么要授權(quán)

* 什么是授權(quán)

* 授權(quán)的誤區(qū)

* 分析授權(quán)的障礙因素

* 探討如何授權(quán)

* 有效授權(quán)七要素

6.優(yōu)化激勵手段

* 下屬缺乏積極性的原因

* 管理員工需求，強化激勵的有效性

* 激勵因素調(diào)研及解讀

* 雙因素理論的分析

* 物質(zhì)激勵的有效性及局限性

* 有效激勵之“激勵菜譜”

* 團隊激勵的具體實踐

7.營造團隊氣氛

* 辨識“團隊”與“團隊精神”

* 判斷團隊成員類型

* 掌握團隊的組建與發(fā)展技巧

* 學會分析團隊作用

* 探討團隊精神與管理方式的關(guān)系

專家老師

由知名專家講授，運用眾多實戰(zhàn)案例，深入淺出剖析難點問題，欲了解老師更多詳情，敬請致電咨詢。

學員評價：

@ 教學方式很有趣，講師和學生都很投入；各個企業(yè)將自己的特點帶入課堂，能夠了解其他企業(yè)的做法；在內(nèi)容設(shè)置上，緊湊有效有邏輯；講師將每點羅列下來，并加以例證，很有幫助；不會像以前參加的一些學校培訓，理論有余而實例不足。

@ 內(nèi)容很細膩，可以幫助換位思考，不同的角色都可以學到有用的東西。回來后仔細回顧，更加覺得有幫助；講師講的有啟發(fā)性，循循善誘。

@ 對工作中自己扮演的角色重新進行了定位，課程對我今后的工作和生活都會有很大的幫助；課程的設(shè)置和銜接十分緊湊，讓我受益匪淺。

@ 讓我在與人溝通方面有了更深一步的認識，包括如何引導下屬、激勵下屬等；課程很輕松、有效，讓我了解了自身存在的不足之處，同時也告訴了我解決的方法。

@ 這次學習到了很多知識，想要成為一名合格的管理者是需要各種技巧的。相信培訓的知識和技巧，能在我今后的工作中發(fā)揮很大的作用。

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