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課程背景：‌

企業的經驗來自于兩個方面，一方面是個人在某一項工作上的經驗，采取什么樣的方法，達到什么樣的效果，并且具備可復制性，另一方面是組織幾十年積累的組織經驗，個人經驗的提取是對組織經驗的個補充和升級。在課程中，不僅僅讓各位學員掌握個人經驗的萃取，同時還能夠掌握組織經驗萃取的方法，讓企業的寶貴經驗經過萃取、加工，快速提升優秀員工的復制性，為企業發展的提供重要支持。

然而，現階段工作任務繁重很多有經驗的專家疲于應付工作，還要拿出時間做經驗萃取，這樣就大大的增加了工作量，然而AI時代來了，‌AI+是將人工智能技術與各個領域的技術深度融合，以提升生產力、優化流程或改善用戶體驗的一種模式。因此，有了AI的加持與助力，將高效的提升專家的經驗萃取的力，讓業務專家不在為經驗萃取發愁。‌

課程收益：

理解企業經驗萃取的意義及萃取的方向

掌握AI提取案例經驗萃取的流程及方法

業務專家能夠用AI輔助萃取經驗及梳理流程

有效應用關鍵崗位與AI結合，使經驗萃取高效化

運用專家經驗萃取的工作流程，梳理挑戰，顯性化解決技巧

課程對象：

內訓師+公司中基層管理干部+HR從業人員+培訓從業人員+內部專家

課程方式：

理論講授+AI+實戰演練+案例分析+視頻分析

課程大綱：

一、先導篇

1. 對經驗萃取者自身的價值

2. AI的各類工具

3. AI的工具各個特點

二、AI+選擇萃取類型

1. 重點的

2. 顆粒度

3. 駕馭度

4. 實用性

課堂練習：AI選擇法

三、AI+績效萃取方向

1. 學員需要的

2. 企業需要的

3. 工具找需求

4. AI定制方向

案例討論：課程需求設計

課堂練習：AI制定需求表

四、AI+經驗的內萃法

1. 經驗還原

2. 萃取來源

3. AI+經驗成型

5. AI+行為問題法

6. AI+五線情景法

案例：精品課程案例萃取

課堂練習：用AI萃取提煉一個經驗任務

五、AI+經驗的外取法

1. 搜索

2. 書籍

3. AI+線上

4. AI+線下

5. AI+經驗收集

工具：AI外取經驗訓練

六、識場景-應對真實的挑戰

1. 從受眾的角度出發

2. 從應用的場景出發

3. 從更細節的點出發

案例：不同的銷售場景

七、問專家-他山之石可攻玉

1.訪談法

2.情景法

3.5w1h法

八、聽心聲-通過反推萃自己

1.五何法

2.V何型

3.講故事

案例：把經驗形成故事

九、AI+經驗成型

1. AI+提概念

2. AI+造金句

3. AI+建模型

4. 提要素

5. 整邏輯

課堂練習：用AI給自己的案例建模型

現場互動：小組分享與點評

十、AI+經驗包裝-讓內容形成標準

1. AI編寫案例手冊

2. AI編寫使用手冊

3. AI編寫聽眾手冊

4. AI編寫講解手冊

5. AI編寫手冊資料

提供工具：AI+使用手冊模版編寫

案例展示：精品案例三件套

現場實踐：學員現場實踐標準案例包的如何制作與生成，講師現場輔導

十一、AI+經驗呈現-呈現設計教學法

1. AI鋪墊內容

2. AI講解內容

3. AI應用內容

4. AI復盤內容

課堂練習：用AI分別制定，各個環節的教學內容

現場互動：小組分享與點評

毛老師

毛劍老師 TTT商務演講匯報實戰培訓師

IPTA國際職業培訓師

科大訊飛、阿里巴巴人工智能高級認證AI訓練師

《古賀•報聯商》國際認證講師《結構性思維》版權課授權講師

大型國有銀行（四大行）全國總行級TTT內訓師項目特邀專家

多家央、國企全國總公司及省公司特聘TTT演講培訓師

國際促動師協會（WFA）高級促動師

中國培訓雜志“我是好講師”大賽專家評委

《360度課程開發與授課技巧©》《商務演講©》版權作者

曾任世界500強以及知名教育機構培訓總監、品牌主任負責培訓授課與內訓師培養工作

中國移動、中國銀行、中國聯通、國家電網、南方電網、中國煙草、中國農業銀行、中信銀行等多家銀行，央國企、政府單位，世界500企業等，特邀講師。

實戰經驗:

毛老師有著11年的TTT實戰經驗，長期致力于企業內部經驗萃取及學習資源開發。歷任世界500強企業以及知名教育機構擔任品牌主任、培訓總監等職，輔導和培養內訓師超過7000+人；輔導開發2000+門精品專業培訓課程，親自開發10+門精品培訓課程，在課程開發、授課技巧、微課設計與制作方面，形成了簡單有效的方法論。

多年來，深耕培訓師培養方向，其培養的學員屢次榮膺各類比賽大獎，部分獲獎學員還登上過國家級期刊《演講與口才》雜志冠軍榜。并且多次被行業各類頭部培訓師比賽受聘為專家評委。毛老師開發的《360度課程開發與授課技巧》和《商務演講》通過國家版權局版權中心審核登記，交付滿意度達97%以上，深受企業受訓員工的喜愛。被學員親切的評價為“寓教于樂、快樂學習，干貨滿滿”，讓課程不再枯燥的“有趣老師”。

主講課程：AI+《TTT內訓師》《商務演講工作匯報》

TTT《內訓師項目系列》職場《商務演講表達工作匯報》

TTT《360度課程開發》《結構性思維工作匯報》-想清楚 說明白

TTT《360度授課技巧》《商務演講》-職場高效演講表達技巧

TTT《360度微課開發》《金牌講解員》-企業宣講表達技巧

TTT《360度經驗案例開發》《TED演講》-職場商務型演講技巧

TTT《內訓師綜合力提升》《演講比賽閃亮登場》-演講比賽類輔導

AI+360度經驗案例萃取 《報 聯 商》-工作匯報、商務溝通技巧

AI+人工智能內訓師綜合力提升《AI+結構思維工作匯報》AI+工作匯報表達

AI+360度課程開發 AI+360度授課技巧《AI+商務演講》-AI+高效率演講表達呈現

近期服務過的客戶：

中國銀行、中國移動、國家電網、中國煙草、中國聯通、中國農業銀行、中信銀行、中國郵政、長沙銀行、農商銀行、華夏銀行、恒通銀行，湖南中煙、長沙卷煙廠、四平卷煙廠、吳忠卷煙廠，博志成學堂、萬象地產、中建政研、五菱汽車、嘉沙實業、柳工集團、柳汽、廣西汽車、東風汽車、湖南某市政府單位（組織部、林業局、區紀委、區婦聯）、三菱電機中國公司、柯尼卡美能達、上海拓平貿易、特友粉體設備上海公司、竹菱電子貿易、中郵保險、花紅藥業、湖南培聯、高律科信息、青島波尼亞集團、內蒙古興泰建設集團……

通訊：中國移動（蘇州）移動云、中國移動內蒙古分公司、中國移動甘肅分公司、中國移動南寧分公司、中國移動邢臺分公司、中國移動遵義分公司、中國移動貴港分公司、中國移動北海分公司、中國電信永州分公司、中國移動崇左分公司、中國移動河池分公司、中國聯通永州分公司、中國移動麗水分公司……

金融/建筑：中國農業銀行全國總行、中信銀行全國總行、中國銀行恩施分行、長沙銀行、華夏銀行廊坊支行、臺州農業銀行、烏魯木齊農業銀行、溫州農商銀行、杭州恒通銀行、河南省公司中郵保險、中鐵八局、中國電建、中國水利水電七局、博志成學堂、萬象地產、中建政研、內蒙古興泰建設集團……

煙草：長沙卷煙廠、湖南中煙省公司、零陵卷煙廠、郴州卷煙廠、吳忠卷煙廠、四平卷煙廠、嘉沙實業……

電力行業：國家電網青海省公司、南方電網清遠公司、國家電網衢州電友電氣工程公司、國網邵陽公司、國網西寧公司、國網三農電機、深圳中廣核研究院、國網超高壓公司、國網海南公司、國網邵陽供電公司、國網送變電公司……

制造業：柯尼卡美能達無錫公司、柳工集團、柳汽、廣西汽車、東風汽車、三菱電機中國有限公司、青島波尼亞集團、菱華電機貿易、花紅藥業……

其他：貴州高速集團、湖南某市政府單位（組織部、林業局、區紀委、區婦聯）湖南培聯、浙江厚信德譽教育科技、高律科信息、湖南寒野餐飲連鎖、上海拓平貿易、特友粉體設備上海公司、竹菱電子貿易……

近期實戰經驗：

◆為中國移動全國12家省市分公司主講《TTT內部培訓師訓練（初階、中階、高階）》《商務演講結構性工作匯報》進行課程培訓。參訓學員培訓轉化成果顯著，滿意度高達98%，并且多次返聘，以及持續返聘中……

◆為中國農業銀行全國總行級內訓師進行2023年《TTT培訓師培訓》集訓，參訓學員收獲滿滿，滿意度高達100%，后續2024年又返聘2期，并持續返聘中……

◆為國家電網、南方電網某省級以及市級公司培訓《經驗萃取》《結構性思維工作匯報》等主題，滿意度高，并返聘5期……

◆為知名民營企業青島波尼亞集團全國總部開展TTT內訓師綜合力提升培訓，課程滿意度高達97%以上，對方人資總表示一定會返聘開展多期……

◆為中國煙草湖南中煙省公司、長沙卷煙廠、零陵卷煙廠、吳忠卷煙廠、常德卷煙廠、四平卷煙廠、郴州卷煙廠、嘉沙實業，開展《商務演講》《結構性思維表達》培訓，課程滿意度高、連續3年共返聘合計15期，后續陸續返聘中……

◆為中信銀行全國總行開展《領導者語言表達》課程，課程備受好評，并后續持續返聘中……

◆為世界500強外企，柯尼卡美能達無錫公司開展《結構性思維表達》課程滿意度高，并當場返聘2期……

◆為建筑行業中國電建、中鐵八局、博志成學堂（上市公司）、中建政研開展：《駕馭講臺》《魅力演講與工作匯報》培訓，課程滿意度高，后續陸續返聘4期，并持續返聘中……

◆為中國銀行、華夏銀行，河南省中郵保險開展《結構性思維-金字塔原理演講表達》4期，課程滿意度高，后續持續返聘中……

部分客戶評價：

毛老師授課非常認真，功底扎實，思路清晰，注重現場互動，課程形式豐富多樣，寓教于樂，邊教邊練，讓大家在課堂上就能充分吸收知識要點。

——湖南大學高層管理培訓中心易主任

毛老師授課的氛圍很好，與學員的互動很多，使我們在輕松愉快的氛圍中收獲專業知識。在課程開發過程中，通過四個步驟使學員能夠跟著老師的節奏，達到良好的授課效果。

——中國農業銀行新疆兵團分行某部副總經理

毛老師上課親和力強，非常有實用性，重點突出，條理清晰，授課通俗易懂，能幫助學員解決實際困難，課堂氣氛融洽，學習效果較好。

——中國移動某分公司蔣副總

感謝毛老師5天的授課和陪伴，我學到了很多，您很專業，干貨滿滿~而且我覺得您是一個紳士和暖男，從很多言談舉止可以看得出非常有修養，也很全面，我得回去宣傳一下，讓同事們好好學習！希望未來還能聽您的課。

——某國有銀行全國級內訓師

毛老師講解的課程內容我們很認可，可惜時間太少了，本來打算多上個兩三天的，但是員工的時間安排不過來，下次一定要再聽聽。

——某央企人力資源部經理

非常感謝有機會參加毛老師本次全身心投入的高能量課程。學習內容淺顯易懂、且易在工作中活用，本次課程也拓寬了學員們的認知，讓工作中的匯報、溝通更有力量。

——世界500強（外企）柯尼卡美能達人事課長朱總

毛老師授課內容新穎、講授方式多樣、互動交流適時、易于學員接受、課堂氛圍融洽，大家在輕松有序中學到了課程開發、素材收集等方面的專業知識。

——某大型國有銀行（四大行）河南分行運營主管張經理

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