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【課程背景】

在內(nèi)部培訓師的打造上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問題。鞏兆陽老師總結(jié)了下面幾個現(xiàn)狀，主要有：

1.培訓師的課堂呈現(xiàn)技巧太差，導致沒有辦法很好得呈現(xiàn)課程；

2.雖然培訓師的講授技巧過關(guān)，但是培訓過程中學員依舊覺得昏昏欲睡；

3.培訓師滔滔不絕，甚至段子不斷，但是學員并沒有學到自己想要的內(nèi)容；

4.培訓師的講授技巧不錯，內(nèi)容的針對性也不錯，可是學員并沒有掌握所學內(nèi)容；

大量市面上的TTT課程，以講師的呈現(xiàn)和演講技巧為主，殊不知，按照學習金字塔原理原理，單純的講授和簡單的互動，學員學習的吸收效率極低。事實上，即使演講和呈現(xiàn)技巧并不十分理想，但其課程卻廣受好評的培訓師卻大有人在！為什么？

鞏兆陽老師提出三個觀點：

1.企業(yè)內(nèi)訓師不是演說家，絕不應(yīng)該苛求將他們打造成為專業(yè)內(nèi)容演講的專家！

2.好課是課程設(shè)計和講師呈現(xiàn)的結(jié)合，而前者的份量更重，好課是設(shè)計出來的！

3.TTT必須同時培養(yǎng)課程的開發(fā)技巧和講師呈現(xiàn)技巧，以前者為主，缺一不可！

基于此，我國企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀內(nèi)部講師隊伍的任務(wù)依舊任重而道遠！

【課程收益】

1、理解作為企業(yè)內(nèi)部培訓師的角色，認識到其定位和作用；

2、掌握培訓師的語言表達技巧；

3、掌握一套課程開發(fā)和設(shè)計的方法；

4、能夠按照課程的內(nèi)容和要求設(shè)計出有吸引力且真正讓學員“學到”的課程；

5、能夠按照培訓的不同內(nèi)容設(shè)計出與之相匹配的練習和活動；

6、掌握與學員互動的方法，掌握主持練習和活動的方法，促進教與學和諧展開；

7、掌握授課控場的方法，能夠回應(yīng)特殊的提問并應(yīng)對某些突發(fā)狀況；

【課程特點】

1、按照職業(yè)標準對內(nèi)部培訓師的培訓技巧進行全面的專項訓練；

2、以成人學習的特點和課程開發(fā)原理為指導原則，重視學員的差異，因材施教；

3、內(nèi)容完整，邏輯嚴謹，工具實用，對內(nèi)訓師的培養(yǎng)具有很好的指導作用；

4、以練習和實戰(zhàn)為主，強化學員對方法和工具的轉(zhuǎn)化，學員吸收和掌握程度好；

【授課形式】

案例研討，角色扮演，視頻教學，工具練習，課堂游戲，匯報演練等；

【學員對象】

企業(yè)內(nèi)部專、兼職內(nèi)訓師、企業(yè)HR、培訓經(jīng)理、培訓從業(yè)者；

【培訓建議】

參訓學員最好已經(jīng)擁有自己明確的課程開發(fā)方向，或者已開發(fā)出部分甚至全部的課程內(nèi)容，學員們帶著自己的課程進入課堂，學練結(jié)合，及時應(yīng)用，才能取得培訓課堂對“轉(zhuǎn)化”的最好效果。

【課程大綱】

課程導入：培訓師的角色認知（第一天）

1.破冰活動：關(guān)于培訓，我們經(jīng)歷的那些往事；

2.話題討論：我是誰——培訓師的角色定位；

第一模塊：成人學習特點和課程開發(fā)的原理（第一天）

1.討論：優(yōu)秀培訓師該有的樣子；

2.成人學習的四大特點；

3.成為優(yōu)秀培訓師的必備技能；

4.總結(jié)練習：對培訓師以及培訓活動的正確認知；

第二模塊：敢于走上講臺-練膽（第一天）

1.造成培訓師緊張的成因是什么？

2.討論：你最恐懼的是什么（走上講臺）；

3.正確認識緊張；

4.應(yīng)對緊張的六大策略；

5. 練習：講課展示：1分鐘微型課程訓練及學員研討會；

第三模塊：講臺上自如呈現(xiàn)-練形（第一天）

1.培訓師的語言要求；

2.培訓師的站姿、走姿、站位、入場、退場；

3.培訓師的語態(tài)和表情；

4.培訓師的手勢與眼神；

5.演練、分解和點評：培訓師的綜合呈現(xiàn)；

第四模塊：精準你的培訓目標（第一天）

1.培訓目標的要求；

2.培訓目標的A-S-K；

3.練習：講課展示：培訓目標的設(shè)定與精準；

第一天總結(jié)：培訓原理，培訓師的定位，培訓師的呈現(xiàn)技巧，培訓目標的設(shè)定

第五模塊：搭建你的培訓結(jié)構(gòu)（第二天）

1.培訓結(jié)構(gòu)為什么重要；

2.金字塔原理與培訓的常見結(jié)構(gòu)；

3.處理培訓內(nèi)容的主次關(guān)系，凸顯結(jié)構(gòu)重點；

4.練習：講課展示：培訓結(jié)構(gòu)的搭建與展示；

第六模塊：設(shè)計你的培訓練習與體驗（第二天）

1.培訓練習的打造原則：通過場景和挑戰(zhàn)制造體驗；

2.培訓練習的分類和特點；

3.主要培訓練習形式的開發(fā)過程，包括：直接練習法，視頻法，小組討論法，案例研討法，

游戲法，角色扮演法等；

4.練習：開發(fā)一個完整的培訓練習活動；

5.小結(jié)：培訓練習開發(fā)的注意事項和增強體驗的方法

第七模塊：打造渾然一體的呈現(xiàn)（第二天）

1.培訓的開場設(shè)計技巧

2.練習：開場展示：培訓的開場

3.四大類特殊學員的應(yīng)對技巧（沉默寡言型、口若懸河型、竊竊私語型、故唱反調(diào)型）

4. 常見異常場景的處理技巧（時間失控、學員睡覺、遭遇高手、突然忘詞、內(nèi)容講錯、學員

的問題不會）

5. 練習：5分鐘課程展示及學員研討

6. 培訓的收尾設(shè)計技巧

7. 練習：收尾展示：培訓的收尾

第八模塊：總結(jié)與回顧（第二天）

打造魅力課堂的葵花寶典：優(yōu)秀培訓師的道、法、器、術(shù)

鞏老師

鞏兆陽老師 項目管理技能培訓專家

【資質(zhì)背景】

吉林大學 MBA

武漢理工大學工學 雙碩士

國家標準化委員會項目管理專家?guī)鞂＜?/p>

AACTP認證國際行動學習教練

曾任中國500強、地產(chǎn)30強藍光集團總部培訓總監(jiān)

曾任世界500強企業(yè)、一汽-大眾公司豪華品牌奧迪整車項目經(jīng)理和大眾學院培訓經(jīng)理

PMP國際項目管理專業(yè)人士，PMP備考講師

參與國家《項目管理專業(yè)人員培訓指南》標準編寫

TTI（中國）國際認證DISC、激勵因子、情商教練

《培訓雜志》西區(qū)人才智庫專家

《培訓雜志》CPTD認證培訓經(jīng)理

持有高等學校教師資格證

【授課特色】

邏輯嚴謹，抽絲剝繭

情境分析，深入淺出

量體裁衣，授之以漁

結(jié)果導向、實操落地

?工學碩士出身的985院校MBA，持有國際和國內(nèi)行業(yè)專業(yè)證書，實操能力強

?頂級500強企業(yè)十余年項目經(jīng)理和培訓總監(jiān)雙重背景，理論與實戰(zhàn)結(jié)合的專家講師

?十余年500強企業(yè)管理經(jīng)驗，主持和參與過眾多大中型項目，管理實踐體驗深刻

?十年500強企業(yè)內(nèi)訓經(jīng)驗，眾多通用管理技能課程企業(yè)大學首席講師

?十年500強企業(yè)大學經(jīng)驗，課程設(shè)計能力和深度飽受贊譽，授課風格深入淺出

【主講課程】

項目管理類

《項目管理思維與技術(shù)》

《優(yōu)秀項目經(jīng)理的必備技能》

《項目風險管理與監(jiān)控》

通用技能類

《跨部門沖突與合作》

《高效解決問題思維與技術(shù)》

《新任管理者的角色認知與職場轉(zhuǎn)身》

《新任經(jīng)理的團隊管理技能》

《高效解決問題思維與技術(shù)》

《結(jié)構(gòu)化思維與高效匯報技術(shù)》

《360度高效職場溝通技能》

【職業(yè)經(jīng)歷】

?工科出身、項目經(jīng)理： 鞏老師碩士畢業(yè)于武漢理工大學車輛工程專業(yè)，2008年開始在一汽-大眾長春總部產(chǎn)品管理部工作，是Audi整車項目經(jīng)理（PM），負責Audi新款車型從德國引入直到完成國內(nèi)量產(chǎn)的全過程項目管理。曾先后作為Audi A6L、AudiA4L、AudiQ5的整車項目經(jīng)理，負責全新車型的國產(chǎn)化引入，以及現(xiàn)有車型的改款升級項目管理工作。積累了大量的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，特別是項目管理、解決問題、跨部門協(xié)作、溝通與匯報、非職權(quán)影響力等。

?轉(zhuǎn)型培訓、蓄勢發(fā)力：2013年-2018年，鞏兆陽老師擔任一汽-大眾公司大眾學院培訓經(jīng)理，曾在學院主持過高管戰(zhàn)略，中層領(lǐng)導力，基層通用能力和新員工入職等十余個大中型培訓項目，并擔任培訓講師，授課天數(shù)超300天，自主研發(fā)培訓課程12們，培訓學員超8000人次。其主講的《項目管理技術(shù)》、《解決問題》、《跨部門沖突與合作》、《中基層經(jīng)理領(lǐng)導力》、《高效匯報技術(shù)》、《談判技術(shù)》、《會議主持技術(shù)》等課程，其中的部分課程是大眾公司中層經(jīng)理及后備和基層經(jīng)理的必修課程。他還在學院引入并應(yīng)用引導技術(shù)、行動學習、工作坊等多種先進的培訓方法，幫助數(shù)千學員實現(xiàn)了能力提升。

?2018年-2021年鞏兆陽老師在藍光發(fā)展集團管理學院任培訓總監(jiān)，期間曾在公司主持過集團高管領(lǐng)導力，集團區(qū)域總和項目總領(lǐng)導力，各專業(yè)訓戰(zhàn)營等多個大型培訓項目，并擔任培訓講師授課天數(shù)超100天，自主研發(fā)培訓課程8門，培訓學員超2000人次。其主講的《項目管理》、《團隊管理》、《解決問題》、《沖突管理》等課程，是藍光發(fā)展集團城市總和項目總的必修課程。

?自2018年起，鞏兆陽老師在企業(yè)外部講授課程總數(shù)超過100天，主要服務(wù)行業(yè)包括制造業(yè)、建筑業(yè)、銀行業(yè)、新能源汽車行業(yè)等。其講授課程時語言通俗風趣，擅長運用“參與式、引導式”的教學方式來完成整個課程。尤其喜歡使用案例研討、角色扮演和團隊式教學，課程結(jié)構(gòu)邏輯性強，對學員極具感染力，深受好評。

?不斷精進、廣受認可：2021年之后，鞏兆陽老師將課程聚焦于“項目管理”和“通用管理技能”等領(lǐng)域，在專業(yè)上不斷發(fā)力和精進，他是國家標準化委員會項目管理專家?guī)鞂＜遥粎⑴c項目管理的標準編寫；AACTP認證國際行動學習教練；TTI國際認證DISC、激勵因子和情商教練；培訓雜志CPTD認證培訓經(jīng)理；培訓雜志西區(qū)人才智庫專家。在企業(yè)內(nèi)訓方面，他將工作坊、行動學習、翻轉(zhuǎn)課堂、結(jié)伴學習、混合式學習等方法和理念融入通用技能培訓課程中，不斷打磨精進，量體裁衣設(shè)計培訓，注重轉(zhuǎn)化，授之以漁，幫助眾多企業(yè)和學員解決了企業(yè)管理中的問題。

【服務(wù)客戶】

一汽-大眾汽車有限公司；一汽集團國際物流公司；中國移動公司；永輝超市集團；藍光發(fā)展集團東風商用車有限公司；中建九局；盛屯集團；川威集團有限公司；四川蓬州投資集團；吉林銀行；郵儲銀行吉林省分行；成都市龍泉驛糧食公司等。

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