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課程介紹

企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展需要一個(gè)有效的組織體系支持，而培訓(xùn)在促進(jìn)、培養(yǎng)和維護(hù)組織文化方面起著重要作用。一個(gè)高效的組織體系需要形成一支強(qiáng)大的內(nèi)部培訓(xùn)師專業(yè)團(tuán)隊(duì)，助力于組織體系的建設(shè)，挖掘企業(yè)內(nèi)部的隱性知識(shí)，為提高組織實(shí)力服務(wù)。可見培訓(xùn)師的專業(yè)能力非常重要，即要培養(yǎng)新人、傳遞企業(yè)文化，又要建立組織內(nèi)部的知識(shí)管理體系，為企業(yè)的人才培養(yǎng)與發(fā)展發(fā)揮持續(xù)作用。

本課程，針對(duì)培訓(xùn)師的專業(yè)技能打造：從培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知到到專業(yè)化表達(dá)及講臺(tái)呈現(xiàn)技巧、從課程設(shè)計(jì)的基本邏輯到成果導(dǎo)向的內(nèi)容組織、從培訓(xùn)內(nèi)容的來(lái)源到知識(shí)萃取的結(jié)構(gòu)化應(yīng)用，從課堂管理到課程評(píng)估，從PPT的制作到課程包括的打造，從課題到課程集系統(tǒng)化、實(shí)用性為一體，并以學(xué)習(xí)者技能訓(xùn)練、研討展示及工具方法的使用為主要教學(xué)手段的綜合技能提升課程，也是是企業(yè)目前所需的最實(shí)用的培訓(xùn)之一。

課程目標(biāo)

?了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)及定位

?運(yùn)用培訓(xùn)師專業(yè)表達(dá)及講臺(tái)呈現(xiàn)技能

?運(yùn)用課程設(shè)計(jì)的基本原理來(lái)設(shè)計(jì)開發(fā)課程，構(gòu)建有邏輯層次的課程框架

?了解課程內(nèi)容的來(lái)源渠道，并學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化萃取知識(shí)的方法

?區(qū)別不同的知識(shí)點(diǎn)，選擇不同的教學(xué)方法

?記住和運(yùn)用課堂管理技能，進(jìn)行控場(chǎng)

課程對(duì)象

各類企業(yè)、事業(yè)、商業(yè)單位的內(nèi)訓(xùn)兼職講師和員工培訓(xùn)管理者

課程大綱

第一部分 培訓(xùn)認(rèn)知與專業(yè)的講臺(tái)風(fēng)格

（一）、培訓(xùn)的認(rèn)知

1.培訓(xùn)的定義

2.培訓(xùn)與學(xué)校教育的差異

3.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

4.影響學(xué)習(xí)的因素

5.培訓(xùn)師的自我定位

6.優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個(gè)特性

（二）、專業(yè)的講臺(tái)風(fēng)格

1.講臺(tái)形象塑造

2.職業(yè)裝容

3.肢體語(yǔ)言

4.面部表情

5.課堂禁忌

6.聲音塑造

7.緊張情緒

8.兩分種演講訓(xùn)練

第二部分 課程設(shè)計(jì)與內(nèi)容開發(fā) （一）好的課程是怎么樣的 （二）內(nèi)容的開發(fā)與構(gòu)建

1、聚焦問(wèn)題 分析課題

1)從“從課題”到課程的困擾

2)圍繞課題展開的五問(wèn)題

3)課題分析法鏈接課程設(shè)計(jì)

4)課題分析練習(xí)

2、梳理差距 鎖定目標(biāo)

1)培訓(xùn)目標(biāo)的作用

2)目標(biāo)書寫的四個(gè)階段

3)課程目標(biāo)撰寫研討、展示練習(xí)

4)目標(biāo)撰寫練習(xí)

3、厘清邏輯 搭建框架

1)糟糕課程設(shè)計(jì)常見的四類問(wèn)題

2)課程結(jié)構(gòu)塔建應(yīng)遵守的原則

3)建立課程的層次和邏輯

4)案例解析

（三）“核心主體”內(nèi)容組織

1.課程內(nèi)容整合的誤區(qū)

2.課程內(nèi)容的來(lái)源（素材收集）

3.課程內(nèi)容的組織（結(jié)構(gòu)化萃取）

4.案例解析

第三部分 教學(xué)流程及評(píng)估

（一）匹配教學(xué)方法

1.教學(xué)方法你選對(duì)了嗎

2.基礎(chǔ)原則：匹配教學(xué)內(nèi)容

3.最佳判斷：以培訓(xùn)目標(biāo)為依據(jù)

4.案例解析

（二）核心教學(xué)方法

1.五星教學(xué)法（PADAI）

2.講授法——從單向講解到雙向互動(dòng)

3.演示教學(xué)法——讓技能更直觀

4.角色扮演法——讓學(xué)習(xí)者貼近真實(shí)工作場(chǎng)景

5.游戲教學(xué)法——寓教于樂的學(xué)習(xí)過(guò)程

6.案例教學(xué)法——最好的學(xué)習(xí)應(yīng)用

7.案例研討演練

（三）“掌控局面”課堂管理

1.課堂中的挑戰(zhàn)

2.重開場(chǎng)：從一開始就懂得管理學(xué)習(xí)者

3.控過(guò)程：互動(dòng)中的學(xué)習(xí)者引導(dǎo)

4.保結(jié)果：用教學(xué)測(cè)評(píng)檢驗(yàn)成果

5.開場(chǎng)結(jié)尾展示演練

（四）“目標(biāo)導(dǎo)向”課程評(píng)估

1.知識(shí)型內(nèi)容評(píng)估

2.技能型內(nèi)容評(píng)估

3.態(tài)度型內(nèi)容評(píng)估

第四部分 PPT制作與課程包打造

（一）PPT制作

1.PPT展示邏輯

2.PPT版面布局

（二）課程包打造

1.講師教案（講義）

2.學(xué)員手冊(cè)

3.授課素才

4.教學(xué)設(shè)備

5.課堂物料

周老師

?北京交通大學(xué)人力資源專業(yè)

?A.A.C.T.P美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)，國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

?A.A.C.T.P美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)，國(guó)際培訓(xùn)管理師

?A.A.C.T.P美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)，行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

?MetLife 大都會(huì)人壽北京分公司認(rèn)證講師、TTT講師授權(quán)導(dǎo)師、珍程營(yíng)業(yè)處創(chuàng)始人（團(tuán)隊(duì)30人）

?Life Partner 中文演講俱樂部創(chuàng)始人（2017年12月創(chuàng)立，每周一次定講會(huì)議，累計(jì)受益3000人+）

?國(guó)際演講會(huì)六年會(huì)員，始終堅(jiān)持刻意練習(xí)

【主要經(jīng)歷】

擔(dān)任某財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司呼叫中心內(nèi)訓(xùn)師六年，培訓(xùn)員工數(shù)千人，從課程開發(fā)、培訓(xùn)組織、課程講授、培訓(xùn)評(píng)估全流程執(zhí)行操作；

擔(dān)任某金融培訓(xùn)中心培訓(xùn)總監(jiān)四年，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的搭建與落實(shí)，完成新員工、中層管理人員、高層管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃與實(shí)施，線上學(xué)習(xí)平臺(tái)及知識(shí)庫(kù)的建立及運(yùn)營(yíng)管理；擔(dān)任世界500強(qiáng)合資保險(xiǎn)公司壽險(xiǎn)規(guī)劃師，應(yīng)用NBS顧問(wèn)式營(yíng)銷模式，幫助數(shù)百家庭建立建全財(cái)務(wù)安全保障，連續(xù)達(dá)成公司高峰會(huì)會(huì)員，創(chuàng)立營(yíng)業(yè)處管理銷售伙伴30余人，搭建團(tuán)隊(duì)招募、輔導(dǎo)、管理、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，從目標(biāo)設(shè)定、銷售追蹤、案例復(fù)盤到團(tuán)建激勵(lì)、制度完善、文化的建立，步步自己經(jīng)營(yíng)，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；2018年創(chuàng)立Life Partner中文演講俱樂部，通過(guò)學(xué)習(xí)任勝力溝通、勝任力領(lǐng)導(dǎo)力，不斷提升個(gè)人演講技能，先后幫助3000余人愛上演講，克服緊張走向講臺(tái)。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

1、大型商務(wù)會(huì)議主持和現(xiàn)場(chǎng)訪談

2、顧問(wèn)式銷售NBS的實(shí)踐者，深入市場(chǎng)一線，幫助300多個(gè)家庭建立財(cái)務(wù)安全保障，過(guò)程中不斷精進(jìn)銷售思維、分析客戶需求、匹配方案、促成及維戶；

3、培訓(xùn)師TTT（Training the Trainer to Train），先后認(rèn)證多次TTT培訓(xùn)，并在甲方從事內(nèi)訓(xùn)工作8年以上，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)體系建立、內(nèi)訓(xùn)師體系建立、課程體系建立及培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；

4、演講訓(xùn)練及點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)，多年演講舞臺(tái)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)和培養(yǎng)無(wú)數(shù)演講愛好者，組織實(shí)施多次演講比賽，擔(dān)任演講評(píng)委。

【主講課程】

《商務(wù)呈現(xiàn)技巧—讓你更有說(shuō)服力》 《成長(zhǎng)中的家庭財(cái)務(wù)安全規(guī)劃》

《培訓(xùn)師綜合技能提升訓(xùn)練—從課題到課程》TTT

《NBS顧問(wèn)式營(yíng)銷流程》 《即興演講讓你脫穎而出》

【授課風(fēng)格】

課堂感染力較強(qiáng)，善于與學(xué)員互動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣；

善于引者學(xué)員思考，洞察學(xué)員學(xué)習(xí)狀態(tài)，靈活調(diào)整授課方法；

風(fēng)格幽默、邏輯性較強(qiáng)，善于讓學(xué)員邊學(xué)習(xí)邊行動(dòng)；

學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)者工作實(shí)際相結(jié)合，注意可實(shí)操性、可復(fù)制性，并善于在課程中提供工具，不僅讓學(xué)習(xí)者應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，更要應(yīng)用！

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