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課程前言：

八項(xiàng)基本管理技能

——打造管理者的基本功

本課程專門針對(duì)管理者職業(yè)能力塑造而精心設(shè)計(jì)，運(yùn)用德魯克管理思想系統(tǒng)化理清做好管理工作需要具備的一套基本功。

課程收獲：

通過理解管理本質(zhì)和管理者工作責(zé)任，幫助學(xué)員理清基本認(rèn)知：—— 基本管理技能的本質(zhì)作用是什么？

通過視頻案例呈現(xiàn)管理者行為習(xí)慣，幫助學(xué)員識(shí)別常見個(gè)人誤區(qū)：—— 團(tuán)隊(duì)管理者需要克服哪些常見障礙？

通過研討團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)踐情境，幫助學(xué)員掌握打造基本功的關(guān)鍵點(diǎn)：——團(tuán)隊(duì)管理者如何訓(xùn)練自己的基本技能？

課程特色：

1、課程情景設(shè)計(jì)接近日常實(shí)際工作，學(xué)員學(xué)完即用，對(duì)管理工作幫助極大；

2、采用交互式教學(xué)，在模擬實(shí)戰(zhàn)演練中，幫助學(xué)員實(shí)實(shí)在在掌握管理技能，提升個(gè)人能力。

培訓(xùn)對(duì)象：

1年以上管理 經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)者（項(xiàng)目經(jīng)理；部門經(jīng)理；創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人等）

課程提綱：

當(dāng)一名管理者意味著什么？

1 明確管理者與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系及責(zé)任。

2 理解管理者的基本工作。

1. 什么是管理

2. 管理者的角色定位

3. 管理者的五項(xiàng)基本工作

制定計(jì)劃

1 理解制定計(jì)劃的作用

2 掌握有效制定團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)

1. 制定團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的作用

2. 制定計(jì)劃的有效過程

3. 制定計(jì)劃的七要素

行動(dòng)與檢查

1. 理解計(jì)劃-行動(dòng)-檢查-改進(jìn)的關(guān)系。

2. 學(xué)會(huì)正確應(yīng)對(duì)“救火”。

3. 掌握有效檢查的基本原則和方法。

1. 避免頻繁“救火”

2. 有效檢查的原則

3. 檢查的基本方式

4. 化意外為例行

5. PDCA持續(xù)學(xué)習(xí)

委派

1. 理解委派工作的基本原則

2. 掌握有效委派的基本方法

1. 管理者的正確態(tài)度

2. 正確委派的原則

3. 讓員工愿意接受委派

4. 有效委派的基本方法

指導(dǎo)

1. 理解有效指導(dǎo)的正確出發(fā)點(diǎn)

2. 掌握有效指導(dǎo)的關(guān)鍵點(diǎn)和基本方法。

1. 什么是指導(dǎo)

2. 有效指導(dǎo)的原則

3. 教練式指導(dǎo)的方法

擬定期望

1. 理解擬定績(jī)效期望的作用。

2. 掌握擬定期望的基本方法。

1. 擬定期望的作用

2. 擬定期望的基本原則

3. 績(jī)效期望應(yīng)該包括的內(nèi)容

4. 有效擬定績(jī)效期望的方式

溝通期望

1. 理解績(jī)效期望溝通的根本作用。

2. 掌握績(jī)效溝通的基本原則和方法。

1. 績(jī)效溝通的作用

2. 績(jī)效溝通的關(guān)鍵原則

3. “一對(duì)一”績(jī)效面談方法

4. 恰當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和積極的批評(píng)

有效溝通

1. 理解溝通的本質(zhì)和原理。

2. 理解管理者有效溝通的關(guān)鍵要求。

1. 溝通的本質(zhì)

2. 溝通的基本原理

3. 管理者的溝通修煉

培訓(xùn)員工

1. 理解培訓(xùn)的作用。

2. 組織有效培訓(xùn)的關(guān)鍵點(diǎn)。

1. 培訓(xùn)的作用

2. 有效培訓(xùn)的關(guān)鍵要素

3. 從工作中持續(xù)學(xué)習(xí)

專家老師

機(jī)構(gòu)背景

彼得•德魯克管理學(xué)院是中國(guó)唯一由“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得·德魯克先生親自命名并授權(quán)的管理學(xué)院，是以傳播德魯克管理學(xué)說為己任的社會(huì)企業(yè)。1999年，光華控股有限公司董事長(zhǎng)邵明路先生創(chuàng)辦了管理學(xué)院的前身——北京光華管理研修中心。2007年，正式更名為：彼得·德魯克管理學(xué)院（Peter F. Drucker Academy，簡(jiǎn)稱DA）。

至今，德魯克學(xué)院已在中國(guó)舉辦了五屆德魯克高層論壇、與會(huì)者逾萬，擁有德魯克之窗和18個(gè)德魯克分會(huì)及俱樂部，500多名會(huì)員。

機(jī)構(gòu)特色

全球最領(lǐng)先的德魯克管理思想研究和傳播機(jī)構(gòu)，獨(dú)家擁有德魯克系列版權(quán)課程，并將中西方管理文化有機(jī)結(jié)合，研發(fā)實(shí)力強(qiáng)大，課程體系化設(shè)計(jì)，內(nèi)容先進(jìn)實(shí)用，教師認(rèn)證體系嚴(yán)謹(jǐn)獨(dú)特。

主要課程

八項(xiàng)基本管理技能、經(jīng)理人與組織、卓有成效的管理者、領(lǐng)導(dǎo)力的八項(xiàng)修煉、目標(biāo)管理與自我控制。

服務(wù)客戶

中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)石油、中國(guó)東方航空、神龍集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)通信……

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