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課程背景

社會的發(fā)展、企業(yè)間和企業(yè)內(nèi)的競爭加劇、都市生活工作節(jié)奏的加快，許多員工出現(xiàn)煩燥、郁悶、迷茫、失望、心慌等情緒，導(dǎo)致企業(yè)中經(jīng)常存在拖延推諉、互相指責(zé)、人心渙散、人際沖突、責(zé)任心不強(qiáng)等現(xiàn)象，最終嚴(yán)重影響企業(yè)的運(yùn)營管理和經(jīng)營績效等。在企業(yè)花大力氣進(jìn)行流程改造、精細(xì)管理、績效考核等，卻往往忽略了“人”這一本源，忽略了人的情緒對企業(yè)的重大影響。

因此，為了讓員工信心百倍、激情滿懷、心情愉快地工作，使企業(yè)高效良性地運(yùn)作，開展員工情緒管理和壓力舒緩方面的培訓(xùn)則顯得十分重要。

課程目標(biāo)

1.正確認(rèn)識情緒與壓力的產(chǎn)生和影響

2.課堂現(xiàn)場即使情緒和壓力得到改善

3.學(xué)會管理自己情緒和舒緩壓力的方法

4.消除職業(yè)倦怠、換發(fā)工作活力

5.掌握快捷有效、簡單直接的放松技巧

課程對象：

管理員工、一線員工、新員工等

課程方式：融合情境模擬、游戲互動、快樂體驗(yàn)、小組研討、看圖說畫、影視教學(xué)、案例演練等多元化教學(xué)方法。總體分配為：理論講授（20%）+案例分析（30%）+小組研討（20%）+實(shí)操練習(xí)（30%）

課程大綱

第一講：認(rèn)知情緒——認(rèn)識它、走進(jìn)它、理解它

1.從富士康“跳樓門”看情緒管理

2.表現(xiàn)與壓力“弓“曲線

3.情緒與工作效率的關(guān)系

4.健康與壓力的關(guān)系

5.壓力的產(chǎn)生分析

6.測測你的壓力大小

教學(xué)方式：

【視頻教學(xué)】看看世界級企業(yè)家的情商如何？

【心理測量】壓力測試

【小組討論】為什么別人不跳？

第二講：積極心態(tài)——心若安好、便是晴天

1.態(tài)度是如何決定一切的？

2.積極心態(tài)VS消極心態(tài)

3.陽光一多，陰影自然消失

4.必備積極心態(tài)

（1）不放棄的心態(tài)

（2）負(fù)責(zé)任的心態(tài)

（3）不計(jì)較的心態(tài)

教學(xué)方式：

【視頻教學(xué)】注意力測試

【小組研討】成功因?yàn)槭裁矗?/p>

【視頻教學(xué)】別對自己說不可能

【看圖說畫】人生什么是永恒的？

【視頻教學(xué)】最美司機(jī)

第三講：情壓管理——改變情壓、只在瞬間

1.二分法：一分為二看問題

2.宣泄法：給自己的情緒找個(gè)出口

3.換框法：換個(gè)腦筋天地寬，環(huán)境不變但心情變

（1）ABC理論

（2）三種方法：描述法/提問法/因果法

4.五步脫困法：突破迷茫的不二法門

5.自我接納法：缺陷也是一種美

教學(xué)方法：

【看圖說畫】你看到了什么？

【影視教學(xué)】深夜來電

【案例研討】給自己的情緒換個(gè)框

【強(qiáng)化訓(xùn)練】應(yīng)用脫困法練習(xí)解決工作困惑

【強(qiáng)化訓(xùn)練】人生曲線圖

第四講：職業(yè)倦怠——消除倦怠、煥發(fā)活力

1.職業(yè)倦怠三大癥狀：情感衰竭/玩世不恭成就感低

2.職業(yè)倦怠起因：六不匹配理論

3.四種性格易職業(yè)倦怠

4.尋找樂趣：快樂無處不在，你發(fā)現(xiàn)了嗎？

5.創(chuàng)造樂趣：工作不缺少美，是缺少創(chuàng)造

6.創(chuàng)新你的思維：破解服務(wù)工作困境，提升客戶滿意，快樂工作

教學(xué)方法：

【案例分析】小孩踩草

【看圖說畫】腦中“欲”

【現(xiàn)場測試】五等分難題

【互動體驗(yàn)】小木棍怎么擺？

第五講：放松訓(xùn)練——身心入手、放松身心

1.肌肉放松放松法：用身體控制心理

2.音樂冥想放松法：創(chuàng)造靈靜安定的人生

3.喊叫療法：喊出你的壓力

4.大笑療法：藥療不如食療、食療不如心療、心療不如笑療

教學(xué)方法：

【強(qiáng)化訓(xùn)練】肌肉放松

【體驗(yàn)活動】薩提亞音樂冥想

【強(qiáng)化訓(xùn)練】群體演練、大笑10招

劉老師

劉心老師 簡介

（結(jié)構(gòu)性思維/創(chuàng)新技術(shù) 實(shí)戰(zhàn)專家）

【培訓(xùn)資歷】

管理學(xué) 副教授（全日制碩士研究生學(xué)歷）

高校教師 14年 中共黨員

美國ACI注冊國際 高級職業(yè)培訓(xùn)師（CISPL）

英國博贊思維導(dǎo)圖 全球認(rèn)證培訓(xùn)管理師（TBCP）

國家人力資源與社會保障部高級物流師、經(jīng)濟(jì)師

國家一級企業(yè)培訓(xùn)師（高級）

國家二級心理咨詢師（高級）

華商基業(yè)《結(jié)構(gòu)性思維》認(rèn)證講師

《可復(fù)制的創(chuàng)新力—創(chuàng)新思維技術(shù)與工具©》國家版權(quán)課作者

《妙筆生花—公文寫作能力提升與實(shí)戰(zhàn)技巧©》國家版權(quán)課作者

《“繪”用思維導(dǎo)圖—提升職場九維力©》國家版權(quán)課作者

《高效問題分析與解決©》四門國家版權(quán)課

【專業(yè)背景】

?從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富。受聘多家管理咨詢公司開展咨詢培訓(xùn)合作，結(jié)合中西方雙層系統(tǒng)管理工作流程及工具方法，致力于企業(yè)員工的思維體系搭建建設(shè)，具有豐富的思維工具運(yùn)用及邏輯溝通，演講、匯報(bào)等領(lǐng)域的授課經(jīng)驗(yàn)。

?理論功底扎實(shí)。曾經(jīng)在國家級和省級期刊先后發(fā)表論文9篇，主持國家級和省級課題9項(xiàng)，參與課題12項(xiàng)，編寫教材3部。積極將教學(xué)科研經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷相結(jié)合，并將先進(jìn)的管理方法和思維工具運(yùn)用到教學(xué)體系搭建當(dāng)中。先后榮獲遼寧省教學(xué)成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)各1項(xiàng)，三等獎(jiǎng)2項(xiàng)，累計(jì)獲得科研獎(jiǎng)項(xiàng)11項(xiàng)，榮獲智庫人才“青年學(xué)者”稱號。

?課程設(shè)計(jì)獨(dú)特。作為4門國家版權(quán)課的作者，具有很強(qiáng)的課程開發(fā)和設(shè)計(jì)能力，在課程設(shè)計(jì)中秉承專業(yè)理念，融合多種培訓(xùn)技術(shù)，使得學(xué)員在達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)的同時(shí)，獲得良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，課堂處在很高的能量場，課程返聘率超高。

【主講課程】（標(biāo)©為國家版權(quán)課）

?邏輯思維類

《結(jié)構(gòu)性思維©》（《金字塔原理》）

《金字塔原理—職場高效匯報(bào)與邏輯表達(dá)》

《妙筆生花—實(shí)用公文寫作與邏輯訓(xùn)練©》

《職場通用思維導(dǎo)圖©》

?問題解決類

《可復(fù)制的創(chuàng)新力—創(chuàng)新思維技術(shù)與工具©》

《高效問題分析與解決©》

?職業(yè)技能類

《情緒管理與壓力釋放》

《全腦表達(dá)—公眾演講與呈現(xiàn)》

《從邏輯到呈現(xiàn)的商務(wù)文案寫作》

【代表性課程展示】

1.國家電網(wǎng)吉林電力有限公司《創(chuàng)新管理與思維技術(shù)》

2.國家電網(wǎng)杭州電力有限公司《問題分析與解決》

3.國家電網(wǎng)遼寧電力有限公司《職場通用思維導(dǎo)圖》

4.國家電網(wǎng)吉林供電公司《創(chuàng)新思維技術(shù)與工具》（10期）

5.工商銀行《結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》

6.興業(yè)銀行《職場通用思維導(dǎo)圖》（3期）

7.中國移動《妙筆生花—實(shí)用公文寫作》（3期）

8.新華人壽保險(xiǎn)大連分公司《創(chuàng)新思維技術(shù)》（2期）

9.中建一局東北區(qū)域公司《公文寫作與邏輯表達(dá)》

10.東北大學(xué)《創(chuàng)新思維工具應(yīng)用》（3期）

11.韓國斗山機(jī)床（中國）有限公司《問題分析與解決》

12.深業(yè)鵬基（集團(tuán)）、深業(yè)南方地產(chǎn)（集團(tuán)）有限公司《結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》

13.國家稅務(wù)局 安徽馬鞍山市稅務(wù)局《金字塔原理—高效匯報(bào)與邏輯表達(dá)》（2期）

14.國家稅務(wù)局 錦州北鎮(zhèn)市稅務(wù)局《公文寫作與邏輯表達(dá)》（3期）

15.國家能源集團(tuán)《職場高效匯報(bào)與邏輯表達(dá)》

16.國家電網(wǎng)杭州電力有限公司《情緒管理與壓力釋放》（2期）

17.中國航空發(fā)動機(jī)研究所《創(chuàng)新思維技術(shù)與工具》（2期）

18.北京華商電燈有限公司《創(chuàng)新思維技術(shù)與工具》（3期）

19.中國葛洲壩集團(tuán)公司《公文寫作與新聞宣傳》

20.中糧集團(tuán)有限公司《創(chuàng)新管理與思維技術(shù)》

【代表性客戶】

?電力系統(tǒng)：國家電網(wǎng)遼寧省電力有限公司、國家電網(wǎng)吉林省電力有限公司、國家電網(wǎng)蒙東電力有限公司、國家電網(wǎng)寧夏省電力有限公司、國家電網(wǎng)遼寧省阜新供電公司、國家電網(wǎng)吉林省白城供電公司、國家電網(wǎng)吉林省舒蘭供電公司、國家電網(wǎng)河北省邯鄲供電公司、國家電網(wǎng)浙江省湖州供電公司、國家電網(wǎng)湖南邵陽公司、國家電網(wǎng)湖南邵陽供電公司、國家電投內(nèi)蒙古白音華電廠、中國南方電網(wǎng)、華北電力有限公司、中國廣核集團(tuán)有限公司、中國石油天然氣集團(tuán)有限公司、中國石油化工集團(tuán)有限公司、中國海洋石油集團(tuán)有限公司、國能神東煤炭集團(tuán)有限責(zé)任公司、陜西煤業(yè)化工集團(tuán)有限公司……

?能源通信：國家能源集團(tuán)、中國航空油料集團(tuán)、中國葛洲壩集團(tuán)公司、中糧集團(tuán)有限公司、中國華能集團(tuán)有限公司、大連太西石油化工有限公司、中國聯(lián)通通信集團(tuán)有限公司、中國移動通信集團(tuán)有限公司、中國電信集團(tuán)有限公司、中移在線服務(wù)有限公司、三星電子通信有限公司、吉林省吉林祥云信息技術(shù)有限公司……

?煙草系統(tǒng)：中國煙草總公司貴州省公司、中國煙草廣東省公司、中國煙草張家口公司、中國煙草紅塔遼寧煙草有限責(zé)任公司、福建中煙工業(yè)有限責(zé)任公司、四川省煙草公司涼山州寧南公司、四川省煙草公司涼山州德昌公司、四川省煙草公司涼山州西昌公司、四川省煙草公司涼山州普格公司、四川省煙草公司涼山州德昌公司……

?金融保險(xiǎn)：中國銀行、中國郵政、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、光大銀行、廣發(fā)銀行、華夏銀行、盛京銀行、吉林銀行、廣西農(nóng)商銀行、中國平安、中國人壽、PICC中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)、陽光保險(xiǎn)、泰康人壽、太平人壽、太平洋保險(xiǎn)、新華人壽保險(xiǎn)、浙商證券、國信證券、山東黃金集團(tuán)……

?交通航空：中國航發(fā)發(fā)動機(jī)研究所、中國民用航空局、中國郵政集團(tuán)有限公司、國投交通控股、山東高速信息集團(tuán)、山東港口集團(tuán)、招商局工業(yè)集團(tuán)、中遠(yuǎn)船務(wù)集團(tuán)、奔馳汽車、現(xiàn)代汽車、山東銀座汽車、沈陽飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)、東風(fēng)汽車、鄭州日產(chǎn)……

?生產(chǎn)制造：中國一汽、韓國斗山機(jī)床（中國）、美的集團(tuán)、康佳集團(tuán)、方太集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、北京華商電燈……

?房地產(chǎn)建筑：中建一局、華潤集團(tuán)、恒大集團(tuán)、寶能集團(tuán)、綠地集團(tuán)、深業(yè)南方地產(chǎn)集團(tuán)、深業(yè)鵬基集團(tuán)、金隅集團(tuán)、公路投資集團(tuán)……

?電子互聯(lián)網(wǎng)：DELL集團(tuán)、美團(tuán)、智米科技、小米、汽車之家、聯(lián)芯集成電路、聯(lián)通支付、日沖信息……

?醫(yī)療衛(wèi)生：華潤制藥、高濟(jì)醫(yī)療、上海醫(yī)藥、國風(fēng)藥業(yè)、老百姓藥房集團(tuán)、沈陽市第一人民醫(yī)院、沈陽市第四醫(yī)院、沈陽市骨科醫(yī)院……

?服裝快消業(yè)：安踏、九陽、百草味、旺旺集團(tuán)、伊利、飛鶴集團(tuán)、蒙牛乳業(yè)、康師傅、頂益食品、好利來、波司登、報(bào)喜鳥、蜜雪冰城……

?政府教育：山東省人力資源社會保障局、安徽馬鞍山市稅務(wù)局、錦州北鎮(zhèn)市稅務(wù)局、西安電力高等專科學(xué)校、杭州優(yōu)勢星球教育平臺、大連交通大學(xué)、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、東北大學(xué)、沈陽工學(xué)院、沈陽化工大學(xué)、沈陽工程大學(xué)、東軟信息學(xué)院、金色未來教育有限公司、中仕科技開發(fā)有限公司、光和空間創(chuàng)業(yè)孵化中心......

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