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課程對象：

品管部和生產部主管、品管員、車間主管、班組長、QC小組成員等

課程背景：

品管七大手法是品質管理工作中最基本也是必不可缺的，在品質問題的處理和資料的初步整理中起了重要的作用，其廣泛應用在制造、服務、商業流程的管理中。

通過對七種方法的理解，我們可以運用簡單易懂的方法找到影響產品品質的問題並加以對癥下藥。

新舊品管七大手法將通過大量的實例演練和小組討論，讓學員能熟練掌握最常用的品管工具，充分了解本企業產品的品質情況，並能實際用于持續改進和產品、服務質量的提高。

課程特色：

互動教學模式，聽、學、練結合一體，通過大量實例再加以圖片說明，增強課程的生動性，讓學員充分理解和掌握所學內容。

課程提綱：

第一部分：概述

什么是質量？

什么是管理？

TQM與現場品質管理

PDCA、CYCLE

質量管理的時代變遷

質量管理的觀念變化

應用QC技法的目的

活用QC技法時的心里狀態

第二部分：QC7大手法1——層別法

層別法定義

分層方法

分層注意事項

案例展示：分層法#　

第三部分：QC7大手法2——檢查表

檢查表定義和特點

檢查表分類

檢查表制作方法

案例展示：檢查表#

練習：檢查表制作與分析#

第四部分：QC7大手法3——柏拉圖

柏拉圖定義和特點

柏拉圖制作方法

柏拉圖制作注意事項

柏拉圖使用時機

柏拉圖適應對象

實戰練習：根據已知數據制作柏拉圖#

第五部分:QC7大手法4——因果圖

因果圖定義和特點

因果圖制作方法

探討原因的頭腦風暴

因果圖制作注意事項

因果圖用在何處？

因果圖如何使用？

實戰練習：復印機復印不清楚進行因果分析#

實戰練習：生產線不良率高的原因分析#

簡易圖表的特點和種類

柱形圖制作方法

曲線圖制作方法

面積圖制作方法

點圖制作方法

三角圖制作方法

圖坐標制作方法

簡易圖表制作注意事項

實戰練習：制作生產線工位不良率圖表#

第六部分：QC7大手法5——散點圖

散點圖定義和目的

散點圖制作方法

散點圖相關性判斷

制作散點圖注意事項

第七部分：QC7大手法6——直方圖

直方圖定義及術語

直方圖制作方法

實戰練習：根據某罐頭廠數據制作直方圖#

實戰練習：根據某公司電線抽檢數據制作直方圖#

直方圖使用方法

直方圖的作用和用途

第八部分：QC7大手法7——控制圖

控制圖的定義和作用

控制圖分類

控制圖應用步驟

案例分析：某設備裝機量控制#

控制圖的應用

實戰練習：根據數據繪制控制圖#

控制圖制作注意事項

第九部分：新QC7大手法簡介

關聯圖

系統圖

親和圖

矩陣圖

PDPC法

箭條圖

頭腦風暴法

安老師

著名生產管理專家、有著40年制造業企業管理經驗

中國企業聯合會認證高級管理顧問、美國AITA認證PTT國際職業培訓師

國家人事部認證高級經濟師、深圳大學管理咨詢研究中心研究員

曾擔任多家國有和民營企業總經理和高層管理

從事管理顧問和培訓工作五年、在全國做過的公開課和內訓課程達800場

為韓國著名企業三星集團做過5S咨詢服務，任首席顧問

授課風格：

以互動、情景式培訓見長，注重受訓人員的感悟及參與，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調動參訓人員的培訓激情。

主講課程：

《5S管理實務》、《QC7大手法》、《TPM全面生產維護實戰訓練》、《采購與供應商管理》、《產品質量問題的分析與解決》、《高級跟單員強化訓練》、《高效倉儲管理實戰訓練》、《供應商管理與議價技巧》、《金牌班組長5項全能訓練》、《精益生產實務》、《流程再造的設計與改善技巧》、《企業中層領導的8項修煉》、《如何進行一個流的生產模式改造》、《如何做一名優秀的現場主管》、《生產計劃與物料管理》。

培訓過的部分企業：

南玻集團、信義玻璃控股、東風雪鐵龍、深圳赤灣集裝箱碼頭、京瓷光學、寶麗紙業、山東銀仕來集團、深圳市皮革協會、深圳市泰昂電子技術、廣東超華科技股份、深圳市嘉旺飲食連鎖、深圳市龍崗交通規劃研究中心、深圳市萬信達環境綠化、深圳市華力包裝貿易、東莞寶德制衣、惠州速力特注塑、華豐隆玩具、東莞東陽光電容器、深圳日本電計株式會社、深圳寶吉工藝裝飾、深圳益智玩具食品、江門聲輝電器、臺翰模具制品、深圳市福景萊貿易、深圳敦煌柯式印刷、惠州市銀基電池配件、成都刀郎酒業、深圳市國瑞印刷中心、惠州大亞灣光弘科技電子、中山寶寶好日用制品、TDK東莞長安華南電子廠、廣州市雅江光電設備、惠州住成電裝、東莞市愛銘數碼電子、東莞泰德燈飾、深圳錦祥實業、深圳市相互廣告、匯鴻塑膠五金制品、深圳雅致五金廠、深圳市國電科技發展、深圳市華熙汽車銷售、佛山市建緣不銹鋼制品、惠州忠信化工、番禺八馬蓄電池、珠海市云田電器、建泰印刷（東莞）、東莞光榮電業、惠州富士精工新會英姿五金制品、志麟藝品實業、淄博義升環保設備、江蘇華遠電纜、江蘇廣匯電纜、無錫潔隆紡織品、山東貝斯特化工、中山市歐帝爾電器照明、無錫美業機械制造、江陰南泰家紡用品、南海鴻興海綿、廣州梁氏通訊電器、佛山市廣特電器、佛山市南海活力家具、東莞元博電子股份、佛山市迅發陶瓷機械制造、蘇州金鼎冶金、蘇州開元物流、佛山南海嘉恒鞋廠、江蘇常熟藝博服裝輔料、南京華舜輪轂、南京銀茂鉛鋅礦業、南京晨燦機械制造、無錫愛博紡織服飾、無錫飛翎電子、光大水務、二廠無錫市冠云換熱器、無錫市雙翼消聲器、廣東康力日用品、泰安遠東國際貿易、國泰精密機件、惠州惠華紙業、廣州雄義精密五金、南京民光高壓油管廠、山東力諾瑞特新能源、火天集裝袋（南京）、四川藍星機械、深圳南玻偉光導電模、深圳南玻電子、佛山顯威五金塑料制品、濟南力諾玻璃制品、廣州新澳翔服裝、湖北大峪口化工、無錫健特藥業、廣州卡美多鞋業、山東浩信機械、香港加德士華南投資、廣州安泰化學、廣州西野展示家私、江陰悅達印染、無錫市好達電子、無錫德昶精密鑄造、佛山南海瑭虹建材、廣州凱歌文具、無錫漢神電氣、常熟創宇織造、江蘇申乾印務、四川東汽鑄造、常熟方正塑料彩印包裝、東莞杰高音響家具、深圳瑞基手袋、常熟市曲美制衣、淄博功力機械制造、東莞利成家具配件、山東渤海實業股份、東莞捷西皮革制品、洛陽LYC軸承、淄博鑫東海服裝、青島大興服裝

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