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課程收益

1、理解危機本質(zhì)，掌握全網(wǎng)輿論傳播的基本規(guī)律；

2、掌握危機類型識別的四大情境模型；

3、學會危機應對的四大關鍵步驟；

提升聲明撰寫、危機回應、媒體溝通的實用技能

課程大綱

瓶頸1. 合伙人不對勁 —— 在企業(yè)組織里沒有好兄弟、好朋友的余地。

e.g. 吳總監(jiān)創(chuàng)業(yè)時就跟著劉董，現(xiàn)在他除了拿股利，點卯上班，什么都不來勁兒 ……。

合伙人對公司沒有貢獻 / 越來越不積極 / 員工不喜歡他 / 股東經(jīng)常內(nèi)訌 / 董事會對增資或轉投資意見總是不一

瓶頸2. 家族間鬧矛盾 —— 家族成員在公司里不應該特殊，更要以身作則。

e.g. 陳董的兒子在公司干廠長，可班組長不信服他。小舅子干采購，又聽說拿回扣 ……。

家族權責不均 / 利益分配不公平 / 上一代授權很少 / 家族中有人貪污 / 家族與職業(yè)經(jīng)理人沖突 / 沒有接班人計劃

瓶頸3. 發(fā)展太快而且盲目 —— 增開分公司不一定增加利潤，不一定提升效率，也不一定強化品牌。

e.g. 去年一年我們就新開了八家分店，但是店經(jīng)理沒有想象中那么能干，店員流動率很高，最糟糕的是，還有兩家店一直不賺錢，每天像救火一樣 ……。

分公司或連鎖店增加太快 / 多元化發(fā)展有問題 / 新開事業(yè)不賺錢 / 人才補充不上 / 沒有事前想好退路

瓶頸4. 老板缺乏領導魅力 —— 事必躬親沒有必要，放手不管也不是辦法，而標榜自己是個好人更沒有什么意義。

e.g. 錢總除了開會、罵人，就是應酬、喝酒。我們很少跟他講話，他也不管我們 ……。

家長式的領導模式 / 無法建立有效管理制度 / 自己不能以身作則 / 缺乏激勵技巧 / 不善于溝通 / 沒有遠見，也不學習，又不接納意見瓶頸5. 沒有高度執(zhí)行力班子 —— 管理班子夠強，普通的計劃會弄成好計劃。管理班子不行，好計劃都弄成個爛計劃。

e.g. 每個主管都坐在電腦前面，客戶最近投訴的很多，大家都知道公司有問題，但沒有人能拿出什么辦法 ……。

有能力的高管很少 / 團隊凝聚力不強 / 主管不會帶人 / 看不出企業(yè)文化 / 不會做流程改善 / 主動性很差

瓶頸6. 營銷模式守舊 —— 營銷不是想盡辦法把東西賣掉，是一套市場運作的模式與設計。

e.g. 其實打折、優(yōu)惠劵 ( 卡 ) 、展銷會都做了，大客戶服務中心也成立了，而那銷售業(yè)績總拉不起來 ……。

跟風一些常見的營銷模式 / 每年沒有在產(chǎn)銷上創(chuàng)新 / 對短中長期發(fā)展模式?jīng)]有概念，也不知道如何鏈接 / 品牌經(jīng)營只是個形式

瓶頸7. 生產(chǎn)管理雜亂無章 —— 東西沒有做好，要怎么賣呢？靠忽悠嗎？一錘子買賣嗎？

e.g. 看到工廠里那樣子，就真不想再干了，亂七八糟的。每個人還都忙得很，生產(chǎn)與銷售好像彼此不認識一樣 ……。

工廠布置與路線設計不科學 / 物料存貨管理紊亂 / 采購與供應鏈不常檢討 / 成本控制缺少可行的辦法 / 浪費情形嚴重

瓶頸8. 不重視財務規(guī)劃 —— 老板都喜歡管錢，但是他們很多又都不懂「公司理財」。

e.g. 有人說我們老板跳票了，缺頭寸，房租沒付，我們工資也沒發(fā)。那些賣不掉的東西不知道為什么卻一直在做 ……。

現(xiàn)金流量有問題 / 資金經(jīng)常出現(xiàn)缺口 / 融資困難 / 預算制度基本上沒有 / 對兩平點(BEP)沒有概念 / 只想股票上市或尋找創(chuàng)投(VC)

余老師

美國諾瓦大學公共決策博士

美國哈佛大學企業(yè)管理博士后

英國牛津大學國際經(jīng)濟博士后

上海交大和新西蘭奧塔哥大學DBA博士班導師

現(xiàn)任：

（蘇州）世啟維品客教育科技 董事長

（上海）盛世華風電子商務 董事長

（香港）富格曼國際集團 董事長

（上海）交大國際領導力研究所 所 長

（印尼）漢威國際能源 執(zhí)行董事

曾任：

美國富頓集團中國總經(jīng)理

日本航空臺灣地區(qū)副總經(jīng)理

美爽爽化妝品公司駐美副總經(jīng)理

泰華土地開發(fā)公司（泰國）總經(jīng)理。

連續(xù) 20 年場場爆滿，創(chuàng)下 2000 天的公開課記錄，被譽為“華人最受歡迎的講師”。

2005 年度榮獲“中國企業(yè)十大最具魅力培訓師”、“中國企業(yè)十大最具魅力咨詢師”稱號，并被授予“2005 年度杰出貢獻獎”；2013 年度“中國 500 強講師排行榜前三甲”、“中國團隊管理最強講師”......

近年來，余世維老師走下課堂，走上渡人之路：幫助青年創(chuàng)業(yè)、傳授管理心法、助推企業(yè)轉型。幾十年的商海搏擊和多家的職業(yè)經(jīng)理人生涯使余世維博士不僅成為一位杰出的企業(yè)家，而且還成為一名資深、著名的企管咨詢顧問。余世維博士擅長市場經(jīng)濟環(huán)境中的企業(yè)經(jīng)營管理，從市場營銷、人力資源到生產(chǎn)物流、財務管理，從企業(yè)戰(zhàn)略制定到方針目標的量化實施，都能實實在在地為企業(yè)提供針對性的解決方案。

余世維博士的課程“寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中”，不僅案例豐富，且提供多種實用的解決問題的工具及技巧，對參訓者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

教育領域：余老師熱愛教育，將美國早教協(xié)會和特勤人員合作，把早教和保安引進（廣西） 地產(chǎn)公司，作為地產(chǎn)公司的一個增值服務項目；與日本明光教育集團合作，從武漢開始發(fā)展“個別指導式補習連鎖”，像便利店一樣覆蓋到全國十幾個城市；引入”日本 Seiko 咖啡“”的中國/香港/澳門/臺灣總代理權，指導年輕人創(chuàng)業(yè)。

管理咨詢領域：余老師在為企業(yè)做培訓的同時發(fā)現(xiàn)企業(yè)光有理論還是不行，于是幫助企業(yè)做 整改，協(xié)助企業(yè)轉型、再投資、并購；面對國內(nèi)生產(chǎn)過剩，且物價膨脹，余老師協(xié)助企業(yè)向海外發(fā)展，協(xié)助移民、設廠、合資與上市；與日本人力資源集團合作，協(xié)助國內(nèi)企業(yè)引進日本技術人員，人才以電機、鋼構、汽車、機械、化學、醫(yī)藥為主。

國際資源對接：協(xié)助大宗物資央企/國企另辟事業(yè)，幫助河南/河北兩個企業(yè)入駐上海自貿(mào)區(qū)和香港，建立貿(mào)易據(jù)點，與美歐聯(lián)線；協(xié)助湖南企業(yè)整合國內(nèi)外優(yōu)勢資源建立內(nèi)部商學院， 引進并培養(yǎng)講師人才；幫助企業(yè)主開拓國際視野，牽線美國、日本、新加坡的各種優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，同時也出國考察標桿企業(yè)。

投融資領域：余老師自己開發(fā)了多個項目地產(chǎn)：無錫醫(yī)學中心、嘉興醫(yī)療產(chǎn)業(yè)園、海寧車站改造+商圈、南通 世貿(mào)中心、寧海溫泉度假村，帶領企業(yè)家共同投資運營；在印尼開發(fā)煤炭及金礦資源，目前獨立擁有 1 千萬噸生產(chǎn)能力的煤礦和3千萬噸生產(chǎn)能力的合資煤礦，又與國內(nèi)有色金屬國企合作煉金。

實業(yè)項目：2021年創(chuàng)辦“新教育+新社交+新零售+新資本”品牌-華風1949 。公司以教育為基因，實業(yè)為載體，文化為血脈，資本為翅膀，致力于打造一個“共創(chuàng)、共享、共榮、共生”的商業(yè)機會和創(chuàng)富平臺， 弘華夏正氣，育君子風尚，成為億萬中產(chǎn)家庭健康、優(yōu)品新生活的首選品牌。品牌旗下有：醬香白酒、福鼎白茶、云南普洱、恩施藤茶、五常大米等甄選優(yōu)品。

再生醫(yī)學：在指引、輔導、賦能企業(yè)經(jīng)營和管理成長的同時，也注意到大家的健康問題，尤其是企業(yè)老板、負責人、中高管等，工作強度、壓力遠超過普通打拼者。亞健康帶來的是身體各個器官加速衰老，甚至疾病。解決人體衰老和疾病根源是提前干預，古有“以食代醫(yī)，以養(yǎng)代醫(yī)”的說法，再生醫(yī)學可以將細胞在最具有活力、最健康的時候存儲起來再回輸，或直接回輸對應合適細胞，從而使人體的衰老、死亡細胞得以替換，注入新細胞，增強活力，做到自我修復和重生的能力，提升人體的整體健康度，從而達到改善亞健康的本質(zhì)。再生醫(yī)學總部基地位于山東濟南，河南天承磐升細胞科技有限公司作為其獨立分子公司，擁有自己的專家團隊、再生醫(yī)學技術、體檢中心、細胞存儲室、實驗室、細胞配制和培育生產(chǎn)線、細胞回輸?shù)龋蔷C合一體的細胞基地，為廣大群眾提供細胞再生醫(yī)學技術支持和服務。

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