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【課程背景】

在地產(chǎn)新環(huán)境下，建設(shè)單位的很多管理人員都感覺到“管理效力下降嚴(yán)重”，合作方越來越強(qiáng)勢！面對如此困境，我們該如何破局？

作為工程管理者，你是否經(jīng)常遇到這樣的問題與困惑呢？整日疲于應(yīng)付與處理甲方與總、分包單位沒完沒了的問題和矛盾，沒有時間與精力鉆研專業(yè)知識！工程節(jié)點(diǎn)一拖再拖，運(yùn)營計(jì)劃從來就沒有真正實(shí)現(xiàn)過。事先制定好的計(jì)劃執(zhí)行起來總是滯后而力不從心？質(zhì)量問題層出不窮，安全文明沒保障……

本課程通過理論引導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，結(jié)合工程管理現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題及產(chǎn)生的原因，提出有針對性的解決方案，詳解甲方與總包、分包尖銳矛盾及項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全四大核心問題處理辦法。

本課程結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目管理案例，講解不同施工階段的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和要點(diǎn)，提供“事前預(yù)防、事中管理、事后檢驗(yàn)”的技術(shù)管理方法和創(chuàng)新思維，強(qiáng)調(diào)過程管理中“人”的作用，把復(fù)雜的問題簡單化，重點(diǎn)解決高品質(zhì)工程落地問題，以大視角解讀新形勢下項(xiàng)目工程管理的難題。

【課程收益】

1、掌握地產(chǎn)工程質(zhì)量管理體系的構(gòu)成；

2、掌握工程管理進(jìn)度、質(zhì)量、成本與安全四大核心控制標(biāo)準(zhǔn)與精髓；

3、掌握不同施工階段質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)、管控重點(diǎn)及質(zhì)量通病防治；

4、提高項(xiàng)目工程管理的效率、風(fēng)險控制能力；

5、學(xué)習(xí)跨部門品質(zhì)協(xié)同，提高質(zhì)量管理效果；

6、提升項(xiàng)目現(xiàn)場管理大局觀，有效應(yīng)對總包、分包單位的日常尖銳問題。

【課程對象】

房地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理、總工、集團(tuán)分管工程副總、項(xiàng)目總經(jīng)理、工程總監(jiān)、前期部、工程部經(jīng)理、設(shè)計(jì)總監(jiān)、土建工程師、水電工程師、委托代建相關(guān)人員等。

【課程大綱】

前言：地產(chǎn)行業(yè)工程管理的現(xiàn)狀與未來發(fā)展趨勢。

一、項(xiàng)目工程準(zhǔn)備階段

1、項(xiàng)目工程現(xiàn)場管理的常見問題

思考：我們在現(xiàn)場經(jīng)常面對的有那些問題？

討論：房地產(chǎn)企業(yè)工程管理普遍面臨的問題

1）越來越多的掛靠總包，只做土建且缺乏總承包能力；

2）如何肢解分包、分包的范圍、 權(quán)責(zé)多少才是最合適？

3）低價中標(biāo)的誤區(qū)，延伸出解決不完的甲、乙方日常工作矛盾

4）關(guān)于總分包單位工程界面管理的確定

5）支付工程款與分供方管理執(zhí)行力關(guān)系

6）甲方變更、簽證與分供方管理關(guān)系處理

7）項(xiàng)目監(jiān)理團(tuán)隊(duì)的“選、培、用、留”

2、總包與分包單位的矛盾點(diǎn)、多發(fā)階段及控制辦法

典型質(zhì)量風(fēng)險案例：重慶某樓盤因質(zhì)量問題被政府勒令拆除

話題討論：

2.1哪些是開發(fā)商管理原因造成的常見問題？

2.2施工單位低價中標(biāo)的游戲：餓死同行、累死自己、坑死業(yè)主

2.3對內(nèi)：部門間的矛盾產(chǎn)生的主要原因

2.4對外：甲方、監(jiān)理、總包關(guān)于項(xiàng)目管理的差異

2.5現(xiàn)場管理面對困難與挑戰(zhàn)

2.6現(xiàn)場管理的最大秘訣

分享：總承包商日常慣用的策略

解讀1：甲方、監(jiān)理、總包現(xiàn)場關(guān)系協(xié)調(diào)

解讀2：項(xiàng)目現(xiàn)場管理的常見問題、矛盾及解決建議

案例：某施工現(xiàn)場總包單位對甲方管理抵抗與沖突

結(jié)論：

A. 選擇優(yōu)秀的合作伙伴是保證質(zhì)量的前提

B.建立“事前預(yù)防、事中管理、事后檢驗(yàn)”的工程技術(shù)管理方法。

C.工程現(xiàn)場矛盾平衡是管理的永恒主題。

3、項(xiàng)目工程管理模式分析

3.1不同項(xiàng)目管理模式的利弊分析

3.2關(guān)于項(xiàng)目組織管理模式的選擇（適合自己的就是最好的）

案例：標(biāo)桿企業(yè)的組織管理架構(gòu)（矩陣式）

4、開工前期準(zhǔn)備階段管理

科學(xué)制定項(xiàng)目生產(chǎn)目標(biāo)；明確甲方項(xiàng)目部組織架構(gòu)；總包單位標(biāo)段的合理劃分；施工現(xiàn)場總平面布置策劃；小微創(chuàng)新助力工程質(zhì)量提升。

小結(jié)：

前置：工程管理的策劃思想-先策后控

科學(xué)：工程目標(biāo)計(jì)劃與工期制定的合理性

強(qiáng)調(diào)：總平面管理策劃的重要性

創(chuàng)新：根治工程質(zhì)量通病的良藥

落地：1）制定項(xiàng)目管理策劃書 2）制定工程質(zhì)量管理手冊

思考：如何將優(yōu)秀的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)貫徹進(jìn)工程營造的全程？

二、項(xiàng)目工程實(shí)施階段

項(xiàng)目工程管理實(shí)施核心要素----“四控、三管、一協(xié)調(diào)“；項(xiàng)目四大控制核心問題：進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本。

1、工程管理四大核心之一--進(jìn)度管理

1.1項(xiàng)目總體計(jì)劃編制

1.2項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)分解

1.3工程管理進(jìn)度控制

一級計(jì)劃：公司2-3年的戰(zhàn)略經(jīng)營計(jì)劃里程碑

二級計(jì)劃：項(xiàng)目開發(fā)重要節(jié)點(diǎn)操作計(jì)劃

三級計(jì)劃：各專業(yè)部門項(xiàng)目具體實(shí)施作業(yè)計(jì)劃

討論：1、關(guān)于三級進(jìn)度計(jì)劃的重要性 2、計(jì)劃不力的主要原因分析

實(shí)例分享：如何保證工程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃有效實(shí)施？

2、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃保證的關(guān)鍵措施

包括：

1）集團(tuán)關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

2）做好甲方內(nèi)部計(jì)劃編制與協(xié)調(diào)

3）重點(diǎn)審核總包施工進(jìn)度計(jì)劃編制

4）強(qiáng)化總包單位對施工計(jì)劃的總協(xié)調(diào)管理作用

5）加強(qiáng)考核、獎懲機(jī)制

小結(jié)：計(jì)劃執(zhí)行的穩(wěn)定性，是項(xiàng)目公司管理能力的集中體現(xiàn)。

2、工程管理四大核心之二---質(zhì)量管理

質(zhì)量是客戶滿意度中的保健因子，是企業(yè)的生命線，是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。

2.1工程質(zhì)量≠施工質(zhì)量；

2.2工程質(zhì)量不單純只是工程管理部門的責(zé)任；

2、過程管理---工程質(zhì)量管理技能最有效環(huán)節(jié)

解析：10大過程控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)與實(shí)施工具

（1）施工組織設(shè)計(jì)審查 （2）承包商進(jìn)場知會與交底

（3）甲、乙供材料進(jìn)場驗(yàn)收 （4）施工質(zhì)量樣板引路

（5）工程質(zhì)量巡檢制度 （6）工序管理

（7）監(jiān)理管理 （8）成品保護(hù)

（9）工地開放日與示范區(qū)展示 （10）專業(yè)融合之培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

3、工程管理四大核心之三---安全管理

安全管理目標(biāo)：為現(xiàn)場人員提供一個安全的工作環(huán)境,使安全意外風(fēng)險降至最低。一旦發(fā)生意外事故，要使事故損失降至最低。

3.1安全在項(xiàng)目現(xiàn)場管理中的重要性

3.2安全文明施工管控要點(diǎn)

堅(jiān)持：“安全與質(zhì)量同在、安全與進(jìn)度互促、安全與效益同在。”

4、工程管理四大核心之三---成本管理

施工期間成本控制是公司經(jīng)營最關(guān)心的，做好項(xiàng)目工程相關(guān)成本的管控是項(xiàng)目工程管理的重要職責(zé)之一。

1、建立以目標(biāo)成本為導(dǎo)向的成本管理體系

2、建立項(xiàng)目全員、全過程成本控制管理體系

3、成本管理中的疑難問題破解

價值點(diǎn)：

（1）工程對設(shè)計(jì)階段成本控制的介入

（2）施工圖紙階段成本控制

（3）工程配合強(qiáng)化項(xiàng)目二次設(shè)計(jì)管理

（4）工程實(shí)施階段成本控制

案例：通過試樁進(jìn)行優(yōu)化與施工現(xiàn)場價值表現(xiàn)；

分享：工程管理成本控制秘籍----“三單月清月結(jié)”

三、項(xiàng)目工程交付階段管理

1、交付前督查督導(dǎo)

1.1驗(yàn)收前的準(zhǔn)備工作

1.2專項(xiàng)驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收

1.3公司內(nèi)部驗(yàn)收

1.4保修合同及保修擔(dān)保

1.5物業(yè)接管驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作

2、工程竣工交付后管理

2.1物業(yè)接管驗(yàn)收準(zhǔn)備會

2.2物業(yè)接管驗(yàn)收

2.3保修工作的組織、原則及管理

2.4整改及收尾工作

3、關(guān)注客戶體驗(yàn)

3.1交付階段的快速反應(yīng)直接影響客戶認(rèn)知；

3.2交付階段是項(xiàng)目管理的最后一道防線。

四、項(xiàng)目工程后評估管理

1、項(xiàng)目工程管理后評估要點(diǎn)（前事不忘、后事之師）

項(xiàng)目后評估是對項(xiàng)目進(jìn)行客觀、科學(xué)、公正的回顧和分析，提煉出成功的經(jīng)驗(yàn)，找出不足，研討后形成復(fù)盤成果，用以完善已建項(xiàng)目、改進(jìn)在建項(xiàng)目、指導(dǎo)待建項(xiàng)目，避免問題重復(fù)出現(xiàn)。

1.1項(xiàng)目整體施工組織管理總結(jié)

1.2技術(shù)、進(jìn)度、質(zhì)量、成本及安全文明施工總結(jié)

1.3合同執(zhí)行情況及工程交付總結(jié)

思考：如何建立產(chǎn)品缺陷反饋手冊？

結(jié)論：項(xiàng)目工程精細(xì)化管理的核心還是人的問題。

1）內(nèi)部管理靠流程；外部管理靠合同

2）沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)；小成功靠個人，大成功靠團(tuán)隊(duì)。

2、項(xiàng)目后評估文件的編制時機(jī)與成果文件應(yīng)用方式。

弘老師

曾供職于龍湖地產(chǎn)，陽光城地產(chǎn)，綠地集團(tuán)、雅居樂等標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè)

20年房地產(chǎn)工程一線及管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

綠地集團(tuán)、陽光城集團(tuán)星級內(nèi)訓(xùn)師

現(xiàn)任某標(biāo)桿房企工程負(fù)責(zé)人

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