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結(jié)構(gòu)思考力——分析問題解決問題

【課程編號(hào)】:NX39741

【課程名稱】:

結(jié)構(gòu)思考力——分析問題解決問題

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:2天

【課程關(guān)鍵字】:問題分析培訓(xùn),問題解決培訓(xùn)

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課程背景:

為什么總是治標(biāo)沒治本?

為什么明明很努力問題卻還是沒有解決?

為什么總有一些突發(fā)事件影響結(jié)果卻又束手無策?

為什么總是在復(fù)雜的問題面前手腳忙亂無從下手?

企業(yè)組織的本質(zhì)是解決問題,在今天這個(gè)高速、易變、模糊而不確定的“VUCA”時(shí)代,解決問題越來越難,無流程、無經(jīng)驗(yàn)可尋的突發(fā)事件迫使我們匆忙決策,很多時(shí)候感覺就是拋起一枚硬幣,之后只有惴惴不安期待好運(yùn)降臨,在如此嚴(yán)峻的職場(chǎng)環(huán)境下,無論管理者還是一線員工,都要求具有結(jié)構(gòu)化思維能力,能夠快速、科學(xué)、結(jié)構(gòu)化的分析問題,并且找到最佳解決方案

課程收益:

從基礎(chǔ)到高階逐步提升自己結(jié)構(gòu)化思考能力,更具備系統(tǒng)性、大局觀。

掌握金字塔原理、MECE法則、金線原理、TOSCA框架等基本工具,更科學(xué)解決常規(guī)問題。

掌握系統(tǒng)化思維、第一性原理等高階原理,具備解決復(fù)雜問題的能力,在盤根錯(cuò)節(jié)的信息中找到問題的底層邏輯,問題的核心本質(zhì)。

掌握運(yùn)用推演法全盤推演做出相對(duì)最正確的決策。

課程對(duì)象:

全體員工

課程方式:

理論講解、案例討論、模擬演練、工具現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)造

課程大綱:

第一講:結(jié)構(gòu)化思維基礎(chǔ)原理

一、影響決策的思維陷阱

1. 線性思維 2. 認(rèn)知局限

二、最基本的結(jié)構(gòu)思維——金字塔原理

總案例:工離職率太高怎么解決?

1. 什么是金字塔原理:金字塔縱向橫向結(jié)構(gòu)

2. 金字塔原理核心:MECE法則

1)什么是MECE法則

2)MECE法則應(yīng)用:平面切割法

案例:吃核桃的鄰居

案例:新東方雙減政策轉(zhuǎn)型

3)MECE法則應(yīng)用:要素法

案例:領(lǐng)導(dǎo)的講話

4)MECE法則應(yīng)用:思維導(dǎo)圖——結(jié)構(gòu)/順序下的思維導(dǎo)圖

案例:劉備三顧茅廬說什么

案例:銷售接待客戶

第二講:思考解決問題的基礎(chǔ)工具TOSCA框架

總案例:產(chǎn)品這么好為什么賣不動(dòng)?

一、搞清楚問題本身

1. 5WHY法深挖問題——深挖最本質(zhì)的問題,避免解決錯(cuò)方向

案例:醫(yī)院治病的進(jìn)化

2. T(Trouble)-O(Objective)把問題量化呈現(xiàn),避免誤導(dǎo)自己

案例:小米某款手機(jī)的總結(jié)會(huì)

二、拆解分析問題原理

1. S:分析常規(guī)要素——用MECE法則找到問題的底層邏輯

案例:某公司如何提升營(yíng)業(yè)額

2. A:分析決策人——用金字塔原理拆解決策人對(duì)結(jié)果的影響

案例:復(fù)雜的婚姻經(jīng)營(yíng)問題

3. C:分析變量——用關(guān)聯(lián)法鏈接變量和影響要素

案例:兩家汽車品牌競(jìng)爭(zhēng),A公司率先降價(jià)

4. X:用元件思維呈現(xiàn)最終方案

案例:某公司員工離職率太高

第三講:驗(yàn)證決策正確可行

一、在下決策前先反思

1. 否定假設(shè)式反思

案例:如何分析開咖啡店能不能成功

2. 猜疑式反思

案例:如何分析給甲方做的方案的可行性

二、做假設(shè)性推演

1. 用訪談形式推演

案例:如何打造爆款產(chǎn)品

2. 用非專家身份推演

案例:如何制定月度計(jì)劃

第四講:結(jié)構(gòu)化思維高階原理

一、超越金字塔原理——金線原理

1. 金線原理的概念和價(jià)值

2. 金線原理的20條軍規(guī)

案例:天鵝梭子魚和蝦、女王懷孕了等

二、第一性原理

1. 理性系統(tǒng)的兩種思維模式:歸納法和演繹法

2. 理性系統(tǒng)外的基石——第一性原理

1)公理化思維

案例:國(guó)產(chǎn)車與特斯拉的底層區(qū)別

2)用第一性原理破界創(chuàng)新

案例:?jiǎn)滩妓埂B●R斯克的第一創(chuàng)新

孫老師

孫梵老師 職場(chǎng)效能提升專家

日本大學(xué)EMBA

國(guó)家高級(jí)心理健康指導(dǎo)師

AACTP國(guó)際注冊(cè)認(rèn)證培訓(xùn)師

曾任:中石化(世界500強(qiáng))勝利油田 | 工程師、中級(jí)管理干部

曾任:太平洋保險(xiǎn)公司(世界500強(qiáng)) | 區(qū)域主管/內(nèi)訓(xùn)師

0→3億業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)者:曾從0到1打造了一支200人銷售團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)8個(gè)月為某商學(xué)院完成0-3000萬業(yè)績(jī)突破,第1年業(yè)績(jī)突破1.2億,第3年業(yè)績(jī)突破3億。

50000+新生代員工培養(yǎng)官:曾服務(wù)字節(jié)跳動(dòng)、美團(tuán)、中國(guó)銀行、中國(guó)電信、中國(guó)核動(dòng)力工業(yè)、IBM中國(guó)、富士康等等近500家企業(yè),輔導(dǎo)超50000新生代員工提升工作效能。

50+教育論壇的新培訓(xùn)理論分享者:曾受邀出席CPPL中國(guó)民辦教育論壇、亞洲教育發(fā)展論壇、全國(guó)家庭教育發(fā)展論壇等50+教育類論壇分享員工效能培養(yǎng)的新方法、新理論。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

■ 秉承創(chuàng)新管理理念-“管理是永遠(yuǎn)變化的”

——10年來,孫老師致力于研究與時(shí)俱進(jìn)的方法為企業(yè)提高組織效能。從了解當(dāng)下員工所想所求,結(jié)合企業(yè)所需所缺;幫助企業(yè)與員工共建一個(gè)歡樂輕松、高效務(wù)實(shí)的年輕化團(tuán)隊(duì):

【01】任職中石化勝利油田工程師、管理干部期間,管理礦區(qū)員工的油氣開發(fā)、安全生產(chǎn),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)超額完成目標(biāo)150%,受評(píng)礦區(qū)先進(jìn)員工評(píng)選第1

【02】任職太平洋保險(xiǎn)公司區(qū)域主管、內(nèi)訓(xùn)師期間,為團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)與制定計(jì)劃,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行力,帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)4個(gè)月達(dá)成西南大區(qū)業(yè)績(jī)冠軍,員工離職率連續(xù)一年分公司最低,初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)5人全部晉升為片區(qū)經(jīng)理

■ 應(yīng)用新穎培訓(xùn)理念-用“員工的魔法”打敗員工的“魔法”

——孫老師以“找到屬于學(xué)員自己的答案”為核心,通過脫口秀、TED演講式的課程風(fēng)格,貼近現(xiàn)實(shí)問題的內(nèi)容設(shè)計(jì),引導(dǎo)學(xué)員思考自己的答案,幫助學(xué)員走出工作困境,已經(jīng)服務(wù)中國(guó)銀行、中國(guó)鐵路、國(guó)家電網(wǎng)、奔馳汽車、富士康等近企業(yè)開展培訓(xùn)超1000場(chǎng)

主講課程:

《職場(chǎng)劇本殺(職場(chǎng)效能提升系列)》

《即興工作坊(職場(chǎng)效能提升系列)》

《Z世代(95、00后)員工管理——新生代員工創(chuàng)新管理》

《做發(fā)光的職場(chǎng)人——職業(yè)素養(yǎng)職場(chǎng)適應(yīng)進(jìn)階》

《結(jié)構(gòu)思考力——分析問題解決問題》

《高效執(zhí)行五部曲》

《精力情緒壓力管理》

《教練式管理》

授課風(fēng)格:

● 笑著聽完課:老師擅長(zhǎng)用年輕人喜歡的劇本殺、即興活動(dòng)的課程形式,脫口秀式、TED演講式的講授風(fēng)格,為學(xué)員打造歡樂課程,讓學(xué)員在愉快中收獲知識(shí),在歡樂中得到成長(zhǎng)

● 找到屬于自己的答案:老師擅長(zhǎng)以風(fēng)趣好玩時(shí)尚的新互動(dòng)、簡(jiǎn)潔直觀的新觀點(diǎn),啟發(fā)學(xué)員思考職場(chǎng)中的問題解決,帶領(lǐng)學(xué)員從發(fā)散思考擴(kuò)寬思維,再引導(dǎo)學(xué)員找到屬于自己、適合自己的問題解決方案,告別固化思維,打開創(chuàng)新之門。

● 關(guān)注應(yīng)用價(jià)值:老師注重培養(yǎng)學(xué)生將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用于實(shí)際問題解決,輔實(shí)踐訓(xùn)練等方式,讓學(xué)員執(zhí)行“自己的答案”解決工作中的問題,提高效能

曾服務(wù)客戶:

金融業(yè):中國(guó)銀行(遂寧分行、廣元分行)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行眉山分行、中國(guó)建設(shè)銀行(南充分行、成都第四支行、成都第八支行)、中國(guó)工商銀行四川省分行、南充商業(yè)銀行、成都農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、郵政儲(chǔ)蓄等

制造業(yè):IBM中國(guó)天府軟件園、富士康郫都工業(yè)園員工學(xué)院、北京奔馳汽車北京總部工業(yè)園、東風(fēng)特種車裝備公司等

煙草/零售業(yè):中國(guó)煙草(成都、綿陽(yáng)、自貢、攀枝花、瀘州、德陽(yáng)、廣元、遂寧、內(nèi)江、樂山、資陽(yáng)、宜賓、南充、雅安、達(dá)州等)、重慶煙草局、茅臺(tái)集團(tuán)四川公司、紅旗連鎖、舞東風(fēng)連鎖、鍋圈食匯河南總部、百果園等

地產(chǎn)業(yè):恒大地產(chǎn)、四川交投集團(tuán)、天府新區(qū)投資集團(tuán)、瑞云集團(tuán)、萬宸地產(chǎn)、恒宇房產(chǎn)、萬達(dá)地產(chǎn)、瑪雅房產(chǎn)、高路瑪房產(chǎn)、園丁房產(chǎn)、重慶同景集團(tuán)、萊蒙置業(yè)等

能源業(yè):中國(guó)核工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)核工業(yè)福州核電站、國(guó)家電網(wǎng)(阿壩、巴中、眉山)、中化中藍(lán)晨光學(xué)院、成都城電電力工程設(shè)計(jì)公司

通信業(yè):中國(guó)移動(dòng)四川分公司、中國(guó)移動(dòng)青年干部培訓(xùn)中心、中國(guó)電信廣安公司、中國(guó)聯(lián)通西部信息中心、

IT/互聯(lián)網(wǎng)業(yè):字節(jié)跳動(dòng)(西安、成都)、美團(tuán)外賣全國(guó)空中課堂、小米集團(tuán)空中學(xué)院、智聯(lián)招聘、前程無憂、獵聘網(wǎng)等

國(guó)企/事業(yè)單位:中國(guó)郵政四川各地市州分支機(jī)構(gòu)、成都市政府機(jī)關(guān)生活服務(wù)中心、龍泉區(qū)教育局公開課、四川管理干部學(xué)院等

交通運(yùn)輸業(yè):中鐵成都局成都機(jī)務(wù)段、中鐵成都局貴陽(yáng)機(jī)務(wù)段,中鐵建工集團(tuán)西南分公司、通號(hào)城市軌道交通重慶分公司、中國(guó)國(guó)際航空武漢分公司、中國(guó)國(guó)際航空四川分公司、中國(guó)國(guó)際航空貴州分公司、中國(guó)南方航空公司總部、重慶航空、大連航空、全國(guó)多地民航空管局、四川航空、成都雙流機(jī)場(chǎng)等

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企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航

企業(yè)培訓(xùn)公開課日歷

領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)推薦公開課

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名課堂特聘人力資源管理培訓(xùn)師,高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人,高級(jí)人力資源管理師、清華大學(xué),北京大學(xué)體驗(yàn)式課程特聘講...

云舒-企業(yè)培訓(xùn)師
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資深企業(yè)管理培訓(xùn)專家,高級(jí)培訓(xùn)師,中華職業(yè)教育社職業(yè)指導(dǎo)中心首席專家 ,“百萬管理者培育...

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黃武林老師 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師 20年的企業(yè)管理與創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)(全國(guó)性)理事 北京...

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