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課程目標(biāo)

分享無障礙：探討管理心得、經(jīng)驗、觀點

提高或拓寬管理者對角色的理解和認(rèn)識

運用課程中的新概念與新技能

掌握課程中的管理技巧并能實踐運用

制訂行動計劃將所學(xué)落地

培訓(xùn)對象

企業(yè)中層管理

課程大綱

前言

情景再現(xiàn)，案例上演

現(xiàn)場學(xué)員分組并討論，以工作中的事例作為素材，將心目中的“差評員工”、“差評領(lǐng)導(dǎo)”表演出來（每個崗位限一個案例）

【頭腦風(fēng)暴】

1、更好的你、我、他

如果你是“差評員工”或者“差評領(lǐng)導(dǎo)”，請?zhí)岢?ldquo;轉(zhuǎn)差成優(yōu)”的解決方案

2、什么是管理？

1）管理是什么？

2）你認(rèn)為好的管理是什么？

3）為何需要培養(yǎng)“事無巨細(xì)皆需管理”的意識？

第一講：激發(fā)管理意識

一、【管理力測評】：自我認(rèn)知

1、你是一位什么樣的管理者？

□差 □好 □優(yōu)秀 □一般

2、你是從哪方面認(rèn)定上題的結(jié)果？

□自我感覺 □下屬 □同級 □領(lǐng)導(dǎo) □客戶 □績效

3、管理工作中，你的舉措是根據(jù)什么決定的？

□領(lǐng)導(dǎo)贊許 □員工成長 □客戶滿意 □績效提升

□其它：

4、員工不服從管理時，你如何處理？

5、員工表面上按照你的指令執(zhí)行，其實并未口服心服，通常你如何處理？

6、領(lǐng)導(dǎo)對你表示不滿，你會怎么做？

7、你如何看待下屬員工對你的評價？

8、客戶的投訴或贊許，對你而言意味著什么？

二、了解“管理”

1、自我管理

2、時間管理

3、目標(biāo)管理

4、資源管理

5、項目管理

6、人際關(guān)系管理

三、培養(yǎng)管理意識，做好管理的基礎(chǔ)

【頭腦風(fēng)暴】什么是管理意識？

1、整體意識

2、結(jié)構(gòu)意識

3、人本意識

4、制度意識

5、市場意識

6、競爭意識

7、創(chuàng)新意識

四、勝任管理的基本觀念

1、管理不是事必躬親，是周全、穩(wěn)妥、有利益

2、管理活動需目標(biāo)導(dǎo)向（包括理想和抱負(fù)）

3、人的干預(yù)（包括動力和恰當(dāng)方式）可以提升績效

4、績效可從科學(xué)設(shè)計和能動誘導(dǎo)及其互動來改進

5、要適時協(xié)調(diào)個人、群體、組織與環(huán)境間的關(guān)系

6、管理沒有最好，只有更好，需持續(xù)學(xué)習(xí)、改進和創(chuàng)造

第二講：角色認(rèn)知

一、角色認(rèn)知

1、企業(yè)人員的構(gòu)成

2、管理

3、管理技能

4、管理者整合資源

5、自我認(rèn)知意識

【邏輯思維訓(xùn)練】結(jié)合工作中的案例，完成課堂表格填寫

要求：將以上五項內(nèi)容對應(yīng)實際案例進行梳理、分析

二、管理十二條

1、管理的概念

2、管理的前提

3、管理的要求

4、管理的方法

5、管理的方式

6、管理的技能

7、管理的關(guān)鍵

8、管理的理論

9、管理的本質(zhì)

10、管理的核心

11、管理的終極目標(biāo)

12、管理的最高境界

三、案例分析與頭腦風(fēng)暴

1、華為案例

討論：你如何看待華為的加班文化？

2、阿里巴巴案例

討論：如果你是馬云

3、范冰冰天價罰款

討論：個人、企業(yè)、國家，以何立足？

第三講：啟動管理思維模式

一、企業(yè)中管理者角色類型及定位

1、管理者——三種角色，隨時切換

游戲：盲人造房

2、從員工晉升到管理者，最大的挑戰(zhàn)是什么？

二、管理者在日常管理中應(yīng)具備的幾種思維方式

1、思維與思維方式

2、管理者應(yīng)具備的五種思維

3、日常工作常見情景及相對應(yīng)的思維

三、喬哈里溝通視窗

1、什么是喬哈里溝通視窗

2、喬哈里溝通視窗給我們什么啟示？

四、目標(biāo)設(shè)定與個人管理模型

1、學(xué)習(xí)目標(biāo)的目的？

2、目標(biāo)設(shè)定存在的問題？

3、為什么要設(shè)定目標(biāo)？

4、目標(biāo)的種類？

5、目標(biāo)設(shè)定的流程？

6、目標(biāo)設(shè)定的原則？

7、目標(biāo)設(shè)定的公式？

8、目標(biāo)設(shè)定與個人管理模型

9、SMART原則

10、案例分析

黃老師

?落地資深企業(yè)變革 兩棲咨詢師&培訓(xùn)師

?12年咨詢經(jīng)歷，62個成功全案咨詢項目

?中山大學(xué)MBA、總裁班特聘教授

?廣東省中小企管理研究院高級研究員

?廣東省MBA管理咨詢協(xié)會高級顧問

?國家注冊高級管理咨詢顧問

多年的國有大中型企業(yè)、民營企業(yè)中高層管理工作和咨詢工作經(jīng)驗，曾擔(dān)任企管經(jīng)理、行政總監(jiān)、總經(jīng)理等職；擔(dān)任包括上市公司在內(nèi)的多家公司的管理咨詢顧問。在流程管理、戰(zhàn)略管理、集團管控、人力資源管理、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面均有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。致力于研究阿米巴經(jīng)營落地實踐；曾在多家咨詢公司負(fù)責(zé)企業(yè)管理咨詢項目。在歷經(jīng)多個大中型企業(yè)的經(jīng)營管理實踐后，總結(jié)出“阿米巴經(jīng)營中國落地”的經(jīng)營實學(xué)。對成本計算，成本預(yù)算，成本分析有系統(tǒng)的解決方案。

授課特點：

①擁有職業(yè)培訓(xùn)師的演講風(fēng)范，課程集實用性、可操作性、趣味性和哲理性于一體，在培訓(xùn)界廣受好評。

②專業(yè)講授、分組討論、案例分析、小組活動、游戲演練、現(xiàn)場點評、現(xiàn)場提問現(xiàn)場解決、現(xiàn)場指導(dǎo)、風(fēng)趣幽默。

咨詢特點：

①取前沿理論又不固守理論；

②源于企業(yè)，量身定做；

③強化基礎(chǔ)、講求精細(xì)；

④敢于創(chuàng)新，簡潔實用。

主講課程：

1.《管理干部系統(tǒng)管理能力提升》

2.《管理者職業(yè)化素質(zhì)提升》

3.《管理者自我認(rèn)知意識提升—中層管理人員培育》

4.《中層執(zhí)行力如何落地》

5.《企業(yè)文化如何落地》

6.《打造學(xué)習(xí)型組織》

7.《集團化管控系列課程》

8.《跨部門溝通與協(xié)作技能提升》

9.《民營企業(yè)績效管理與流程建設(shè)》

服務(wù)客戶：

裝備制造行業(yè)：白云電器、湘鋼梅塞爾、瑞凌焊機、東莞立頓洗滌、小熊電器、廣東宏大爆破、新疆移動、開創(chuàng)機械、戈蘭迪材料、佛山科特五金、深圳瑞凌焊機、深圳瑞磁電機、互通寬帶、項目亞威文具、鈞鍵冷柜、深圳瑞磁機電、清遠(yuǎn)山美五金拉鏈等

家電行業(yè)：國美電器、蘇寧電器、格蘭仕、創(chuàng)維電器、九陽集團、步步高電器，河南瑞豐家電、襄樊TCL、長虹電器、新亞手機等

服裝行業(yè)：百家好、愛娃、唐卡、麒麟草、伊芙心悅、曼妮芬內(nèi)衣、維多利亞的秘密、羅蒙、寶馬、九牧王鄭州公司等

其他：青島啤酒、廣州房建、摯聯(lián)報關(guān)、智聯(lián)招聘、校園無憂、前程無憂、寶潔、上海護理佳、河南城建投資擔(dān)保公司、天津農(nóng)行、美國舒達床墊、平安保險等。

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