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【課程背景】

在內(nèi)部培訓(xùn)師的打造上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問題。鞏兆陽老師總結(jié)了下面幾個現(xiàn)狀，主要有：

1.培訓(xùn)師的課堂呈現(xiàn)技巧太差，導(dǎo)致沒有辦法很好得呈現(xiàn)課程；

2.雖然培訓(xùn)師的講授技巧過關(guān)，但是培訓(xùn)過程中學(xué)員依舊覺得昏昏欲睡；

3.培訓(xùn)師滔滔不絕，甚至段子不斷，但是學(xué)員并沒有學(xué)到自己想要的內(nèi)容；

4.培訓(xùn)師的講授技巧不錯，內(nèi)容的針對性也不錯，可是學(xué)員并沒有掌握所學(xué)內(nèi)容；

大量市面上的TTT課程，以講師的呈現(xiàn)和演講技巧為主，殊不知，按照學(xué)習(xí)金字塔原理原理，單純的講授和簡單的互動，學(xué)員學(xué)習(xí)的吸收效率極低。事實上，即使演講和呈現(xiàn)技巧并不十分理想，但其課程卻廣受好評的培訓(xùn)師卻大有人在！為什么？

鞏兆陽老師提出三個觀點：

1.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師不是演說家，絕不應(yīng)該苛求將他們打造成為專業(yè)內(nèi)容演講的專家！

2.好課是課程設(shè)計和講師呈現(xiàn)的結(jié)合，而前者的份量更重，好課是設(shè)計出來的！

3.TTT必須同時培養(yǎng)課程的開發(fā)技巧和講師呈現(xiàn)技巧，以前者為主，缺一不可！

基于此，我國企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀內(nèi)部講師隊伍的任務(wù)依舊任重而道遠！

【課程收益】

1、理解作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色，認識到其定位和作用；

2、掌握培訓(xùn)師的語言表達技巧；

3、掌握一套課程開發(fā)和設(shè)計的方法；

4、能夠按照課程的內(nèi)容和要求設(shè)計出有吸引力且真正讓學(xué)員“學(xué)到”的課程；

5、能夠按照培訓(xùn)的不同內(nèi)容設(shè)計出與之相匹配的練習(xí)和活動；

6、掌握與學(xué)員互動的方法，掌握主持練習(xí)和活動的方法，促進教與學(xué)和諧展開；

7、掌握授課控場的方法，能夠回應(yīng)特殊的提問并應(yīng)對某些突發(fā)狀況；

【課程特點】

1、按照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧進行全面的專項訓(xùn)練；

2、以成人學(xué)習(xí)的特點和課程開發(fā)原理為指導(dǎo)原則，重視學(xué)員的差異，因材施教；

3、內(nèi)容完整，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，工具實用，對內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)具有很好的指導(dǎo)作用；

4、以練習(xí)和實戰(zhàn)為主，強化學(xué)員對方法和工具的轉(zhuǎn)化，學(xué)員吸收和掌握程度好；

【授課形式】

案例研討，角色扮演，視頻教學(xué)，工具練習(xí)，課堂游戲，匯報演練等；

【學(xué)員對象】

企業(yè)內(nèi)部專、兼職內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)HR、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)從業(yè)者；

【培訓(xùn)建議】

參訓(xùn)學(xué)員最好已經(jīng)擁有自己明確的課程開發(fā)方向，或者已開發(fā)出部分甚至全部的課程內(nèi)容，學(xué)員們帶著自己的課程進入課堂，學(xué)練結(jié)合，及時應(yīng)用，才能取得培訓(xùn)課堂對“轉(zhuǎn)化”的最好效果。

【課程大綱】

課程導(dǎo)入：培訓(xùn)師的角色認知（第一天）

1.破冰活動：關(guān)于培訓(xùn)，我們經(jīng)歷的那些往事；

2.話題討論：我是誰——培訓(xùn)師的角色定位；

第一模塊：成人學(xué)習(xí)特點和課程開發(fā)的原理（第一天）

1.討論：優(yōu)秀培訓(xùn)師該有的樣子；

2.成人學(xué)習(xí)的四大特點；

3.成為優(yōu)秀培訓(xùn)師的必備技能；

4.總結(jié)練習(xí)：對培訓(xùn)師以及培訓(xùn)活動的正確認知；

第二模塊：敢于走上講臺-練膽（第一天）

1.造成培訓(xùn)師緊張的成因是什么？

2.討論：你最恐懼的是什么（走上講臺）；

3.正確認識緊張；

4.應(yīng)對緊張的六大策略；

5. 練習(xí)：講課展示：1分鐘微型課程訓(xùn)練及學(xué)員研討會；

第三模塊：講臺上自如呈現(xiàn)-練形（第一天）

1.培訓(xùn)師的語言要求；

2.培訓(xùn)師的站姿、走姿、站位、入場、退場；

3.培訓(xùn)師的語態(tài)和表情；

4.培訓(xùn)師的手勢與眼神；

5.演練、分解和點評：培訓(xùn)師的綜合呈現(xiàn)；

第四模塊：精準(zhǔn)你的培訓(xùn)目標(biāo)（第一天）

1.培訓(xùn)目標(biāo)的要求；

2.培訓(xùn)目標(biāo)的A-S-K；

3.練習(xí)：講課展示：培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定與精準(zhǔn)；

第一天總結(jié)：培訓(xùn)原理，培訓(xùn)師的定位，培訓(xùn)師的呈現(xiàn)技巧，培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定

第五模塊：搭建你的培訓(xùn)結(jié)構(gòu)（第二天）

1.培訓(xùn)結(jié)構(gòu)為什么重要；

2.金字塔原理與培訓(xùn)的常見結(jié)構(gòu)；

3.處理培訓(xùn)內(nèi)容的主次關(guān)系，凸顯結(jié)構(gòu)重點；

4.練習(xí)：講課展示：培訓(xùn)結(jié)構(gòu)的搭建與展示；

第六模塊：設(shè)計你的培訓(xùn)練習(xí)與體驗（第二天）

1.培訓(xùn)練習(xí)的打造原則：通過場景和挑戰(zhàn)制造體驗；

2.培訓(xùn)練習(xí)的分類和特點；

3.主要培訓(xùn)練習(xí)形式的開發(fā)過程，包括：直接練習(xí)法，視頻法，小組討論法，案例研討法，

游戲法，角色扮演法等；

4.練習(xí)：開發(fā)一個完整的培訓(xùn)練習(xí)活動；

5.小結(jié)：培訓(xùn)練習(xí)開發(fā)的注意事項和增強體驗的方法

第七模塊：打造渾然一體的呈現(xiàn)（第二天）

1.培訓(xùn)的開場設(shè)計技巧

2.練習(xí)：開場展示：培訓(xùn)的開場

3.四大類特殊學(xué)員的應(yīng)對技巧（沉默寡言型、口若懸河型、竊竊私語型、故唱反調(diào)型）

4. 常見異常場景的處理技巧（時間失控、學(xué)員睡覺、遭遇高手、突然忘詞、內(nèi)容講錯、學(xué)員

的問題不會）

5. 練習(xí)：5分鐘課程展示及學(xué)員研討

6. 培訓(xùn)的收尾設(shè)計技巧

7. 練習(xí)：收尾展示：培訓(xùn)的收尾

第八模塊：總結(jié)與回顧（第二天）

打造魅力課堂的葵花寶典：優(yōu)秀培訓(xùn)師的道、法、器、術(shù)

鞏老師

鞏兆陽老師 項目管理技能培訓(xùn)專家

【資質(zhì)背景】

吉林大學(xué) MBA

武漢理工大學(xué)工學(xué) 雙碩士

國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會項目管理專家?guī)鞂＜?/p>

AACTP認證國際行動學(xué)習(xí)教練

曾任中國500強、地產(chǎn)30強藍光集團總部培訓(xùn)總監(jiān)

曾任世界500強企業(yè)、一汽-大眾公司豪華品牌奧迪整車項目經(jīng)理和大眾學(xué)院培訓(xùn)經(jīng)理

PMP國際項目管理專業(yè)人士，PMP備考講師

參與國家《項目管理專業(yè)人員培訓(xùn)指南》標(biāo)準(zhǔn)編寫

TTI（中國）國際認證DISC、激勵因子、情商教練

《培訓(xùn)雜志》西區(qū)人才智庫專家

《培訓(xùn)雜志》CPTD認證培訓(xùn)經(jīng)理

持有高等學(xué)校教師資格證

【授課特色】

邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，抽絲剝繭

情境分析，深入淺出

量體裁衣，授之以漁

結(jié)果導(dǎo)向、實操落地

?工學(xué)碩士出身的985院校MBA，持有國際和國內(nèi)行業(yè)專業(yè)證書，實操能力強

?頂級500強企業(yè)十余年項目經(jīng)理和培訓(xùn)總監(jiān)雙重背景，理論與實戰(zhàn)結(jié)合的專家講師

?十余年500強企業(yè)管理經(jīng)驗，主持和參與過眾多大中型項目，管理實踐體驗深刻

?十年500強企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗，眾多通用管理技能課程企業(yè)大學(xué)首席講師

?十年500強企業(yè)大學(xué)經(jīng)驗，課程設(shè)計能力和深度飽受贊譽，授課風(fēng)格深入淺出

【主講課程】

項目管理類

《項目管理思維與技術(shù)》

《優(yōu)秀項目經(jīng)理的必備技能》

《項目風(fēng)險管理與監(jiān)控》

通用技能類

《跨部門沖突與合作》

《高效解決問題思維與技術(shù)》

《新任管理者的角色認知與職場轉(zhuǎn)身》

《新任經(jīng)理的團隊管理技能》

《高效解決問題思維與技術(shù)》

《結(jié)構(gòu)化思維與高效匯報技術(shù)》

《360度高效職場溝通技能》

【職業(yè)經(jīng)歷】

?工科出身、項目經(jīng)理： 鞏老師碩士畢業(yè)于武漢理工大學(xué)車輛工程專業(yè)，2008年開始在一汽-大眾長春總部產(chǎn)品管理部工作，是Audi整車項目經(jīng)理（PM），負責(zé)Audi新款車型從德國引入直到完成國內(nèi)量產(chǎn)的全過程項目管理。曾先后作為Audi A6L、AudiA4L、AudiQ5的整車項目經(jīng)理，負責(zé)全新車型的國產(chǎn)化引入，以及現(xiàn)有車型的改款升級項目管理工作。積累了大量的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，特別是項目管理、解決問題、跨部門協(xié)作、溝通與匯報、非職權(quán)影響力等。

?轉(zhuǎn)型培訓(xùn)、蓄勢發(fā)力：2013年-2018年，鞏兆陽老師擔(dān)任一汽-大眾公司大眾學(xué)院培訓(xùn)經(jīng)理，曾在學(xué)院主持過高管戰(zhàn)略，中層領(lǐng)導(dǎo)力，基層通用能力和新員工入職等十余個大中型培訓(xùn)項目，并擔(dān)任培訓(xùn)講師，授課天數(shù)超300天，自主研發(fā)培訓(xùn)課程12們，培訓(xùn)學(xué)員超8000人次。其主講的《項目管理技術(shù)》、《解決問題》、《跨部門沖突與合作》、《中基層經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效匯報技術(shù)》、《談判技術(shù)》、《會議主持技術(shù)》等課程，其中的部分課程是大眾公司中層經(jīng)理及后備和基層經(jīng)理的必修課程。他還在學(xué)院引入并應(yīng)用引導(dǎo)技術(shù)、行動學(xué)習(xí)、工作坊等多種先進的培訓(xùn)方法，幫助數(shù)千學(xué)員實現(xiàn)了能力提升。

?2018年-2021年鞏兆陽老師在藍光發(fā)展集團管理學(xué)院任培訓(xùn)總監(jiān)，期間曾在公司主持過集團高管領(lǐng)導(dǎo)力，集團區(qū)域總和項目總領(lǐng)導(dǎo)力，各專業(yè)訓(xùn)戰(zhàn)營等多個大型培訓(xùn)項目，并擔(dān)任培訓(xùn)講師授課天數(shù)超100天，自主研發(fā)培訓(xùn)課程8門，培訓(xùn)學(xué)員超2000人次。其主講的《項目管理》、《團隊管理》、《解決問題》、《沖突管理》等課程，是藍光發(fā)展集團城市總和項目總的必修課程。

?自2018年起，鞏兆陽老師在企業(yè)外部講授課程總數(shù)超過100天，主要服務(wù)行業(yè)包括制造業(yè)、建筑業(yè)、銀行業(yè)、新能源汽車行業(yè)等。其講授課程時語言通俗風(fēng)趣，擅長運用“參與式、引導(dǎo)式”的教學(xué)方式來完成整個課程。尤其喜歡使用案例研討、角色扮演和團隊式教學(xué)，課程結(jié)構(gòu)邏輯性強，對學(xué)員極具感染力，深受好評。

?不斷精進、廣受認可：2021年之后，鞏兆陽老師將課程聚焦于“項目管理”和“通用管理技能”等領(lǐng)域，在專業(yè)上不斷發(fā)力和精進，他是國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會項目管理專家?guī)鞂＜遥粎⑴c項目管理的標(biāo)準(zhǔn)編寫；AACTP認證國際行動學(xué)習(xí)教練；TTI國際認證DISC、激勵因子和情商教練；培訓(xùn)雜志CPTD認證培訓(xùn)經(jīng)理；培訓(xùn)雜志西區(qū)人才智庫專家。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面，他將工作坊、行動學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂、結(jié)伴學(xué)習(xí)、混合式學(xué)習(xí)等方法和理念融入通用技能培訓(xùn)課程中，不斷打磨精進，量體裁衣設(shè)計培訓(xùn)，注重轉(zhuǎn)化，授之以漁，幫助眾多企業(yè)和學(xué)員解決了企業(yè)管理中的問題。

【服務(wù)客戶】

一汽-大眾汽車有限公司；一汽集團國際物流公司；中國移動公司；永輝超市集團；藍光發(fā)展集團東風(fēng)商用車有限公司；中建九局；盛屯集團；川威集團有限公司；四川蓬州投資集團；吉林銀行；郵儲銀行吉林省分行；成都市龍泉驛糧食公司等。

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