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課程對象：

項目經理、設計負責人、新晉管理者、后備管理人才

課程方式：

講解演繹、案例解析相結合

課程大綱

第一講領導力——差異化領導及有效激勵

導入：“西游記——西天取經項目”分析

一、讓下屬轉變為追隨者

1.項目經理的領導風格及特點：

1）放任型領導

2）交易型領導

3）服務型領導

4）變革型領導

5）魅力型領導

6）交互型領導

2.項目經理的角色認知

1）項目經理不是官，而是服務人員

2）項目經理布置自己做事，而是組織大家一起做事

3）做團隊系統的構建者，讓每個下屬都成為英雄

二、帶出高效團隊

1.做一個有威信的項目經理

1）項目經理要以德服人

2）“言出必行”才是好領導

3）項目經理要勇于承擔責任

4）有規矩，才是方圓

2.項目經理的激勵技能

1）從下屬的需求看激勵

2）目標激勵與執行

3.項目經理的批評技能

1）責人先責己

2）懲罰要明確

3）避免簡單粗暴

4）先表揚后批評或先批評后表揚

第二講設計項目管理的方案與步驟

設計項目管理最核心的部分是設計項目規劃階段制定的有關項目。設計項目實施的好壞，在很大程度上在于對實施過程控制的好壞，而實施過程的控制又依賴于評估和溝通執行的情況?？傮w來看，設計項目管理的實施讓整個設計過程環環相扣，形成嚴密的整體。

一、設計項目管理綜述

1.定義

2.基本任務

3.設計項目的建立

二、設計項目規劃階段

1.組建團隊：設計項目啟動后，就進入了規劃階段，首先應組建團隊。

1)設計項目負責人：

2)團隊成員：

2.項目規劃階段，四大內容：

設計項目目標的設定、設計項目流程圖、設計項目總體時間規劃表、個人績效考核表。

1)目標的設定

2)流程圖

3)總體時間規劃表

4)個人績效考核表

三、設計項目實施階段管理

1.意見溝通

2.項目評估

3.進度控制

四、設計項目評估階段

1.產品評估

每個人對產品的評估標準都有所不同。此時設計項目規劃的目標對同一評估標準起到一定的導向作用。應針對目標看是否達到當初想要的標準。另外也不能忽略兩個重要的綜合評價原則：

1）該產品設計對使用者，特定人群，及社會有何意義;

2）該產品的市場前景如何，對其也有何意義。

針對兩大原則，可以展開更細節的討論，如環保性、文化內涵等。

2.管理評估

3.資料歸檔

第三講工程設計項目的管理要素與控制方法

一個工程設計項目的管理成功與否，與合同的管理，工程設計人員素質及工程設計項目管理的質量、成本、進度等環節的科學管理方法密切相關。

一、合同管理

1、合同是管理的靈魂，是維持甲乙雙方關系的紐帶。

2、考慮到工程設計項目的大小，評審方式可依據項目類別、項目大小、技術難易程度，采取授權人審批、會簽評審兩種方式。

二、人員素質管理

1、工程設計內部管理是項目管理的核心，也是設計單位的核心工作。

2、項目負責人是工程設計項目管理的關鍵。

首先項目負責人是工程設計項目的策劃者、組織者、實施者，他要策劃工程設計項目實施的全過程，并對工程設計項目的總體質量負責。在前期他要組織各專設計人員正確理解招標書或委托方的建設意圖，編制“設計大綱”；在設計的適當階段組織好方案論證、設計評審、設計驗證等工作；設計完成后項目負責人還要關注整個工程設計產品的完整性，它包括：

1）方案階段的設計模型或多媒體；

2）擴初階段除了滿足工藝、使用功能要求外，還應滿足甲方招標文件、設備訂貨的要求；

3）施工圖階段要對各相關部門在評審中提出的意見逐條落實，特別是對法律法規和強制性標準條款的執行情況必須重點檢查，以確保施工圖審查一次通過；

4）在施工圖交付甲方施工以后，項目負責人要主動組織各專業設計人員做好現場施工配合工作，以保證工程設計項目的質量總體得到控制。

所以加強對項目負責人的管理是設計院人員素質管理工作的重中之重。

3、工程設計項目負責人除了帶好整個設計團隊外，還要注意對年輕設計人員的培養。

三、質量管理

1、抓好質量管理首先要明確工程設計項目的質量目標

2、抓好關鍵過程的設計控制

3、嚴格按設計規范設計

4、堅持“三校兩審制度”

5、搞好技術交底

四、成本管理

1.工程設計項目負責人是工程設計項目成本控制的第一人

2.控制人工費用

五、進度管理

1、制定進度計劃

2、組織進度計劃的實施

3、與甲方保持密切的溝通

第四講現場質量、安全、文明施工管理——安全、規范、健康、環保

文明施工是確保工程質量和施工安全的重要措施，是體現企業管理水平的標志，是企業形象的窗口。文明施工要以“安全、規范、健康、環保”為主題。

一、工程質量管理

1.加強施工過程中的質量控制，認真做好質量檢查、質量驗收、質量評定等工作。

2.工程部根據裝修項目的特點及工藝劃分，有針對性的制定具體質量管理措施。

3.質量管理堅持過程控制為主，加強施工過程中的質量檢查，按合同條款約定質量要求及相關的規范標準等實測檢驗，及時消除質量隱患。

二、安全生產管理

1.施工方在開工前必須進行安全技術交底，并履行雙方簽字手續。

要求施工方在開工前項目經理或項目技術負責人要將工程概況、施工方法，安全技術措施等情況，向全體職工進行詳細交底，并履行雙方簽字手續。

2.所有施工方案，都必須有安全技術措施，并按規定辦理審批手續。

3.施工期間要堅持不懈地抓好安全教育，堅持每周進行安全活動教育制度，定期檢查。

4.施工現場其它安全相關規定。

三、文明施工管理

1.施工現場實行封閉式施工

現場管理人員、作業工人一律佩帶安全帽，服裝整潔，言行文明。工地出入口要有公司標牌標志及告示警語，無關人員不許進入施工場地。

施工單位現場辦公室要布局合理，地面水泥砂找平；臺、椅、文件柜要擺設整齊、清潔。

2.項目現場設立辦公室標牌，墻上適當位置應掛設以下標牌：

1)施工進度網絡計劃或橫度圖

2)項目部管理架構圖

3)項目部各級人員管理責任制

4)安全生產禁令

5)現場防火制度，防火領導小組成員名單(火警，盜警、急救電話)

6)有關管理部門要求掛設的標牌

3.施工現場道路必須暢通，材料堆放要整齊，標識清楚。

4.工地現場宿舍、材料倉庫、廚房、廁所等要掛牌標明，保持整齊、清潔衛生。

第五講項目進度管理

一、進度管理基礎

1.WBS任務分解：分部分項

2.工期估算

3.項目進度計劃：項目里程碑、網絡圖、甘特圖

二、進度管理

1.關鍵路徑分析

2.改善進度績效策略

1)加班

2)調序

3)增源

4)減時

5)間流

第六講項目成本管理

一、成本管理基石

1.工程項目成本構成

1)按費用計入成本劃分

(1)直接成本

(2)間接成本

2)按成本產生時間劃分

(1)預算成本

(2)計劃成本

(3)實際成本

2.成本預算：項目資金需求、項目基準

3.成本分析：掙值、偏差

二、精細管控——責、權、利相結合的成本責任制的建立

1.建立責任成本管理組織系統

2.責任主體的劃分及責任分解

3.責任成本管理運行流程

4.成本考核與獎勵機制的建立

5.責、權、利相結合的成本責任制的建立

實戰演練：某建設項目施工企業責任成本管理組織機構

三、合同管理——工程變更

1.變更緣由

2.變更應對

3.變更記錄

附件：

1.木工基礎質量標準

2.天花吊頂基礎標準

3.水電安裝基礎標準

4.瓦工鋪貼標準

5.家具/成品安裝質量標準

6.大理石安裝標準

7.沐浴房質單標準

8.鋁扣板質畢標準

9.木地板安裝標準

10.石膏線安裝標準

劉老師

講師簡介：

劉洋老師

建筑裝飾工程管理專家

云南大學環藝設計本科畢業

15年建筑裝飾工程設計管理經歷

任職經歷：

曾任：杭州蘭朝設計公司 / 設計總監

曾任：快魚服飾（中國快時尚前三品牌，年營業額100億）/全國工程負責人（負責設計、工程管理）

曾任：呆蘿卜（全國互聯網生鮮電商平臺）/全國門店發展部負責人（負責設計、工程管理）

祖籍湖北，2009年畢業于云南大學環藝設計專業，具備較全面的項目規劃及管理能力，擅長通過設計、工程管理提升品牌價值收益。

工作背景：

劉老師有15年建筑裝飾工程設計管理經歷，其是從事設計、施工現場監理4年、工程籌建&設計管理經驗11年，尤其在專賣店、賣場、展廳、辦公空間等領域有自己獨到的見解和豐富的經驗，經手多個大品牌線下門店營建工作，能較好把控項目從設計到施工落地全過程，包括后期維保、供應商管理、成本控制等，為品牌運營提供強大后盾。

項目經驗：

有從0到1項目落地經驗，有超強的服務意識、團隊管理經驗，有豐富的工地現場管理經驗、獨立完成多個國內外展會設計、大型門店落地案例，有分析、審核、評價工程項目質量及設計水平能力，能較好控制整個項目工期及造價，具有SI標準手冊制定 和應用經驗。

15年商業項目全面工程管理經驗，經手多個大品牌的SI推廣和線下門店籌建，能夠較好把控項目從選址開發、設計、施工至開業全過程，包括后期維保、供應商管理等，為品牌運營提供強大后盾。熟悉各裝飾材料的特性及施工工藝，有豐富的項目工地現場管理經驗，獨立完成多個國內外展會設計、大型展廳、博物館、門店落地案例，有審核、分析、評價工程項目質量及設計水平能力，參與多業態展示設計，能較好控制整個項目工期及造價，具有SI標準手冊制定和應用經驗，從0到1項目落地經驗。

主講課程：

《建筑裝飾施工現場管理》

《工程設計項目管理》

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