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課程背景

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，提升了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)也增加了企業(yè)生存和發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)沒(méi)有建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制或企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理失效，將會(huì)在某種程度上毀滅股東價(jià)值甚至社會(huì)價(jià)值，企業(yè)將會(huì)面臨丟失客戶(hù)、喪失信譽(yù)、丟失合作伙伴、營(yíng)業(yè)中斷或直接導(dǎo)致破產(chǎn)等風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)內(nèi)外許多著名的企業(yè)，如巴林銀行、日本八佰伴百貨、安然公司和世通公司的潰敗已為企業(yè)敲響了警鐘。

課程收益

學(xué)會(huì)按照ISO31000標(biāo)準(zhǔn)的要求建立企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理體系并有效實(shí)施實(shí)施，保持及持續(xù)改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系

學(xué)會(huì)失效模式分析和后果評(píng)價(jià)的方法

掌握消除企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)的方法

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)管理層、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、風(fēng)險(xiǎn)管理專(zhuān)員等

培訓(xùn)方式

啟發(fā)式講授+互動(dòng)式教學(xué)+小組練習(xí)+角色扮演+案例分析

培訓(xùn)大綱

第一部分 風(fēng)險(xiǎn)管理概述

1 風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理

2 風(fēng)險(xiǎn)管理的起源和發(fā)展

3 我國(guó)的風(fēng)險(xiǎn)管理

4 風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)

5 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的目的和意義

6 風(fēng)險(xiǎn)管理在認(rèn)證領(lǐng)域中的應(yīng)用

討論：概率；事件；事故

第二部分 風(fēng)險(xiǎn)管理術(shù)語(yǔ)和定義

第三部分 風(fēng)險(xiǎn)管理原則

第四部分 風(fēng)險(xiǎn)管理框架

1 總則

2 風(fēng)險(xiǎn)管理的指令與承諾

3 風(fēng)險(xiǎn)管理框架的設(shè)計(jì)

4 風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施

5 框架的監(jiān)視與評(píng)審

6 框架的持續(xù)改進(jìn)

第五部分 風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程

1 概述（總則）

2 溝通和協(xié)商

3 明確環(huán)境

（1）總則

（2）明確外部環(huán)境

（3）明確內(nèi)部環(huán)境

（4）明確風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程狀況

（5）確定風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)則

4 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

（1）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程

（2）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

（3）風(fēng)險(xiǎn)分析

（4）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

（5）常用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)

練習(xí)：

1）情景分析；

2）失效模式和效應(yīng)分析

講解：風(fēng)險(xiǎn)矩陣

5 風(fēng)險(xiǎn)處理

（1）風(fēng)險(xiǎn)處理應(yīng)對(duì)

（2）選擇風(fēng)險(xiǎn)處理方案（應(yīng)對(duì)措施）

（3）制定和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)處理（應(yīng)對(duì)）計(jì)劃

6 監(jiān)測(cè)和評(píng)審

7 記錄風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程

第六部分 風(fēng)險(xiǎn)管理體系練習(xí)

1 練習(xí)1：平衡計(jì)分卡

2 練習(xí)2：SWOT分析

3 練習(xí)3：使用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表單

4 練習(xí)4：學(xué)員運(yùn)用評(píng)估表單上臺(tái)報(bào)告

第七部分 風(fēng)險(xiǎn)管理體系審核要點(diǎn)

練習(xí)：一個(gè)大型國(guó)有企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)

7 課程總結(jié)

書(shū)面考試 + 學(xué)習(xí)心得

張老師

張銘 老師簡(jiǎn)介

ISO質(zhì)量管理專(zhuān)家

華南理工大學(xué)MBA

ISO10012高級(jí)審核員

知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系審核員

卓越績(jī)效培訓(xùn)資深講師

廣東省名牌評(píng)價(jià)中心評(píng)審專(zhuān)家

湖北工業(yè)大學(xué)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師（教授）

ISO/TS16949質(zhì)量管理及五大工具資深講師

ISO90001、14001、OHSAS18001咨詢(xún)師/培訓(xùn)師

測(cè)量管理體系高級(jí)審核員（編號(hào)：CMS-P-1899）、測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）資深講師

實(shí)戰(zhàn)背景（長(zhǎng)達(dá)22年工作經(jīng)驗(yàn)，活躍于ISO系列體系的管理和咨詢(xún)工作）

曾任：聯(lián)合利華 品質(zhì)部經(jīng)理/管理者（1994年至2004年）

曾任：珠海功控玻璃纖維有限公司管理者（2004年至2006年）

曾任：廣東蓉勝超微線(xiàn)材有限公司（汽配件） 品質(zhì)經(jīng)理（2006年至2008年）

曾任：深圳XXX管理顧問(wèn)有限公司 高級(jí)顧問(wèn)（2008年至2011年）

曾任：中啟計(jì)量體系認(rèn)證中心廣東分中心（2011年至2015年）

資歷優(yōu)勢(shì):

?組織過(guò)多家著名企業(yè)的管理體系一體化整合，對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系和測(cè)量管理體系的保持和持續(xù)改進(jìn)，以及管理體系整合有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

?卓越績(jī)效培訓(xùn)資深講師，對(duì)企業(yè)文化、目標(biāo)管理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)及優(yōu)化有獨(dú)到的見(jiàn)解。

ISO/TS16949質(zhì)量管理及五大工具資深講師，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)及流程優(yōu)化方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

測(cè)量管理體系高級(jí)審核員（編號(hào)：CMS-P-1899），測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）資深講師，非常了解測(cè)量系統(tǒng)分析方法。

講課風(fēng)格：概念清晰，案例豐富，善于調(diào)動(dòng)課堂積極性

主講課程

1.《計(jì)量專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)》

2.《風(fēng)險(xiǎn)管理體系培訓(xùn)》

1.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則培訓(xùn)》

2.《ISO/TS16949質(zhì)量管理體系》

3.《ISO20000 IT服務(wù)管理體系》

4.《ISO27000信息安全管理體系》

5.《ISO9001:2015質(zhì)量管理體系》

6.《GB/T19011管理體系審核指南》

7.《GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系》

8.《ISO22000&HACCP食品安全管理體系》

9.《GB/T29490-2013企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》

10.《ISO14001:2015環(huán)境管理體系 要求及使用指南》

11.《ISO13485醫(yī)療器械 質(zhì)量管理體系用于法規(guī)的要求》

12.《ISO17025實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系建立、實(shí)施、運(yùn)行及評(píng)審培訓(xùn)》

13.《QC080000電子電器元件和產(chǎn)品有害物質(zhì)流程管理系統(tǒng)要求（HSPM）》

主要客戶(hù)(部分)

廣日電梯，堅(jiān)朗五金制品，藍(lán)月亮，招商銀行、廣發(fā)銀行、廣西北流農(nóng)信社、南粵銀行、博世汽車(chē)部件(長(zhǎng)沙)有限公司、珠海三井汽車(chē)配件有限公司、廣州市華南橡膠輪胎有限公司、廣東蓉勝超微線(xiàn)材股份有限公司、珠海藤倉(cāng)電裝有限公司、深圳崇達(dá)多層線(xiàn)路板有限公司、廣東天誠(chéng)密封件股份有限公司、廣東中煙工業(yè)有限責(zé)任公司、江蘇中煙、深圳煙草工業(yè)有限責(zé)任公司、珠海醋酸纖維有限公司、廣州白云山制藥股份有限公司、廣州白云山中一藥業(yè)有限公司、廣州地下鐵道總公司、寶鋼集團(tuán)韶關(guān)鋼鐵有限責(zé)任公司、廣東聯(lián)塑科技實(shí)業(yè)有限公司、珠江鋼琴集團(tuán)股份有限公司、番禺珠江鋼管有限公司、湛江港（集團(tuán)）股份有限公司、廣東溢達(dá)紡織有限公司、鶴山雅圖仕印刷有限公司、廣東粵華發(fā)電集團(tuán)有限公司、廣州恒運(yùn)企業(yè)集團(tuán)股份有限公司、廣州宏仁企業(yè)集團(tuán)有限公司等。

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