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【課程背景】

任何一家規(guī)模以上企業(yè)的戰(zhàn)略方向確定以后，在運營和執(zhí)行過程中首要解決的都是干部管理能力提升的問題。只有務實、高效的干部梯隊，在實踐中才能真正為企業(yè)的基業(yè)長青保駕護航。

本課程旨在幫助學員在理解并掌握管理者角色價值與任務的基礎上，達成學員管理認知的自我革新，同時通過大量管理工具的演練應用，提升學員在工作布置督導與控制、管理工作中的溝通協(xié)作、時間管理、職場表達、情緒管理、高效執(zhí)行、職業(yè)素養(yǎng)等方面的核心能力提升。助力企業(yè)管理人才梯隊建設，有效提升學員管理能力，實現(xiàn)企業(yè)與個人的互利共贏。

【課程收益】

深入解讀管理工作價值，轉換管理思維，重塑管理認知；

幫助管理者走出角色困境與誤區(qū)，塑造高效務實的管理行為風格；

有效掌握管理的方法與工具，提高管理者實戰(zhàn)能力水平系統(tǒng)提升組織效能

【授課方式】

理論講授（20%）+實用管理工具方法（25%）+案例解讀（15%）+情景模擬演練（20%）+游戲化體驗式教學（20%）;

【授課對象】

新任/經(jīng)理人/主管，高潛儲備人員

【課程大綱】

第一模塊：管理者的角色定位

引導教學：我們?nèi)粘９ぷ鲿龅竭@些問題嗎?

【思考】唐僧、諸葛亮是好leader嗎？

【視頻】我眼中的優(yōu)秀管理者

【討論】好/糟糕上司的十個特征？

【案例】美國著名職業(yè)專業(yè)網(wǎng)站做了一項調(diào)查對管理者的啟發(fā)？

【問題】如果用一個字來形容你的工作狀態(tài)，你會用那個字？

一、角色與角色定位模型

1、角色分類

2、什么是角色

3、什么是角色定位

【案例】李云龍角色定位

【思考】角色定位能解決什么問題？

二、管理者的角色定位

1、明茨伯格的管理角色理論

2、作為上級的角色錯位

3、上司角色的七大變化

【案例分析】

4.下級常見的錯位

【測試】是否適合當管理者

5、管理人員角色轉變中的問題

第二模塊：管理者的任務與職能

一、管理者是什么

1、管理者在組織結構中的位置

2、不同層次管理者的工作重點

二、管理者的角色定位分析表

【演練】員工與管理者在團隊的角色有哪些不同？

三、 管理與員工的認知區(qū)分

四、如何進行角色轉換

1、管理思維轉換

2、工作內(nèi)容轉換

3、工作習慣轉換

4、工作方式轉換

【案例分析】小張的煩惱與轉變

五、管理者與骨干員工的區(qū)別？

六、管理的本質(zhì)

【探詢】：我們需要哪些能力？

七、管理的五大職能

1.計劃2.組織3.指導5.協(xié)調(diào)6.管控

第三模塊：管理者的職業(yè)技能

一、工作布置督導與控制

1、管理者的主要問題

2、任務分配任務要素

3、管理者合理地分配任務4步法

4、工作任務的督導與控制

5、督導和控制的方法

【討論】：你遇到這樣的情況給如何處理？

二、工作溝通與協(xié)調(diào)能力

1、何謂溝通?

2、溝通本質(zhì)

3、如何運用好“利益”（共情/共贏）這把利器呢？

【情景練習】如何運用“利益”驅(qū)動？

4.如何在工作中進行有效溝通

【游戲】傳話游戲

三、時間管理

1. 什么是時間管理?

2. 你的時間管理能力？

【測試】你的時間管理能力

3.時間去哪了原因分析

4.時間管理四象限法則

【演練】:判斷下面的事情處在第幾象限?

5.管理者如何有效進行時間管理

四、職場表達為什么重要？

1、當眾表達的方法論

2、工具一:三談=談自己+談聽眾十談希望

3、工具二:三最=收獲最大的是+印象最深刻的是+最希望的是；

【練習】：運用此公式進行總結發(fā)言

4、工具三:回顧+感謝+愿景

5、工具四:萬能三點法

五、管理者的情緒管理

【思考】為什么要進行情緒管理？

【測試】你的情緒管理能力

1、工作中的負面情緒從何而來？

2、究竟情緒能不能管理？

第一步：察覺自己的情緒

第二步：采取相應的行動

3、對付壓力要“靜”“慢”“松”“悅”

4、培養(yǎng)幽默感

六、高效執(zhí)行，說到做不到哪里有問題？

1、執(zhí)行與執(zhí)行力

2、執(zhí)行力缺失原因

3、提升組織執(zhí)行力的關鍵要務

4、提高執(zhí)行力——組織問題要點

5、提升個人執(zhí)行力的重點

【視頻】觀看討論

【執(zhí)行力自測】

第四模塊：管理者的職業(yè)素養(yǎng)

1、什么是職業(yè)人？

2、顯性素養(yǎng)

3、隱性素養(yǎng)

4、職業(yè)素養(yǎng)的本質(zhì)

5、培養(yǎng)“職業(yè)素養(yǎng)”對于企業(yè)的意義

6、培養(yǎng)“職業(yè)素養(yǎng)”對于個人的意義

7、職業(yè)道德與規(guī)范

【討論】企業(yè)為職場人提供了什么？

趙老師

績效改進及通用管理實戰(zhàn)專家 趙鑫

【專業(yè)資質(zhì)】

曾任上市企業(yè)商學院執(zhí)行院長

版權課程《菁萃™-精準萃取組織最佳實踐》認證講師

版權課程《企業(yè)經(jīng)營與管理沙盤》認證講師

國家績效改進師(ISPI)

IPA國際注冊職業(yè)沙盤認證

TTT、TTM（培訓管理師）證書

《企業(yè)經(jīng)營管理沙盤》認證講師

《促動型培訓師》認證講師

主持“基于崗位序列的培訓體系搭建”、“人才培養(yǎng)與項目開發(fā)”

【從業(yè)經(jīng)歷】

趙鑫老師擁有8年以上集團化運作企業(yè)培訓工作經(jīng)驗，5年培訓團隊管理工作經(jīng)驗，在集團型、制造型、銷售型企業(yè)都有著豐富培訓管理從業(yè)經(jīng)驗，尤其擅長基于崗位序列的培訓體系搭建、企業(yè)運營與管理類沙盤、2B/2C銷售培訓等，曾主導商學院課程體系搭建、人才培養(yǎng)體系、銷售人才梯隊體系搭建工作，取得的成就獲得廣泛認可。

【主講課程】

《抓管理就是落實計劃—經(jīng)理人的計劃制定與管控》

《如何達成目標—中層經(jīng)理人的目標管理課》

《領導者蛻變—個人領導力沙盤》

《破譯管理者基因密碼》

《領導力，要從高效溝通開始—領導者溝通技巧》

《你不是沒有重點，你是沒有結構——如何有效分析復雜問題》

《菁萃™-精準萃取組織最佳實踐》

《中層領導力與執(zhí)行力》

《六步成果法—課程設計與開發(fā)訓練》

《立足講授·面向效果—TTT課程講授技巧》

《銷售三板斧技能訓練》、《B2B銷售拜訪八步驟》

《新任經(jīng)理管理技能》實訓項目（目標、計劃、任務分解、執(zhí)行）

【授課特點】

趙鑫老師精于教學的技巧，各種教學方法、運用自如，使整個課堂教學的結構就像一種設計好的程序，過渡自然，組織嚴密，搭配合理，有條不紊。講解、分析、論證時，思路清晰；提問、討論、練習時，針對學員的實際情況，照顧到學員的心理特點和接受能力，體現(xiàn)出老師對學員的透徹了解及對教學方法的合理運用和對知識重點、難點的準確把握。

課程特點：“任務導向、體驗感強、內(nèi)容豐富”的三大優(yōu)點。

【服務客戶】

西安漣漪集團、金訶藏藥股份有限公司 、滇虹藥業(yè)集團、 樂華恒業(yè)集團、 歐派門業(yè)股份有限公司 、百利集團、 康乃馨紡織集團、阜豐集團 、天康生物、陜西美蘭德碳素有限公司。

【視頻鏈接】

1、https://v.youku.com/v_show/id_XNTk0NDk3NzYwOA==.html

2、https://v.youku.com/v_show/id_XNTk0NDk3MTcyMA==.html

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