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課程目標：

使學員能夠更新觀念，掌握跨部門協作和溝通技巧，掌握倉儲業務的規范操作程序、物料品質維護的方法；掌握先進的倉儲與物流配送服務的運作方法。

培訓對象：

生產企業管理者、倉儲與配送的經理及相關部門包括物流、計劃等部門人士。

課程大綱：

一、倉庫的功能分類

在什么情況下需要什么類型的倉庫

不同行業和業務模式的倉庫

倉儲管理中的常見問題

倉庫管理周期

案例：倉儲的作業功能對某油漆公司的銷售渠道選擇的影響

使用排隊理論估算作業能力

二、倉庫作業流程

典型的作業流程：收貨(Receiving)、放置（Put-away）、儲存(Storage)、訂單處理(Order Processing)、揀貨(Picking)、分類合并(Sort & Consolidation)、包裝(Packing)、發運(Dispatching)

收發區的能力規劃

通過對歷史訂單分析調整作業能力和作息制度

放置策略

?瓦楞紙箱的基本知識及對貨物存放的影響

三、揀貨模式：按訂單揀貨、分區揀貨和分批次揀貨

揀貨路徑

揀貨游戲：學員角色扮演，體會不同的揀貨模式

揀選活動的評估參數

揀貨單的生成及注意事項

越庫作業（Cross Docking）與遠程配送（DC Bypass）

倉儲業務中的輕度生產管理：延遲戰略對倉儲業務的影響

四、倉庫作業的設備

倉儲設備的作用及分類

存儲設備：貨架種類介紹、托盤、滑板紙（Slip Sheet）

存儲設備選用設計流程

搬運設備：手推車、手動液壓車、叉車；叉車的基本參數

輸送設備

設備保養及管理

信息處理系統和技術應用：WMS、條碼掃描、射頻及其它輔助的技術設備

五、儲位管理(Bin Location Management)

倉庫作業區劃分

儲位優化技術

拆零分揀區的設立

使用Excel繪制儲位圖

六、案例及分組測算：倉儲的資源確定本段內容將根據模擬公司的具體案例數據，分步驟進行量化分析

倉儲業務之需求分析

進出庫分析、PCB分析和訂單的EIQ分析

?各作業環節的時間耗用

?標準作業時間的確定

?人工和設備時間耗用的確定

?通過倉庫作業流程分析，尋找作業瓶頸

七、倉儲管理工作

制訂《倉儲作業手冊》

貨物、作業、人員、設備的管理

盤點流程

批次管理

成本中心的管理方法

第三方物流公司的績效考核、工作檢查及評比

案例：某FMCG公司的年度物流中心作業評比

八、倉儲管理的戰略規劃

倉庫選址問題

案例演示：Electronica公司的倉庫選址

討論：倉庫選址與庫存計劃、運輸業務的關系

?倉儲能力需求計劃－根據庫存計劃制訂的倉間面積需求

?存儲單元的規劃

?內部庫區的面積規劃－存儲區、分揀區、準備區等的規劃

倉庫區域總體layout設計思想

九、倉儲管理的分析、業務指標及考核

胡老師

曾就任愛芬食品公司（Mars China）營運計劃經理、納貝斯克中國區物流及采購經理、Nabisco（國際）全球策略采購亞洲代表、英國REL管理顧問集團有限公司高級顧問等職位。¬在外資企業的供應鏈管理領域具有十多年的工作經驗，并有過海外工作的經歷。在管理咨詢，特別是企業的供應鏈管理及營運資金的管理方面，胡珉先生曾先后參與或領導了Motorola（摩托羅拉）、Ericsson（愛立信）、Siemens（西門子）、Philips（飛利浦）、York（約克空調）、太古可樂、聯合開利等跨國公司在華企業的項目，以及中國萬達、中郵普泰、深圳天音、沈陽北方商用、成都新亞、中國郵電器材華北分公司、北京嘉霖恒興等國企和民營企業的管理咨詢項目。2001年，胡珉先生還參與了美國Sears（西爾斯百貨）在芝加哥總部長達一年的戰略采購及采購組織重組的咨詢項目。結合多年的實際操作經驗和豐富的管理咨詢經驗，胡珉先生特別針對行業的物流、供應鏈管理領域的多項主題，精心設計了各類培訓課程。Schneider（施奈德）、Kraft（卡夫）、Mars（瑪氏）、Nokia（諾基亞）、Cadbury（吉百利）、ABB、HP、中原油田、中國萬達集團等都曾邀請過胡珉先生為企業相關部門的員工做內訓，或多次派員參加胡珉先生的公開課。除此之外，2001年，胡珉先生是Smartpartner（美國ZDnet旗下的一家雜志）中文版的物流專欄的撰稿人。

2002年，胡珉先生是LONGICON CHINA(每年一度的物流研討會)兩個論壇的講演人；

2003年，胡珉先生為清華大學現代物流高級經理研習班特聘講師；

2004年，胡珉先生為《環球供應鏈》、《物流時代》雜志的專欄供稿人；英國皇家物流協會（ILT）物流師認證三級講師；

2005年，胡珉先生受聘為加拿大采購協會PMAC認證培訓的講師；

2006年，胡珉先生受聘為中國物流與采購聯合會采購委核心專家，參與CPM漢化的工作，負責翻譯模塊二教材《采購供應管理環境》；同時成為CPM中文版的認可講師。

曾為以下企業提供過咨詢、培訓服務：

可口可樂、瑪氏、卡夫、箭牌糖果、百事飲料、吉百利、邁德樂糖果、好麗友、今麥郎、雅士利奶粉、紐利味、諾維信、博士倫、強生、歐萊雅、諾基亞、愛立信、ABB、施耐德、Siemens、多樂士漆油、PPG涂料、通用半導體、圣戈班、Canon、首信、聯想、萊爾德電子、富士通店梯、巴特勒、美鋁、丹佛斯、邦迪管路、索恩照明、百特醫療、嘉里大通物流、中外運、大田物流、北京華商國際物流等。

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