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課程背景:

全球制造業都不同程度陷入供大于求的尷尬境地，企業的發展必須超越自我、推陳出新，強化戰略導向、不斷引入成功的經驗并力求落地。

企業的戰略分為差異化和成本領先，前者強調聚焦于技術和用戶體驗而獲得競爭優勢、與國家倡導的產業升級如出一轍，后者關注提高運作效率、降低成本以獲得競爭優勢，不同企業側重不同，對于制造行業而言、優選的方式是降低成本。

在成本工作的各個模塊中，質量成本是較為典型的一種。但比較遺憾的是，成功開展此項工作的企業并不多，究其原因，主要有：

1.質量的含義和定位不清；

2.隱性成本如何處理不明；

3.企業內部的方法論混亂；

4.商業競爭導致無法借鑒；

在這些問題中，企業對1、2、3可以控制，因此質量成本工作的研討的焦點也在于此，而4在跨界交流中可以參考。

基于以上目的，質量成本的培訓很有必要，不但可以使我們了解理論、學習工具、見識他山之石，而且可以辯證看問題，取其精華、棄其糟粕，使之成功地和企業結合，發揮最大的力量。

課程對象:

管理干部

業務骨干

專業質量人員

課程收益:

深入理解質量和質量成本

熟悉常見的質量成本理論

探討質量成本工作的套路

授課方式:

系統講述、深度剖析與典型個案借鑒相結合

原理講解和實操相結合、理論與實際相結合

課程特色:

本課程基于實際需要，從理論、工具、流程等層面闡述相關知識，同時強調和現有管理體系的整合，屏蔽不必要的、繁冗的名詞術語，邏輯嚴密、思路清晰，引導學員積極思考、找到經典理論企業現狀的結合點，最終幫助降低生產成本、提高管理績效。

課程講師是中國質量學術委員，在中興通訊任職多年，理論完整清晰、實踐經驗豐富。

課程大綱:

質量概念的深入認識

質量含義辨析

管理標準化

企業不同階段的質量焦點

質量責任的落實

質量知識的層次

PDCA循環

質量經濟性

質量的戰略性

質量和經營

質量經濟性的演變

質量經濟性的內容

質量成本的概念

質量成本定義

顯性成本和隱形成本

質量成本核算

核算流程

常用核算方法

典型的指標設計

常用分析法

核算數據應用

質量成本核算方式

PAF模式

流程模式

生命周期模式

模式

PAF模式

質量成本科目

質量成本曲線

流程模式

從成本角度看流程

流程的必然性

流程推進帶來的文化變革

流程框架

流程分類

直接價值和間接價值

流程關鍵參數

流程的改進

生命周期模式

成本的決定曲線

產品的生命周期

技術進化法則-S曲線

S曲線支撐企業技術戰略

焦點模式

常見改進套路

改進項目的選擇

改進項目團隊管理

常見改進工具

案例研討

識別關鍵業務

成本角度的業務描述

成本優化分析

匯報和點評

師老師

講師資料（師偉）

【專業資質】

中國質量協會學術委員

上海交大安泰學院教授

中興通訊管理體系總監

卓越績效模式評審專家

西安交通大學 能源工程&計算機

【實戰經驗】

資深質量專家，從事質量行業25年

在國內率先提出“現代質量”的概念

理解質量前沿概念并能結合實際落地

在跨國企業多年任職，熟悉企業管理

資深講師，從事中高層管理培訓20年

多所大學客座教授、多家企業高級顧問

【擅長領域】

師老師是實戰型咨詢專家、資深培訓師，常年以專業咨詢顧問和專業培訓師身份進入國內眾多行業的代表企業，開展企業的管理咨詢和員工培訓項目，具有廣泛的行業基礎和培訓經驗。

師老師長期從事管理工作，職業發展經歷了從質量專家到資深職業經理人的轉換，體驗了從國有企業到外資企業再到合資跨國企業的文化差異，專業精湛且具有國際視野，擁有豐富的企業管理理論及實務經驗，尤其在經營質量領域的研究受到國內外專家及行業協會的推崇。

同時，多年的實踐經驗使師老師對各行業的運作過程和產品特征有深入的了解，并成功輔導了十幾家跨領域企業的管理改善項目。結合現場的互動教學方式深受學員的歡迎。

師老師擔任中興通訊管理體系總監近十年，負責公司一體化體系及CSR工作，對管理標準及相關行業有著充分的理解。全球QuEST Forum年會在北京舉辦時，師老師擔任大會主席，顯示了業界的認可。目前師老師是中國質量協會學術教育委員會委員。

師老師的管理課程涵蓋了工具、流程、體系、績效等層面，高屋建瓴且深入淺出，主要面向企業中高層，廣受歡迎。

【工作經歷】

1994～1996航天總公司航天器研發

1996～1997臺達電子供應商管理工程師

1997～1998方中電腦管理經理兼培訓部經理

1998～2014中興通訊管理體系總監、管理課程經理

【服務客戶】

中興通訊、華為技術、百度、匯頂科技、深圳市政府、天津市政府、吉林省政府、招商銀行、泰康人壽、艾默生、中國移動、中國電信、中國聯通、海爾、美的、長虹、創維、華僑城集團、TCL、美贊臣、東風汽車、富士康、哈工大、長安汽車、交通銀行、農業銀行、湖北銀行、泰康人壽、東陽光鋁業、華北電建、大眾騎車、格力電器、大亞灣核電站、吉林省質監局、中建三局、德陽電業局、南車集團、電波22所、鎮海電廠、湛江電廠、防城港核電站、廣東機場管理集團、朗能電池、大眾汽車、招商地產、廣和通、華僑城集團、中電投、富華電子、酷派、順豐、沃特瑪、欣銳特、湘雅醫院、珠海摩天宇、馬瑞利汽車電子、中興新、中興移動、中興網信、興利家具、寶福珠寶、華大基因、中能建、星辰律師事務所、力維電子、宇龍通訊、A8音樂、興意達電子、吉歐電子、中名電子、信達澳銀、比克電池、浙能集團、安利、思源電氣、新國都、中國商飛集團、華凌漣源鋼鐵、百仕達、云南夜視集團、長安標志雪鐵龍、銘利達精密鑄造、紅玫瑰食品、金域醫療檢驗、雙登電池、啄木鳥醫療器械、嘉信裝飾、南方航空、廈鎢集團、福耀玻璃、深圳世界之窗、東風汽車等。

【主講課程】

主要課程之《現代質量綜述》

類似課程：《質量意識》、《TQM》、《基于經營的質量》、《卓越績效模式》、《質量成本》、《從技術到管理》、《優勢思維和高質量決策》

主要課程之《問題解析和現場改進》

類似課程：《質量工具》、《創新思維》、《QCC》、《8D》、《6Sigma》、《數據挖掘《零缺陷》、《問題的分析和解決》、《教練式輔導》、《知識型員工的管理》

主要課程之《流程優化》

類似課程：《流程改善》、《項目管理》

主要課程之《跨文化管理》

類似課程：《海外生活常識》、《跨文化溝通》

主要課程之《利用軟件提高管理績效》

類似課程：《公文寫作》、《報告編寫》、《金字塔原理》、《Office的高級應用》

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