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培訓對象

職能管理者；區域管理者及其他中層管理者

課程大綱

第一模塊：新常態下中層管理者遇到的問題和挑戰

問題和挑戰一：沒有職業化心態，工作不積極。

問題和挑戰二：缺乏契約精神，沒有責任心。

問題和挑戰三：不知道如何把工作干好，工作效率低下。

問題和挑戰四：和同事關系緊張，不知道如何處理人際關系。

問題和挑戰五：得不到上司的青睞與支持。

問題和挑戰六：工作多年卻沒有成長，抱怨借口不斷。

問題和挑戰七：管理角色定位偏差，工作業績提升緩慢。

實戰問題：將根據實際學員訪談來設計現場問題，具體問題以學員訪談為主

實戰工具：職業化發展障礙分析

模塊二：提升中層管理者素質的三大轉型之角色轉型

1.心態轉型：在職場中尋找成就感

1.1.成就感層次一：工作目的是“工作”

1.2.成就感層次二：工作目的是“職業”

1.3.成就感層次三：工作目的是“事業”

1.4. 成就感層次四：自我成就感到管理團隊成就感

2.角色轉型：中層管理者的三大角色定位

2.1中層管理者的角色定位之一：業績驅動者

2.2中層管理者的角色定位之二：團隊打造者

2.3中層管理者的角色定位之三：心態凝聚者

實戰問題：將根據實際學員訪談來設計現場問題，具體問題以學員訪談為主

實戰工具：職業化成就感指數測評

模塊三：提升中層管理者素質的三大轉型之行為轉型

1.必備行為轉型一：100%責任

1.1 為什么責任不鎖定，執行準沒用

1.2 在績效考核之外，目標如何與責任掛鉤

1.3 責任分解VS 責任稀釋，如何把責任轉化為當事人的實際行動

2.必備行為轉型二：要結果，不要任務

2.1 完成任務≠有結果

2.2 為什么人們只做你檢查的，不做你期望的

2.3 檢查的關鍵在事，信任的關鍵在人

2.4 如何把檢查與信任區分開，如何讓檢查成為團隊執行的推進劑

3.必備行為轉型三：先底線，后改進

3.1 為什么底線卡位是執行力提升的基石

3.2 如何理解“先開槍、后瞄準”的執行策略

3.3 如何在底線基礎上做好結果的不斷改進

實戰問題：將根據實際學員訪談來設計現場問題，具體問題以學員訪談為主

模塊四：提升中層管理者素質的三大轉型之技能轉型

1.高效技能轉型之一：營造同事間和諧關系的13招

1.1 贏得好感的四大秘訣

1.2 取得信任的四大原則

1.3必須記住的四大話題

2.高效技能轉型之二：DISC與不同性格的人相處技巧

2.1 DISC不同性格人的特征解析

2.2如何與上司有效溝通

2.3如何與不同性格特質的人溝通

實戰問題：將根據實際學員訪談來設計現場問題，具體問題以學員訪談為主

實戰工具：職業化DISC性格特質指數測評

模塊五：學以致用+行動學習

形式1：學員實戰問題研討與最佳實踐分享；

形式2：提供世界500強企業模板，帶領學員進行現場演練；

形式3：重點問題分析解析。

本模塊將根據企業實際情況做課前深度定制訪談，確定實戰問題解決方案。

（本大綱內容僅供客戶參考，具體案例及內容將根據客戶課前學員訪談或調研問卷做相應調整，具體內容以培訓前提供的學員手冊為準）

【培訓效果保障措施】

措施一：獨有的培訓服務流程

課前二周做3-5 名學員訪談，進一步明確需求；

課前一周完成課程研發，提交學員手冊；

課后學員完成《培訓后行動計劃》與《行動學習項目》

根據需要，提供培訓后一對多或一對一輔導

措施二：堅守課程開發原則

鈕東濤顧問是我公司課程研發團隊成員，堅持“定制化專業培訓”：

原則一：定制化，而不是標準講義

原則二：實戰化，而不是理論講解

原則三：系統化，而不是單一模塊

原則四：業務化，而不是泛泛而談

鈕老師

鈕東濤老師 國內著名管理咨詢講師、18年企業高管實戰經驗

現任美國GLG格里集團專家團成員，專業咨詢顧問

現任中國紅十字總會咨詢組成員

現任清華大學經管學院高管培訓中心理事

曾任大型企業集團培訓總監 ；資深高級講師

曾任國內行業著名咨詢公司培訓講師；資深咨詢顧問

曾任國內著名企業大學負責人 ；高級講師

曾擔當奔馳汽車、LEXUS、三星電子、佳能（中國）、招商局、北外國際、天津航空、東風標致、東風日產、戴姆勒、禧瑪諾等制造企業資深講師；高級咨詢顧問

在國內某著名上市企業工作12年，曾任：運營VP；分公司總經理、集團公司副總經理、市場部總監；終端管理部總監。

主要研究的課程：

《企業培訓體系搭建》《年度培訓計劃制定》《培訓如何上接戰略下接績效》《DISC高效溝通》《內訓講師的專業授課技巧》《員工激勵的技巧與方法》《新任經理人轉型》

近十年來，已先后向奧迪、大眾、沃爾沃、上汽、東風、長安、一汽、北汽、廣汽、奇瑞、五菱、江森、大陸、三星、松下、IBM、西門子、佳能、摩托羅拉、蘇寧、花旗銀行、中國銀行（香港）、沃爾瑪、正大集團、中國聯通、中國移動、文思海輝、天津航空、施耐德、羅克韋爾、瑪氏、綠箭、雅培、默沙東、蒙牛、新奧集團等優秀企業提供咨詢培訓服務，獲得客戶的一致好評。

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