廈門(mén)客戶心理培訓(xùn)

廈門(mén)客戶心理培訓(xùn)公開(kāi)課

銷(xiāo)售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理廣州：2025年05月29日

洞悉客戶的需要?jiǎng)訖C(jī)（內(nèi)在的需求、動(dòng)機(jī)與價(jià)值觀），提升銷(xiāo)售服務(wù)能力；識(shí)別客戶感知覺(jué)系統(tǒng)，掌握因人而已的溝通互動(dòng)模式；能從客戶的服飾語(yǔ)音等言行舉止，識(shí)別客戶性格類(lèi)型，溝通風(fēng)格，進(jìn)而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務(wù)質(zhì)量；員工能更好的理解客戶情緒，體會(huì)自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態(tài)，疏導(dǎo)管理他人的心......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧蘇州：2025年07月17日

1. 銷(xiāo)售人員2. 市場(chǎng)人員3. 客服人員4. 從事銷(xiāo)售或客服工作3個(gè)月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)銷(xiāo)里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對(duì)面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語(yǔ)言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實(shí)意圖】？?jī)A聽(tīng)客戶意圖：真實(shí)意圖和爭(zhēng)議工作應(yīng)用：......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧上海：2025年05月29日

第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)銷(xiāo)里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對(duì)面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語(yǔ)言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實(shí)意圖】？?jī)A聽(tīng)客戶意圖：真實(shí)意圖和爭(zhēng)議工作應(yīng)用：客戶有爭(zhēng)議，如何幫他梳理情緒，解決問(wèn)題？工作應(yīng)用：一次爭(zhēng)議背后，至少十個(gè)理解思路！解......

房地產(chǎn)逆勢(shì)快銷(xiāo)新思路、客戶心理學(xué)及住宅、商鋪、車(chē)位營(yíng)銷(xiāo)去化剖析演練西安：2025年07月12日

第一部分房地產(chǎn)新形勢(shì)及政策分享一、房地產(chǎn)再次回歸到經(jīng)濟(jì)支柱地位，市場(chǎng)信心需要重新建立1.準(zhǔn)購(gòu)房者信心重塑2.渠道公司信心重塑3.營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)信心重塑二、了解各種各類(lèi)房地產(chǎn)項(xiàng)目的分化方式與方向房地產(chǎn)三大變化--地產(chǎn)多元分化1.全國(guó)按城市分化2.同城按區(qū)域分化3.同區(qū)按類(lèi)型分化三、大運(yùn)營(yíng)逐漸成為營(yíng)銷(xiāo)之魂、未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)需要大運(yùn)營(yíng)支......

采購(gòu)成本分析、削減與采購(gòu)談判上海：2025年07月05日

● 系統(tǒng)知識(shí)建立：全面了解采購(gòu)管理，包括采購(gòu)流程、成本結(jié)構(gòu)等，建立堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)● 提升成本控制：通過(guò)學(xué)習(xí)TCO、ABC和VE等成本分析方法，準(zhǔn)確地識(shí)別和控制采購(gòu)成本● 增強(qiáng)市場(chǎng)洞察：掌握市場(chǎng)分析和價(jià)格預(yù)測(cè)的方法，在采購(gòu)決策中做出更加明智的選擇● 精進(jìn)談判技巧：學(xué)會(huì)有效7個(gè)談判技巧，提高談判中的應(yīng)變能力和達(dá)成有利協(xié)議的......

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)研修班上海：2025年08月03日

第一部分電子商務(wù)基礎(chǔ)第一章電子商務(wù)概述一、電子商務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)1.中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀2.中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)1) O2O模式真正落地2)移動(dòng)電商走向成熟3)互聯(lián)網(wǎng)金融體系化4)跨境電商與國(guó)際化起步5)反向定制（C2B）不再是概念6)本地生活服務(wù)大行其道7)大數(shù)據(jù)打開(kāi)電商新空間8)智能物流升級(jí)9)智能硬件興起10......