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太原客戶關(guān)系管理培訓(xùn)

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太原客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

客戶關(guān)系管理訓(xùn)練 北京:2025年07月09日

第一模塊:內(nèi)憂外患的市場環(huán)境下面臨哪些挑戰(zhàn)?1.薄利拼單 VS 大項(xiàng)目/高利潤2.唯關(guān)系論 VS 關(guān)系因人而變3.單打獨(dú)斗 VS 團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)4.個人經(jīng)驗(yàn) VS 銷售經(jīng)驗(yàn)5.論關(guān)系 VS 講規(guī)則一個企業(yè)最重要的兩件事——創(chuàng)造客戶和保留客戶第二模塊:精準(zhǔn)客戶關(guān)系的重要性1.由需求的拉動,靠技術(shù)的推動2......

客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 北京:2025年07月12日

通過本課程你將能夠:從全局的角度系統(tǒng)地洞察關(guān)鍵客戶管理為公司制定一個成功的關(guān)鍵客戶管理方案全面地深度剖析關(guān)鍵客戶的外部和內(nèi)部要素更加準(zhǔn)確地在客戶的內(nèi)部建立關(guān)鍵人員聯(lián)盟在公司內(nèi)部建立贏得關(guān)鍵客戶的聯(lián)盟區(qū)別競爭對手并獲得有利的競爭優(yōu)勢影響采購決策團(tuán)隊(duì)的偏好來實(shí)現(xiàn)銷售進(jìn)行關(guān)鍵決策人價(jià)值演講來獲得關(guān)鍵的支持和承諾【培訓(xùn)對象】銷......

客戶關(guān)系管理:打造持久的客戶關(guān)系 北京:2025年07月17日

從售前到售后,所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員,無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅(qū)動因素* 反思為維護(hù)客戶關(guān)系,我們做了些什么* 區(qū)分客戶的內(nèi)在和外在期望* 分析客戶滿意度機(jī)制* 什么是客戶忠誠度?2.提升對職業(yè)化客戶服務(wù)的投入* 將崗位角色和公司目標(biāo)相結(jié)合* 同客戶打交道* 把握......

客戶關(guān)系管理(2天) 北京:2025年07月24日

引論:一個不一樣的時代1.這個時代的特點(diǎn)2.消費(fèi)者價(jià)值觀的變遷3.從“理性消費(fèi)”到“感覺消費(fèi)”到“感情消費(fèi)”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關(guān)系管理概論1.誰是客戶2.客戶關(guān)系的定義案例:王永慶賣大米3.客戶關(guān)系管理的核心思想:四個方面4.......

采購談判技巧與供應(yīng)商管理 上海:2025年08月21日

當(dāng)今世界正經(jīng)歷著一場世界史上嚴(yán)重的金融危機(jī),此次金融危機(jī)對企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營造成了嚴(yán)重影響,各企業(yè)紛紛通過加強(qiáng)管理來降低運(yùn)營成本以應(yīng)對危機(jī)。在這樣的情形下,如何降低采購成本,用什么方法降低采購成本就成為本課程學(xué)習(xí)的主要話題。采購成本降低1%,利潤甚至能上升10%以上!單從原材料成本的角度看,通常有50%到85%的成本是支付......

績效雙贏智慧——考核體系落地的18大重點(diǎn)難點(diǎn)突破提升 上海:2025年07月11日

【絕對落地】—課程實(shí)戰(zhàn)實(shí)例實(shí)操,拒絕空談理論、打雞血與無用廢話,回到企業(yè)照搬運(yùn)用!【絕對開悟】—打破管理人員慣性思維限制,結(jié)合平時已有經(jīng)營實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),立即茅塞頓開!【絕對專家】—歷經(jīng)數(shù)千家大中型企業(yè)集團(tuán)管理咨詢與培訓(xùn)輔導(dǎo)教練經(jīng)驗(yàn),數(shù)萬學(xué)員見證!【絕對精彩】—激情四射的演講,......

企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航

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客戶服務(wù)培訓(xùn)精品內(nèi)訓(xùn)課程

名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)

顧楓-企業(yè)培訓(xùn)師
顧楓老師

名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授; 復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理系列課程...

檀嫻穎-企業(yè)培訓(xùn)師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...

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