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課程介紹

隨著企業的不斷發展壯大，培訓發展已經越來越被認可和重視，成為人力資源發展 “選育用留”中關鍵的“育”的角色。而作為知識傳播與迭代的重要載體——內訓師，更是承擔著隱性知識顯性化，顯性知識系統化，構建內部課程體系的重要使命。如何培養一支高素質的內訓師隊伍，已經成為學習型組織不斷發展和建立成熟培訓體系的一個重要組成部分。

然而，大多數內訓師是從技術能手或中高層管理者中選拔的，他們對本職工作經驗豐富，行動力強，但如何把自身知識技能通俗易懂地闡述清楚，讓不懂的人能聽得明白，并且還要講得生動有趣、富有深度，這對各位初上講臺的內訓師們絕對是一種挑戰。在培養過程當中，不少企業的內訓師都會遇到下面的難題：

p 平時侃侃而談，上到講臺卻手足無措

p 不懂得該如何把自己的知識轉化為系統課程

p 演繹能力非常強，但學員還是反饋沒學到實用的東西

p 接受過TTT培訓，卻還是講不好課

本課程有別于傳統的TTT培訓，采取翻轉課堂和行動學習結合的方式，在“設計”和“呈現”兩個維度深入講解，最終目標是每位學員現場能產出課程并登臺展示，幫助企業有效搭建課程及講師體系。

培訓目標

1.通過身、手、步、眼搭配，在臺上展現更專業的自我。讓自己的表達和演繹更有彈性，打動聽眾。

2.掌握有效開場和收尾的技巧，并掌握讓課程落地的兩個內容組織結構，使課程有效，更接地氣。

3.掌握課程研發的三個關鍵點：定題、成綱、案例 4.掌握從需求分析-教學方法-案例開發-載體設計完整的課程研發思路。

5.了解不同學員的應對策略，掌握自我控場的方法和思路，掌握運用點評技術提升學員能力的方法。 6.運用感性演繹方式，讓課程豐富多彩，內容情理并茂，學員愛學，愛聽。

課程對象

培訓經理、人力資源經理、企業內訓師

培訓專員、各部門主管、經理、部門工程師，

有意提高演講表達能力的愛好者

課程大綱

第一講培訓師的學習成長

1.模塊一關于培訓的認識

1). 講師的培、訓、跟 2.) 學員的學、練、用

命題解決：3)歲小孩子的教學看成人的學習

2.模塊二 對培訓師的認識

1. 培訓師的類型

2. 培訓師能力要求

（1）強烈的意愿 （2）優秀的課程

（3）豐富的閱歷 （4）專業的技能

案例：橫渠四句

3. 培訓師的學習成長

（1）螺旋循環學習 （2）五感記憶法

（3）學習技術

案例：易經的記憶

故事：一次飛行

第二講 課程開發與邏輯梳理

模塊一課程整體分析

1. 課題名稱

案例分析：系列課題名稱解析

2. 課程對象

（1）崗位層級 （2）經驗程度

（3）專業程度

案例分析：這些課題的對象對嗎

實操練習：小組課題對象梳理

3. 培訓目標

（1）目標與目的區別 （2）目標確定的方法

（3）目標的三個分類 （4）目標的動詞分類

（5）目標ABCD寫法

案例分析：自動化課題、檢測課題的目標

實操練習：小組課題目標撰寫 4. 培訓時長

（1）課時分類 （2）時長量表

5. 差距問題 6. 原因分析7. 后果分析

案例分析：溝通課題的分析

實操練習：小組課題分析表

模塊二課程大綱開發

1. 方法論的建立

（1）原因方案 （2）相對獨立

（3）結構完整

2. 一級目錄邏輯

實操練習：課程模塊的構建

3. 二級目錄路徑

（1）道：流程/路徑 （2）法：觀點/原則

案例分析：原則的指引作用

實操練習：課程要點的導入

4. 授課要點分解

（1）術：動作/話術/竅門

（2）器：模板/工具/表格

案例互動：不粘鍋的竅門

實操練習：工具包的建立

模塊三教學設計

1. 目標對應教學方法 2. 課類對應教學方法

量表分析：課程開發量表

實操練習：教學心電圖的設計

模塊四教學時長

1. 用時原則

（1）整體性原則 （2）重點性原則

（3）十分鐘原則

2. 規劃時長

實操練習：教學時長規

第三講：萬人迷內訓師授課技巧

模塊一傳播交流法

（1）提問講解法 （2）沖突講解法

（3）經驗講解法 （4）字眼講解法

案例：全是枯燥文字內容如何講解

模塊二啟發思考法

1. 故事技巧

（1）沖突刻畫 （2）細節制造

（3）點睛之筆

故事：三個人怎么還沒來

學員練習：看詞編故事

2．笑話技巧

（1）兩個避免 （2）兩個建議

笑話：武士與方丈

練習：口袋里的笑話

3．打比方教學方法

（1）萃取實物本質 （2）常見比喻類型

視頻：鄭局長

4．提問技巧

（1）提問的五個技巧 （2）提問四步法

（3）提問常用話術

案例分析：公司政策

游戲：是什么動物

練習：聽的技巧

5．回答問題技巧

（1）學員提問目的分析 （2）五步回答法

模塊三華麗的開場與精彩結尾技巧

1. 開場破題

（1）威 （2）逼 （3）利 （4）誘

案例1：中醫開場

案例2：aoto it的開場

2. 入場破冰

（1）介紹的技巧 （2）規則的說明

游戲：好朋友

3. 內容破迷

（1）知識內容起點化 （2）態度課程情景化

（3）技能課程任務化

4. 結尾破疑

（1）總 （2）是 （3）敢 （4）學

案例1：績效課程

案例2：五只猴子

案例3：531落地計劃

行動：行動與改善計劃

辛老師

資歷背景：

• 13 家企業大學構建者

• 12 年世界 500 強培訓管理經驗

• 8 年企業內訓師培訓實戰經驗

• 國家企業培訓師認證

• IPTA國際職業培訓師認證

• 華碩內訓師認證評委導師兼課程開發專家小組顧問

• 曾任：微軟(Microsoft) 項目 | 推進室主負責人

• 曾任：華碩電腦集團 | 高級內訓師

12年世界500強培訓管理經驗，辛老師善于根據企業實際人才培養需求，深度發掘人才培養要點，在組織經驗萃取、定崗培訓方案制定等有豐富的實操經驗。曾為華碩主導搭建了BU新入職干部的培訓體系、同時開發了針對管理干部的“Training withinIndustry for Supervisor”學習項目、《TTT》、《課程開發與設計》、《活力營》、等課題，培訓新干部及在職干部近9000名。 負責微軟Surface平板項目期間，主導新員工崗位勝任學習項目的設計及優化，將新員工上崗時間從15天縮短至3天。

13家企業大學的構建者（味千商學院、亞桐商學院、雄達商學院等），辛老師善從商學運營體系建設（流程、職責、激勵）、知識體系建設、師資體系建設等多維度搭建企業培訓大學，為企業提供定制型人才培養。

8年企業內訓師培訓實戰經驗，辛老師曾帶領企業內訓師開發過銷售與服務類、通識與企業文化類、設計及研發類、精益生產類、人力資源類、綜合管理類等超過700門課程，先后給德國博世汽車、明基電通、特變電工、味千拉面、北大方正、小欖大酒店等眾多企業培養近5000名講師。

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