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【課程背景】

住宅批量精裝已成為當今時代和行業的大勢所趨，同時業主對品質的關注度和維權意識越來越高，尤其在交房階段沖突明顯呈現上升趨勢，精裝修交付即投訴，似乎成了房企無法擺脫的魔咒，在這樣的背景下，對房地產及相關分供方來說，既是機會，更是挑戰，新形勢下的批量精裝管理模式，于傳統的“兩耳不聞窗外事， 一心做好精裝活”的時代已經不再完全受用，我們唯有擁抱時代與行業變化，充分了解行業動態、內外新政、業主敏感點訴求，各階段前置管控風險隱患，結合市場和企業自身發展規劃，熟悉并運用新材料新工藝提升交付品質，同時要善用管理工具提效降本，參考借鑒標桿企業操盤精裝項目的成功經驗，才能以不變應萬變。困擾行業批量精裝修交付質量的，技術問題不是關鍵，植入管理才是王道。

基于精裝修項目管理的客觀難點，為保證項目的交付品質，老師從精裝修項目全周期時間軸維度出發，系統性的剖析了精裝前置管控要點、材料選擇與過程管控、樣板實施法則，施工過程中質量進度管控有效手段與實施落地工具的運用；施工收尾時的竣工驗收及交付等關鍵管控要素等。通過穿插經典案例分析，系統講述精裝管控的要點難點，幫助精裝專業人員打破傳統管理思維，有效防范交付風險和售后群訴風險。也為企業短期內儲備精裝專業人員提供全力支持。

【課程收益】

1、解讀標桿企業精裝管理模式，學習批量精裝項目管理與成功經驗，從而達到取長補短，為您所用的事半功倍效果。

2、課件內容全部來自精裝項目實戰化經驗的深度總結與提煉，淺顯易懂，即學即用。提質增效。

3、講授剖析極具深度、細度和可量化操作性、實施性、落地性，借鑒價值極大。

4、內容全面、深入，更具行業創新，突破傳統管理思維，契合新形勢下精裝市場環境項目管控全新需求。

5、課程目的，更多的從批量精裝的工藝工序管理邏輯和客戶視覺給予建設性的管理思維啟迪，從而高效實現減少項目試錯高額成本代價及公司品牌信譽度受損帶來的市場無形價值影響。

【課程對象】

1、房地產公司董事長、總經理；

2、設計總監、精裝修設計師、裝飾/精裝修總監、工程總監、運營總監等；

3、與精裝修工作有關聯的從業人員，如：精裝修/室內設計師、裝飾工程師、裝飾

4、成本負責人、精裝修招標負責人、精裝修現場管理人員等。

【課程大綱】

一、新形勢下住宅批量精裝行業發展現狀與交付痛難點剖析

1、住宅批量精裝房行業發展現狀與未來趨勢

2、批量精裝行業管理與實施痛難點剖析

3、國家及地方房地產新政下的精裝調控升級解析與應對舉措

二、批量精裝客戶滿意度關注敏感點分析及提升措施

1、房地產行業客戶滿意度投訴變化趨勢

2、批量房精裝行業交付成功標尺定義

3、精裝客戶滿意度分析背景及重要意義

4、業主滿意度最直觀敏感的整體感受解析

5、地產行業對滿意度業主類型設置與調研重點

6、標桿地產精裝滿意度敏感問題深度分解剖析思路與方法

7、批量精裝滿意度有效提升之參考借鑒措施

8、住宅批量精裝滿意度提升總體思路

9、住宅批量精裝滿意度提升于不同階段管控重點

三、批量精裝房前置介入要點與關鍵管控動作解析

1、精裝工程管理前置介入全流程關注重點

2、精裝工程前置介入引導設計“換位視覺思維邏輯”

3、精裝工程品質落地與可實施性前控法則

4、精裝工程與設計互為前置交圈配合補位

5、批量精裝機電點位痛點分析與破解

6、精裝施工啟動會全過程推演到落地組織方式

四、批量精裝產品策劃定位與設計管控要點

1、批量精裝產品定位策劃痛難點分析與思路

2、當前形勢下地產批量精裝的主流方向

3、批量精裝產品如何定位策劃

4、批量精裝設計全流程管控要點

5、批量精裝設計分級管控體系

6、批量精裝燈光設計關注要點

7、批量精裝空調/地暖/新風等設計關注重點

8、批量精裝人性化設計挖掘與銷售價值亮點

五、建立完善的精裝組織架構及制度標準保障體系

1、地產行業精裝組織架構常見管理模式

2、如何做好精裝設計與工程職能間的交互協同管理

3、精裝研發設計管控體系

4、標桿地產精裝工程管理的4大核心能力

5、精裝工程職能體系建設工作重點

6、土建精裝一體化管理行業趨勢與管理推動落地辦法

7、新形勢下批量精裝新監理管理突破模式

8、批量精裝標準體系執行落地管控機制

六、精裝項目經理管理思路破局與提升之道

1、裝企行業項目經理管理現狀與困局之談

2、優秀精裝項目經理所必備的核心重要能力

3、精裝項目經理有效開展工作方式與技巧解析

4、運籌帷幕/總覽全局——項目施工策劃推演到組織落地機制

七、精裝分供方資源行業現狀選與“選用育留“精準施策

1、行業批量精裝資源現狀分析

2、如何“選、用、育、留”優質精裝分供方

3、標前交底與項目經理團隊策劃答辯組織

4、批量精裝總包管理意識與思維導向

5、批量精裝分供方項目信用約談管理及獎罰機制

八、批量精裝材料優選強控與成本精益解析之道

1、批量精裝材料選控痛難點剖析

2、合理規劃材料供應方式與施工界面成敗效應

3、批量精裝材料選用原則與關注重點

4、典型木制品材料（木門/柜體/木地板/木飾面）管控要點

5、批量精裝材料驗收與過程管控辦法

6、批量精裝材料環保檢測流程與控制標準

7、批量精裝成本分配原則與過程管控技巧

九、土建移交精裝工作面執行落地管理措施與辦法

1、批量精裝行業土建移交精裝現狀與痛難點剖析

2、工作面移交標準與界面關注查驗重點

3、移交后各方責任界定與劃分評判方法與原則

4、移交合理時間參考期量與底線時間要求

5、移交組織策劃與推動落地有效管控機制

十、批量精裝房過程施工精細化管控破局與交付品質提升技巧解密

1、批量精裝關鍵施工工藝工序分解與流水組織策劃管控邏輯大法

2、質量數據化/進度可視化/管理工具化于提質增效中的極致應用與詮釋

3、無限打造四個零（零滲漏、零空鼓、零甲醛、零開裂） 品 質標準

4、“三邊、兩線、三縫、一膠“精工品質管控法則

5、新材料、新工藝于精裝品質提升中的應用

十一、批量精裝關鍵工藝工序管控要點及精工品質落地技巧

（一）、批量精裝不同工藝工序組織規劃邏輯及關鍵管控動作

（二）、主要不同工種工藝工序管控要點及精工品質落地技巧

1、吊頂施工工藝工序管控要點及精工品質落地技巧

2、涉水工程工藝工序管控要點及精工品質落地技巧

3、泥水施工工藝工序管控要點及精工品質落地技巧

4、涂飾施工工藝工序管控要點及精工品質落地技巧

5、墻紙鋪貼工藝工序管控要點及精工品質落地技巧

6、部品部件安裝工藝工序管控要點及精工品質落實技巧

6.1、 柜體（櫥柜/衣柜/鞋柜/浴室柜）安裝工藝工序管控要點及精工品質落地技巧

6.2、木地板安裝工藝工序管控要點及精工品質落地技巧

6.3、木門安裝工藝工序管控要點及精工品質落地技巧

6.4、淋浴設備安裝工藝工序管控要點及精工品質落地技巧

十二、批量精裝施工最有效的成品保護方式破解之法

1、批量精裝成品保護管理重難點剖析

2、批量精裝成品保護管理實施/標準制定原則

3、批量精裝成品保護之關鍵工藝工序分解法則

4、批量精裝成品保護三階段循序漸進實施范圍及內容

5、批量精裝成品保護最有效的參考標準做法大全

十三、批量精裝項目開放及交付前后關鍵管控動作及組織策劃要點

1、精裝項目交付常見問題與現狀

2、精裝項目開放及交付組織策劃要點

3、嚴控項目完工交付前關鍵敏感施工工序

4、分戶查驗與整改銷項精細管控

5、項目開放及交房時工程完成狀態與標準

6、保潔實施界面劃分與有效組織方式

7、鎖門把好鑰匙關

8、邀約業主有效方案與接房引導技巧

9、交付現場營造歸家氣氛，用細節提升業主尊貴感

10、開放及交付帶驗房培訓與管理

11、快修組織規劃與氛圍營造

12、報事快修提質增效與激勵機制

13、驗房師正向引導與溝通技巧

十四、批量精裝交付維保及空置房管理辦法

1、交付后維保整改管理思路

2、交付后集中整改管理啟動會

3、分供方單位返修駐場管理制度

4、維修備品備件比例及領用管理辦法

5、業主報事信息反饋處理機制

6、返修管理可視化分類及看板管理

7、如何確保返修及時性及返修一次成活率

8、物業維保精裝工序指引

9、業主未接空置房管理維護辦法

十五、住宅公區與示范區精裝管控要點

1、住宅公區：

1）、住宅區公區精裝管控重難點分析

2）、公區設計效果與品質提升關注要點

3）、公區施工界面劃分原則與移交分類標準

4）、不同專業設計合圖與施工交底前置管控必要性

5）、公區裝修施工期量邏輯與管控重點

6）、關鍵工藝工序與細部收口品質管控要點

2、示范區：

1）、示范區精裝管控重難點分析

2）、示范區建筑選址分類（搭建/實體改建/實體）

3）、示范區精裝行業對標與分析借鑒

4）、示范區工作界面與移交標準

5）、移交場地前置條件與穿插施工組織規劃

6）、施工前置介入管控要點

7）、材料計劃關注重點與跟蹤反饋機制

8）、進度與質量管理落地措施

9）、關鍵停止點設置與點評組織

10）、精裝施工時間參考期量。

11）、如何提前關注對接其他職能部品部件安裝擺放配合需求

十六、互動提問、解惑、共創

袁老師

畢業于重慶大學建筑系，資深設計師、高級工程師、國家一級建造師，四川省成品住宅裝修工程技術標準編委主要成員，龍湖集團資深精裝專家，持續專職從事精裝管理工作25年，精通精裝設計、施工、成本三位一體化系統性管理，具20年行業前TOP10知名房地產企業精裝實戰管理經驗，任職于龍湖地產企業精裝總監十多年，善于搭建精裝組織管理架構和質量技術標準體系，具有豐富的精裝團隊帶領能力和無以計數的操盤項目實戰經驗，通過打造精細化的分級管控體系，不斷創新迭代，開創了行業精裝管控新模式。在工程管理、質量全過程控制領域具備豐富的經驗及獨到的見解，在精裝修工程營造領域總結了很多實用有效的管理辦法，對于精裝項目業態板塊方面，尤其擅長住宅批量精裝修全流程高標準管控，已獨立主導建設管理交付完成批量精裝近650萬平米，約6萬套，均成功完美交付，獲得業界高度好評。以及大型標桿商業綜合體高標準裝修工程的精細化管理，開業精裝面積達60萬平米左右，成為大眾休閑購物的好去處。

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