武漢品質管理流程培訓公開課

固體廢物與危險廢物規范化管理暨處理處置專項技術專題認證培訓班 武漢：2025年06月07日

固體廢物污染環境防治是打好污染防治攻堅戰的重要內容，事關人民群眾生命安全和身體健康4月29日，十三屆全國人大常委會第十七次會議審議通過了修訂后的《固體廢物污染環境防治法》，自2020年9月1日起施行，新修訂的《固廢法》明確了固體廢物污染環境防治堅持減量化、資源化和無害化原則；強化政府及其有關部門監督管理責任；完善了工業......

如何打造金牌班組長 武漢：2025年06月07日

生產總監、生產經理、生產計劃經理、生產計劃員、車間主任及相關人員。課程大綱一.班組長角色轉換1.班組長的在企業中的作用2.管理的意義3.管理的要素4. 各級管理者的管理要點【案例】5.管理者的素質（KASH）6.班組長的主要職責【案例】7.運用正確的管理方式幫助員工成長【案例練習】二、現場可視化管理概述1、現場經常出現......

TWI一線主管管理技能提升（劉梁平老師） 武漢：2025年06月20日

明確一線主管的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態觀念了解現場一線管理的整體框架，掌握現場日常管理的重點方法學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執行力學習情境管理的精髓，針對性的解決員工“不愿意做”、“不開心”的問題掌握溝通、表揚、反饋及激勵下屬的技巧......

贏在基層--卓越班組長管理能力的五項修煉（限制60人） 武漢：2025年06月21日

開場：理論的高度理解生產管理及班組長在生產管理中的重要性一、重塑管理的認識，班組長的角色定位1.定位“您”的工作目標與管理角色定位1)教學策略：案例啟發2)正向、逆向反思，自我總結出角色3)問題探討：班組長到底是不是官，是個什么“官”4)從技術型人才到管理型人才2.班組長......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年08月13日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......

一網打盡——金牌電話銷售技能訓練 北京：2025年07月23日

銷售主管、銷售經理、市場一線大客戶銷售人員課程內容：導言：頭腦風暴：您碰到哪些電話銷售難題？老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導導言：電話銷售人員“盲、茫、忙”問題解析1：導言案例——從同一個電話銷售場景看二種不同的銷售結果A 銷售中常見的&ldq......