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培訓目的：

疫情提升了企業進行數字化轉型的緊迫感，也凸顯了企業數字化運營能力的薄弱。圍繞數字用戶資產的管理、提升、轉化和變現，正在影響著企業數字化發展成效，這對數字化時代下的運營能力提出了更高的要求。數字化時代下的企業與員工需要怎樣的運營能力，又該如何構建

培訓大綱：

模塊一、數字化運營概述

一、數字化帶來的工具革命

數字基建，數字用戶在內的數字資產的建立位置獨立性

基于資產、用戶管理的數字化運營

二、數字化運營及創新是什么

新技術

數字工具

數據能力

重塑

提升效率

資源與策略的集合

三、數字化運營的改變及創新

數字化運營是更為標準化的運營方式

數字化運營是更為精準化的運營方式

模塊二、數字化時代的運營管理和創新機制驅動精細化運營

一、驅動精細化運營

精細化運營的演進背景

PC到移動互聯網

從增量市場進入存量市場后

用戶也成為數字資產

二、驅動精細化運營的成效

促進用戶活躍

優化用戶體驗

提升用戶價值

驅動營銷運營

模塊三、數字化時代的運營管理和創新機制的模塊

一、用戶運營

二、產品運營

三、活動運營

四、營銷運營

模塊四、如何構建數字化運營能力

模塊五、數字化運營四大核心能力

張老師

張老師擁有十多年企業管理經驗。涉及制造、電子、日化、IT、耐用消費品的電商、電渠管理咨詢，經歷了電商、電渠的產品開發、采購、市場營銷、人力資源等不同管理崗位的工作，深諳企業電商運營及企業發展對各級管理者的要求及任職資格，在管理技能提升、領導力發展、員工職業化塑造、團隊建設、培訓運營等方面有著非常豐富的實戰經驗。曾運營管理咨詢公司，長期深入接觸大量企業經典案例，幫助企業切實解決管理困惑，輔導企業健康快速成長，是一位真正知行合一的實戰管理專家。

張老師對企業管理、運營商企業經營分析，客戶服務、品牌管理、企業文化等具有良好的培訓與咨詢經驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。

具有深厚的中華文化底蘊，同時對西方的管理體系也有深入的研究，在對比與分析的過程中，結合古今中外的經營、管理案例引導學員進入深層的體會、思考，得到快速的提升發展。

案例分析 模擬演練 游戲導入

理論講解 視頻輔助 故事調節

?根據企業電商、電渠銷售的特點，從電商的銷售團隊管理、專業銷售技能、基本銷售技巧三個層面搭建全面的課程體系；

?所有課程全部以自身實踐出發，以實踐為基礎，理論做支撐，塑造了以“發現問題，分析問題，提供方法，即學即用”的授課風格；

?通過系統化的知識結構，大量實戰案例及在實操過程中遇到的問題進行講授、訓練，注重課后的跟蹤指導，使學員能做到學以致用；在授課過程中，思路清晰，邏輯性強，條理注重。

以互動、情景式授課見長，注重聽課人員的感悟及參與，授課風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰性強，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調動學生們的學習熱情。

通俗：由于了解多個行業電商運作流程，從不講學生聽不懂的術語

嚴謹：咨詢人的特質，雖要標準化，但不呆板

幽默：課堂上見

給知識——培訓師經驗、積累、理論和行業底蘊。

給系統——幫助學生整理思路，用架構串聯經驗。

給體驗——課后學習反饋、跟蹤、共享。

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