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課程背景：

財務共享服務中心（Financial Sharing Service Center,FSSC）因其規模效益降低運作成本、避免重復操作提升財務效率及支持企業發展戰略和管控等優勢而受到很多集團性中資和跨國外資企業的追捧；加上互聯網模式的興起正日益改變著組織流程、制造模式和商業模式等，這種模式的創新也加快了FSSC的升級、普及與應用。

FSSC應如何整合才能發揮集團管控的協同效應？FSSC的職能如何定位和職責劃分才能最大化其優勢？企業又該如何解決財務團隊人員流失及跨部門溝通問題？留任團隊如何進行轉型升級？財務團隊如何與業務緊密結合深入分析？

《全球500強財務管理最佳實踐——如何建立財務共享服務中心》為高頓財務最新研發，針對大型中資企業和跨國外資企業熱切關注的行業熱點和市場趨勢進行深入調研和開發，為企業的管控服務和戰略發展保駕護航，探討FSSC建立的方法和思路拓展。

課程對象：

尚未建立財務共享服務中心的企業

課程大綱：

主題一： 外資500強企業財務共享服務案例 — 戰略協同

通過一個感性的共享服務中心建立以及不斷完善的案例， 幫助學員對財務共享服務形成全方位成體系的知識線索

本環節將結合外資世界五百強公司實際操作案例，系統地闡述財務共享服務的理念、發展生命周期，財務共享中心的組織結構、服務管理、移管項目管理、服務水平提高、以及生產力的優化等。深入淺出的幫助學員對財務共享服務形成全方位成體系的知識線索。

?外資VS中資

?財務共享服務變革和戰略協同

?財務共享服務中心的籌建

—— 遠在前： 戰略和基本考慮

—— 共享服務中心建立的項目管理 ? 財務共享服務中心的管理 —— 團隊和知識管理 —— 質量管理和提高

—— 服務流程標準化 —— 技術理

主題二： 大型企業集團的財務共享服務之路 — 設計與實施

通過大型企業集團的案例，重點剖析組建、實施財務共享服務中心的關鍵因素之范圍設定和職責劃分

對考慮建立共享服務中心的企業而言，為共享中心規劃合理的范圍，明確設定責任的劃分，將對共享中心推行結果以及獲取內部支持起到決定性的作用，也是籌建共享中心過程中不得不面對的最大難點，這將成為本環節的討論重點。

?大型企業集團財務共享服務概況

?如何設定共享中心范圍？

?如何設定責任的化分？

—— 職能部門內部劃分： 共享服務責任 vs. 非共享服務責任

—— 業務部門與共享服務： 業務部門責任 vs.共享服務責任

?如何實現責任的化分？

?如何衡量是否成功？

—— 規模化 – 單位交易成本降低流程合并人員互補改進持續

—— 制度化 – 內外客戶滿意度提高政策適用度高監控難度降低業務反映準確需求滿意度高

主題三：中資企業財務共享服務中心案例 — 價值創造

在財務基礎設施比較弱的情況上建立財務共享中心的經驗（包括方案設計、落地實施、信息系統支持和定制等）

大型中資企業建立財務共享服務，面對的挑戰和壓力不言而喻：企業架構大、層級多、管理混亂； 財務基礎設施起點低，從方案設計、落地實施到信息系統支持和定制都有別于外資企業；“人”的因素異常敏感，共享服務中心如何妥善安置財務人員， 并將其轉變成財務人才輸送基地？

?共享中心建設背景和實施情況

?籌建過程的關鍵問題節點

—— 財務流程再造和標準化、信息收集傳遞、資源共享 ? 共享服務中心建立的項目管理

—— 項目評估-移管計劃-知識授權（KT）-試運行和移管（cutover）-穩定交付 —— 項目管理經驗的分享

?風險管控，創造價值

—— 為績效考核提供實時信息支持 —— 團隊和知識管理

主題四：實戰沙盤 — 鞏固學習提升

通過場景模擬以分組討論，幫助鞏固兩天的學習效果

正確的學習方式應該包含接收、思考和實踐。在此環節，現場學員將被分成4-5個跨行業小組，每個小組就老師提出的具體案例進行重點分析，并選取代表上臺發言分享結果，老師在了解學員整體認知水平的情況下進行結果點評，并提出相應的建議。

建立財務共享服務的熱點和關鍵進行討論，之后，各個小組將依次走上講臺進行現場分享，接受專家組的點評、聽取專家組的總結。

?場景模擬 —— 溝通，溝通再溝通 （1.5h）

?分組討論（1.5 h）

—— 分組討論 —— 現場分享 —— 總結提升

岳老師

岳先生：中國鐵建財務共享中心負責人

岳先生擔任中國鐵建財務共享中心負責人，具有20年的特大型企業集團的工作經歷，在財務共享服務、財務信息化、集團資金管理方面具有豐富經驗，2013年創建了中國建筑行業第一家全國性的財務共享服務中心，為內部5000多個會計核算單位提供服務。

任先生：EMC 亞太財務共享服務總監

現擔任EMC 亞太財務共享服務總監，在此之前，擔任埃森哲 – 亞太共享服務中心運營總監。

標桿企業： 世界五百強公司EMC GBS , 埃森哲（BPO Parter）;

關鍵詞： 混合交付模式； 大型多功能共享服務中心； 二百人以上；地區主導型（APJ）

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