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培訓(xùn)受眾

有一定管理經(jīng)驗的中層經(jīng)理

課程收益

掌握領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和管理的技巧

掌握有效指導(dǎo)下屬、提高員工工作能力的方法

掌握授權(quán)技巧，充分運用和發(fā)展團隊的才能

運用影響力處理人員及工作事務(wù)的問題

激勵下屬，發(fā)揮他們的工作潛能

課程大綱

什么是成功的領(lǐng)導(dǎo)者?

成功的領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的重要區(qū)別和關(guān)聯(lián)

中層經(jīng)理的的職責(zé)是什么?

業(yè)務(wù)經(jīng)營者

運營管理者

能力發(fā)展者

團隊建立者

管理者思維方式及行為習(xí)慣的改善

改變哪些不利于“管理”的不良習(xí)慣

如何保持一個良好的心態(tài)

領(lǐng)導(dǎo)力與溝通

中層經(jīng)理所處的溝通環(huán)境與挑戰(zhàn)

向上溝通

如何理解上級的“意圖”

如何與你的上級溝通

如何分擔(dān)上級的壓力

如何做好上級的橋梁作用

與下屬溝通

如何管理能力強但“不聽話”的下屬

如何管理“不服氣”你的下屬

如何處理與下屬之間的矛盾

如何讓你的下級“揚長避短”

如何解決下級的“抱怨”

跨部門溝通

跨部門溝通的“痛點”

讓其他部門“為你所用”的技巧

“流程”在跨部門溝通中的作用

“關(guān)系”在跨部門溝通中的妙用

通過教練式輔導(dǎo)（Coaching）提升員工績效

Coaching, Counseling, Mentoring的區(qū)別和運用

Coach和Coachee的關(guān)系

對于員工發(fā)展的益處

教練式輔導(dǎo)的F.A.C.T.S.原則

反饋 Feedback

澄清 Accountability

設(shè)立挑戰(zhàn) Challenge

尋找支點 Tension

將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計劃 Systems

績效改進(jìn)的三個步驟

準(zhǔn)備和計劃

績效評估

激勵

積極傾聽在教練技術(shù)中的運用技巧

有效的團隊建設(shè)

怎樣解決團隊中“不團結(jié)”的問題

如何讓團隊一致跟著你的方向

如何讓團隊成員合作的更好

如何提升團隊對你的認(rèn)知度

如何使團隊的計劃不“落空”

釋放權(quán)力提高效率: 有效授權(quán)

解決會議效率問題

朱老師

朱老師(Kevin)曾任職DELL（戴爾）、SUN等多家500強企業(yè)及世界知名IT公司，擔(dān)任銷售總監(jiān)、運作總監(jiān)等高級管理職位，并同時擔(dān)任內(nèi)部管理培訓(xùn)師。在其20年管理生涯中，他積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，并培養(yǎng)了頗具實力團隊。朱老師的課程中提供具體實用的管理工具，學(xué)員可以馬上運用于實際工作中，幫助提高溝通的效率、改善管理流程。朱老師除了擔(dān)任高級培訓(xùn)顧問外，他還在一家國內(nèi)知名管理咨詢公司擔(dān)任資深顧問，為企業(yè)提供戰(zhàn)略、組織架構(gòu)方面的咨詢。

朱老師課程風(fēng)格鮮明，內(nèi)容具有很強的實踐性，受到許多學(xué)員的認(rèn)可和歡迎。他不僅是位經(jīng)驗豐富的管理顧問，而且非常善于與人溝通。他開朗風(fēng)趣的作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，使得許多學(xué)員樂于與他分享討論工作中遇到的難題。

他的主要課程包括:

>> 中層經(jīng)理的卓越領(lǐng)導(dǎo)力

>> 新任主管領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展

>> 管理者的個人效率提升

>> 如何成為一名出色的銷售經(jīng)理

>> 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)報告與演講 等

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在線報名：中層經(jīng)理的卓越領(lǐng)導(dǎo)力: 人員管理與溝通(上海)