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課程背景

零售業(yè)是對于數(shù)據(jù)分析要求非常高的行業(yè)，各項數(shù)據(jù)指標直接指導生產經營活動的運行。那么零售業(yè)需要分析哪些數(shù)據(jù)，考察那些維度，使用什么樣的分析方法，怎樣避免數(shù)據(jù)分析中的常見問題，則需要進行深入的學習。本課程介紹了零售業(yè)主要的數(shù)據(jù)指標和分析方法，并根據(jù)不同的重點進行了詳細闡述。旨在幫助零售業(yè)運營人員更好的利用數(shù)據(jù)，優(yōu)化營銷策略。

課程目的

幫助零售業(yè)運營人員建立數(shù)據(jù)分析的體系，掌握根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化營銷策略的能力。

課程大綱

一、線下零售產品運營分析和策略調整

1、數(shù)據(jù)指標體系和主要分析方法

2、數(shù)據(jù)分析中常見的問題

3、商品相關的數(shù)據(jù)分析

（1）ABC分析

（2）商品價格帶分析

（3）品牌效益分析

（4）相關策略調整

4、銷售渠道相關的數(shù)據(jù)分析

（1）銷售渠道的類別

（2）考察的主要指標和分析方式

（3）相關策略調整

5、庫存分析

（1）庫存分析的指標體系

（2）與庫存相關的銷售策略調整

6、客戶（會員）數(shù)據(jù)分析

（1）客戶和會員主要的數(shù)據(jù)指標

（2）建立客戶畫像和客戶分類

（3）如何利用客戶數(shù)據(jù)做營銷策略調整

7、活動分析

（1）活動主要的分析指標

（2）怎樣根據(jù)指標提升活動效果

二、線上零售的數(shù)據(jù)體系和營銷策略

1、天貓FAST指標體系（消費者運營健康）

（1）FAST指標體系介紹

（2）AIPL分析

（3）如何應用FAST體系調整營銷策略

2、天貓GROW數(shù)據(jù)指標體系

（1）GROW指標體系的介紹

（2）如何利用GROW指標體系分析和調整營銷策略

3、天貓品牌資產模型DEEP

（1）DEEP介紹

（2）DEEP在營銷策略中的應用

4、廣告投放的數(shù)據(jù)分析

（1）廣告投放效果的數(shù)據(jù)指標

（2）如何應用數(shù)據(jù)結果優(yōu)化廣告投放

5、線上裂變營銷的數(shù)據(jù)分析和策略調整

（1）裂變營銷的主要節(jié)點和數(shù)據(jù)

（2）如何調整相應策略

王老師

王振韜 老師簡介

數(shù)字化營銷與管理實戰(zhàn)專家

中央財經大學產業(yè)經濟學碩士

互聯(lián)網營銷策劃和銷售團隊管理踐行者

一棵森林傳媒有限公司合伙人

互聯(lián)網連續(xù)創(chuàng)業(yè)者、

私域流量和社群營銷專家

心理咨詢師

暢銷書《一本書讀懂互聯(lián)網+新玩法》作者

曾任：36氪未來學院副院長

曾任：VIADEO中國區(qū)平臺市場用戶增長和運營負責人

曾任：阿里子公司渠道總監(jiān)

曾任：美團控股公司渠道總監(jiān)兼增值服務總監(jiān)

【實戰(zhàn)經驗】

王老師曾任教于北京城市學院，后在全球第二大的網絡社交平臺VIADEO負責中國區(qū)平臺“天際網”的市場用戶增長和用戶運營。為了更好的將互聯(lián)網經驗與實體企業(yè)結合，王老師加入了阿里、美團等國內知名軟件、互聯(lián)網公司的餐飲生態(tài)部門，負責全國渠道管理、客戶權益設計和服務和營銷策劃等工作，形成了系統(tǒng)的渠道和營銷管理和運營策劃的戰(zhàn)法，尤其是在為客戶服務期間，還總結出了傳統(tǒng)企業(yè)如何結合互聯(lián)網實現(xiàn)轉型升級的系統(tǒng)方法論，并著有《一本書讀懂互聯(lián)網+新玩法》暢銷書。

王老師為在VIADIEO工作期間，負責市場工作，主要是用戶增長和活躍運營，通過各類平臺活動、用戶運營策略和推廣手段保障了用戶數(shù)量的穩(wěn)定快速增長以及較高的活躍度，同時還參與了大量相關產品的設計。后來在阿里、美團工作期間全國大量的企業(yè)提供數(shù)字化營銷轉型、還有包括O2O線上線下平臺運營，會員營銷、社群營銷、新媒體代運營在內的私域流量運營等服務，幫助大量企業(yè)提升數(shù)字化、新媒體和私域流量營銷的能力。目前作為專業(yè)培訓講師和咨詢師，為諸多的企業(yè)提供數(shù)字化營銷、流量運營、用戶運營、渠道運營等方面的培訓，其中包括電信運營商（中國電信、翼支付、和包支付、浙江移動等）、銀行（農業(yè)銀行、建設銀行、工商銀行、中國銀行、中信銀行等）和大量實體企業(yè)（老板電器、萬科第五空間、奧馬電器、廣汽傳祺、西貝甄選等）

授課風格

?強調培訓對于實際結果的推動和落地；

?既有理論支撐又有實踐經驗驗證；

?各種親身操盤的生動的案例以及經驗；

?強調互動和實地演練，快速總結，迅速提升；

?對互聯(lián)網營銷的深刻理解；

?生動激情的課程講授和簡單實用的講解。

主講課程

一、營銷策劃與創(chuàng)新

1、《私域流量營銷》

2、《新媒體營銷策劃》

3、《社群營銷管理》

4、《門店體驗和營銷策劃》

5、《客戶洞察與用戶運營》

二、通用管理與提升

1、《高效能人士七個習慣》

2、《商業(yè)模式畫布與價值主張設計》

【部分服務過的客戶】

中信銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、中國銀行、建設銀行、中國移動、和包支付、浙江移動、中國電信研究院、翼支付、中國聯(lián)通、廣州ETC、西門子、松下電器、美的集團、東芝、老板電器、奧馬冰箱、長安汽車、上汽集團、廣汽傳祺、松達汽車、萬科第五空間、易車網、天眼查、網易、雀巢健康、中康苗嶺醫(yī)療、福建煙草、深圳國資委、深能環(huán)保、星網銳捷、時代光華、36氪未來學院、青蛙王子、順豐、聯(lián)運環(huán)境、客如云（阿里子公司）、天子星（原美團控股子公司），中國食方知味餐飲企業(yè)聯(lián)盟，山東中醫(yī)藥大學創(chuàng)業(yè)師資培訓班、吉林工商學院創(chuàng)業(yè)師資培訓班、張家口國際大酒店等等

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