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課程介紹

首先，如果你也是一位零售人，在這門課里，我有一籮筐的實戰(zhàn)經(jīng)驗等你來學(xué)。

零售人都知道業(yè)績?yōu)橥酰瑹o論賣場內(nèi)諸如無聲導(dǎo)購、動線調(diào)整、散貨理貨、銷售服務(wù)、班勤管理等等環(huán)節(jié)；還是賣場外，選人用人、團(tuán)隊建設(shè)、晉升激勵、數(shù)據(jù)分析，一系列的關(guān)卡。都有很多很多的課程來講，講來講去都是術(shù)層面的知識和技能。歸根結(jié)底，術(shù)層面的所有動作都是為了業(yè)績增長而來，零售行業(yè)有一個業(yè)績增長萬能公式。那么我的這堂課就圍繞業(yè)績增長，幫助大家一起拆解業(yè)績增長的萬能公式來找到零售門店業(yè)績增長的突破口，讓你從零售業(yè)績增長的本質(zhì)學(xué)會業(yè)績提升。

每家店鋪的業(yè)績都不是單兵作戰(zhàn)的結(jié)果，即使店長個人再優(yōu)秀，某個管理層能力再強，也不能一個人達(dá)成業(yè)績。

培訓(xùn)對象：

如果你身處零售企業(yè)總部，需要時刻觀察行業(yè)，打磨手藝，但沒有太多機會深入一線；

如果你在店鋪擔(dān)任店長、管理工作，需要升級自己的店鋪經(jīng)營辦法，但身在局里反而沒有頭緒；

如果你是店鋪里的一線員工，正在想辦法精進(jìn)技能，儲備店鋪經(jīng)營管理知識，追求更大的職業(yè)進(jìn)步——

這門課，讓我的經(jīng)驗給你助力。

不算單店經(jīng)營的情況，僅僅是連鎖零售企業(yè)，就在全國有200多萬從業(yè)者，25萬以上的店鋪。但是，零售業(yè)的大，不在于經(jīng)濟效益或者從業(yè)規(guī)模，而在于它的身影覆蓋了每一處城鄉(xiāng)、每一條街道。

可以說，店鋪就在你身邊，但你對它的了解可能還不多。這門課里，我會用內(nèi)部視角幫你打開一個行業(yè)的大門。

我把經(jīng)過了實踐、總結(jié)和時間驗證的經(jīng)驗，放在這門課里，一一從業(yè)績提升的萬能公式攻破店鋪里的業(yè)績難題。

課程收益：

1.以簡單實用為目標(biāo)設(shè)計的學(xué)習(xí)課程，幫助學(xué)員了解并深刻領(lǐng)會在業(yè)績公式的底層邏輯下，門店業(yè)績增長的解決實際問題的思路和方法；

2.全面深入的了解業(yè)績公式的要素分析等實用技術(shù)和運用，解決門店運營工作中的實際問題和操作。

3.實戰(zhàn)介紹業(yè)績公式引出的零售店鋪最實用的打法和套路，提升零售業(yè)績的能力和技巧，使你業(yè)績倍增；

培訓(xùn)大綱：

模塊一：恒久不變的底層邏輯，零售行業(yè)業(yè)績增長公式

1.零售行業(yè)的萬能業(yè)績公式導(dǎo)入

2.業(yè)績密碼，業(yè)績公式中的影響業(yè)績的重要因素拆解與分類

模塊二：發(fā)現(xiàn)終端門店業(yè)績突破點的利器，業(yè)績公式的數(shù)據(jù)分析模型

1.數(shù)據(jù)說明一切，業(yè)績公式的實踐模擬計算

2.業(yè)績公式的漏斗邏輯

模塊三：精益管理一家門店：用業(yè)績公式思維改善門店運營流程 （業(yè)績公式的視角審視門店運營的流程）

1.流量密碼：商圈掃描你做了嗎？；多渠道營銷帶動引流

2.轉(zhuǎn)化率的神奇魔法：轉(zhuǎn)化率的密碼；高峰期的成交率

3.客單價的關(guān)鍵點：提升銷售額客單價的秘訣

4.復(fù)購率就是一買再買：拉新會員是鎖客利器，會員充值是復(fù)購的保障

5.實戰(zhàn)案例：顧客只薅促銷的羊毛怎么辦？

模塊四：主動出擊：業(yè)績倍增的利器，營銷活動中的業(yè)績公式組合拳（實踐案例應(yīng)用）

1.實戰(zhàn)案例：“三點一線”操作的經(jīng)典案例

2.實戰(zhàn)案例：新開店3天打爆業(yè)績的活動設(shè)計

3.實戰(zhàn)案例：打爆節(jié)假日活動

模塊五：溫度是靈魂，如何打造一家有溫度的門店

1．導(dǎo)購怎樣服務(wù)才不煩人

2．溫度取決于細(xì)節(jié)

3．實戰(zhàn)案例：社區(qū)小店3公里的距離和50平米的溫度

模塊六：萬能公式不止一個，如何通過掃描，找到終端門店業(yè)績提升的個性化解決方案

1.必須學(xué)會的六大業(yè)績拆解公式

2.找到業(yè)績突破點，對門店業(yè)績進(jìn)行立體掃描

鄒老師

湖畔大學(xué)1-3期校董助理、特約聯(lián)絡(luò)人

復(fù)星管理學(xué)院特約講師

前復(fù)星管理學(xué)院、前豫園黃金珠寶學(xué)院、前森馬大學(xué)

負(fù)責(zé)人

知名高校實戰(zhàn)社會導(dǎo)師

上海復(fù)旦大學(xué)碩士生面試企業(yè)端特約評委、輔導(dǎo)老師

上海同濟大學(xué)產(chǎn)學(xué)研實踐基地企業(yè)端導(dǎo)師

加拿大多倫多大學(xué)訪問學(xué)者

海外企業(yè)專家顧問

加拿大ATOM智能科技公司聯(lián)合創(chuàng)始人

加拿大加糧集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展顧問

多家中國企業(yè)駐加拿大產(chǎn)業(yè)咨詢顧問、投資顧問、首席代表

【背景介紹】

1、職場經(jīng)驗：

20多年的工作經(jīng)歷中，15年聚焦連鎖零售行業(yè)，5年投資集團(tuán)經(jīng)驗。近10年的世界500 強企業(yè)管理經(jīng)驗 ，團(tuán)隊籌建及運營經(jīng)驗；輔助3家民營企業(yè)上市經(jīng)驗；

豐富的企業(yè)大學(xué)籌建及運營工作經(jīng)驗。擅長打造組織人才發(fā)展與培養(yǎng)體系、經(jīng)驗萃取與知識管理體系；

善于戰(zhàn)略制定并落地。結(jié)合公司不同的發(fā)展階段制定相對應(yīng)的決策和管理機制，具備從戰(zhàn)略決策和落地執(zhí)行緊密結(jié)合的能力；

擁有豐富的跨行業(yè)管理經(jīng)驗。具備很強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力；從事行業(yè)包括：戰(zhàn)略咨詢、管理咨詢、連鎖零售（商超、服裝、黃金珠寶）、金融投資（涉及諸多行業(yè)的投資集團(tuán)）；擁有豐富的金融行業(yè)，投、融、管、退的實際操作項目經(jīng)驗；

擁有多元化、跨文化管理經(jīng)驗。具備很高的情商、逆商和溝通能力。曾經(jīng)在海外企業(yè)、國內(nèi)外資、民營、國企改制等不同類型企業(yè)工作，磨練了東西方文化差異和全球化、本土化文化差異環(huán)境下的工作能力；

2、擅長領(lǐng)域：

連鎖零售行業(yè)業(yè)績提升資深專家

企業(yè)大學(xué)頂層設(shè)計和體系化運營

經(jīng)驗萃取和知識管理體系搭建

互聯(lián)網(wǎng)思維爆品課程設(shè)計與開發(fā)

3、個人標(biāo)簽：接地氣的連鎖零售實戰(zhàn)派專家

聚焦連鎖零售行業(yè)工作15年經(jīng)驗，2家世界500強企業(yè)高管，陪跑3家民營企業(yè)上市。

打造“萬店連鎖裂變的組織模型：運培合一體系”，建立萬家門店連鎖發(fā)展的“運營+培訓(xùn)的運培合一”體系，保證圍繞“業(yè)績增長為目標(biāo)、運營為邏輯、組織為保障”的人才培養(yǎng)和輸出系統(tǒng)，融合連鎖零售行業(yè)的加盟商系統(tǒng)、店長系統(tǒng)、督導(dǎo)系統(tǒng)的運培合一體系化人才培養(yǎng)，為企業(yè)快速擴張?zhí)峁┰丛床粩嗟膭恿Α?/p>

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