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【課程背景】

許多班組長當初是由優(yōu)秀的員工選拔而成，由業(yè)務(wù)高手到管理高手的轉(zhuǎn)變從正確的認知開始。班組長往往是半路出家，原來在專業(yè)崗位干得不錯，擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情，但被提拔到班組長管理崗位后，不得不面臨著新的問題：原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個班組；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負責(zé)一攤子事情；原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上級請示、與同級商量、對下級指導(dǎo)。

班組長是否具備正確的角色認知，決定了班組長的工作成效，了解自我才能領(lǐng)導(dǎo)他人，班組長角色認知一直是優(yōu)秀企業(yè)班組長的基礎(chǔ)必修課。掌握清晰、認知自己的角色的方法，能幫助班組長順利完成工作使命。只有如此，才能有效地實施管理，合理地安排工作，才能在更好地帶領(lǐng)員工實現(xiàn)組織目標的同時，自身也不斷成熟成長，成功實現(xiàn)從專業(yè)人才向管理高手的轉(zhuǎn)變，成為一個受歡迎的卓越班組長。

【課程收益】

1.讓班組長明確自己的角色。

2.讓班組長掌握建設(shè)高效團隊的方法工具。

3.讓班組長掌握良好的溝通管理技能，提高溝通效能，化解溝通沖突。

4.讓班組長掌握情緒與壓力管理，并做到員工情緒和壓力的疏導(dǎo)。

5.讓班組長掌握打造團隊執(zhí)行力團隊方法。

【課程對象】

班組長，儲備干部，優(yōu)秀員工等

【課程大綱】

第一部分 班組長角色認知

1.班組長是如何產(chǎn)生的

2.班組長的角色定位及角色錯位

3.制度管理還是人情管理？

4.班組長的管理態(tài)度

1）達成意愿

2）打破現(xiàn)狀

3）效率意識

4）科學(xué)的方法

5）全面判斷

6）有意識的管理

案例：老婦人與母雞

案例：泰勒的故事

5.需求、刺激與行動

管理模型：馬斯洛需求層次

案例：老田與馬科長

第二部分 班組建設(shè)

一、班組建設(shè)的特征

1.明確的目標

1）目標的重要性

2）目標制定的SMART原則

3）目標分解工具——多樹杈、魚骨圖、剝洋蔥

4）目標落實方法——甘特圖

2.賦能授權(quán)

1）授權(quán)模型

3.關(guān)系和溝通

1）什么是溝通？

2）溝通的四個區(qū)域——JOHARI視窗

3）傾聽的層次及步驟

4）提問的重要性——開放式or封閉式

5）溝通的位差損耗效應(yīng)

互動：你畫我猜

6）溝通模式過程示意圖

案例分析

視頻：買火車票

4.彈性

5.最佳的生產(chǎn)力

6.認可和贊美

1）贊美的七個原則

2）批評七大原則

視頻

7.士氣

案例分析：大雁的故事給我們什么啟示？

二、班組建設(shè)基礎(chǔ)——DISC性格分析

1.性格與性格分類

2.性格分析：四種性格

1）與D性格的人一起行動

2）與I性格的人一起快樂

3）與S性格的人一起輕松

4）與C型性格的人一起統(tǒng)籌

3.性格測試：你是哪種性格？

測評：DISC性格測試

第三部分 班組安全管理

一、為什么要管安全?

1.如果發(fā)生安全事故會怎樣？

2.“1”和“0”

3.安全事故發(fā)生的比例

二、安全事故發(fā)生的原因

1.現(xiàn)場的不安全狀態(tài)

2.現(xiàn)場的不安全行為

三、班組長的安全角色認知

1.班組長的安全職責(zé)

2.班組長應(yīng)具備的安全管理素質(zhì)

四、班組長安全管理技法

技法一：徹底實施5S活動

技法二：掌握設(shè)置安全標示

技法三：安全著裝管理

技法四：安全技能

沖壓事故案例

討論：在日常工作中，你和你身邊的同事能夠真正將安全放在第一位嗎?

五、班組長如何實施安全管理?

1.班組晨會運行模式

2.班組會存在問題

3.班組會要點

4.公司安全教育形式

5.班組安全教育種類和內(nèi)容

6.隱患識別

練習(xí)：針對廠內(nèi)機動車輛開展危險源辨識，并填寫危險源識別登記表

練習(xí)：危險源預(yù)知訓(xùn)練記錄表

7.安全檢查

第四部分 情緒與壓力

1、什么是壓力

1）壓力的表現(xiàn)形式

思考：你理想中的壓力狀態(tài)？

測試：壓力自測

2、處理情緒、緩解壓力

1）高情商

視頻：黃渤的高情商對話

2）情商五部曲

如何面對自己

如何面對別人

3、三腦原理

1）三腦模型的要點

2）覺察自我意識

案例1：覺察日記

案例2：老總的郵件

案例3：秘書的回信

3）情緒ABC模型

練習(xí)：自我調(diào)節(jié)

第五部分 班組執(zhí)行力打造

1.什么是執(zhí)行力?

2.執(zhí)行力弱的原因是什么?

3.改變執(zhí)行心態(tài)

1）積極主動

2）工作價值

3）感恩貢獻

4）結(jié)果思維

4.必備的執(zhí)行方法

1）原因分析

2）時間管理

3）細節(jié)管控

申老師

實踐派管理資深講師 申廣超

【專業(yè)資質(zhì)】

國家一級注冊建造師

中國企業(yè)500強和中國建筑行業(yè)百強企業(yè)骨干員工

優(yōu)路教育培訓(xùn)機構(gòu)（全國業(yè)內(nèi)第一）主講老師

精通土木工程專業(yè)，多年中國建筑行業(yè)百強企業(yè)大型項目一線實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。多年大型教育培訓(xùn)機構(gòu)一級建造師、二級建造師專業(yè)科目培訓(xùn)，善于從原理出發(fā)，從細節(jié)來分析。

理解記憶法推崇人。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

申廣超老師先后從事于某大型建筑公司，某大型教育培訓(xùn)機構(gòu)，曾擔任中國建筑行業(yè)百強企業(yè)施工現(xiàn)場管理工作，從項目全壽命期、全要素、全方位把控；曾主導(dǎo)新項目的管理工作，以及大型教育培訓(xùn)機構(gòu)建筑工程方向主講老師，具有上千場的線上、線下培訓(xùn)經(jīng)驗，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗。曾組織團隊內(nèi)部人員進行授課內(nèi)容指導(dǎo)研磨工作；實踐和理論于一身，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，客戶滿意率98%以上。

另外，申廣超老師在建造師培訓(xùn)方面有非常豐富經(jīng)驗和獨到的見解，結(jié)合多年授課經(jīng)驗把復(fù)雜的內(nèi)容簡單化、無聊的內(nèi)容興趣化，來打開聽課者任督二脈，并制定專屬學(xué)習(xí)計劃。

個人目標是：做一個有情懷、有溫度、真性情的培訓(xùn)人；立志余生全身心踐行精益思想傳播，助力在教育培訓(xùn)業(yè)走向精益，通過對培訓(xùn)對學(xué)員帶來更高的價值。

【授課風(fēng)格】申廣超老師自詡為性情中人，對技術(shù)有理性的一面，對事物有感性的一面，追求做一個有溫度的培訓(xùn)講師。在培訓(xùn)方法上講理論和實際相結(jié)合，擅長以原理出發(fā)結(jié)合圖示講授，注重學(xué)員感受與體驗，以達到培訓(xùn)效果。申廣超老師在授課過程中，課程實戰(zhàn)性強，邏輯層次豐富，授課風(fēng)格深入淺出，通俗易懂。語言鮮活幽默，授課內(nèi)容豐富實用，案例真實生動，活潑生動的現(xiàn)場氛圍獲得企業(yè)和學(xué)員的一致好評。

【主講課程】

《情緒與壓力管理》

《思想聚力、優(yōu)化作風(fēng)》

《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新路徑》

《高效協(xié)作就要會溝通》

《高效執(zhí)行力與有效激勵》

《現(xiàn)代職場效能管理與提升》

【部分服務(wù)客戶】

中建二局四分公司（哈爾濱）、中建五局（沈陽）、中建七局（鄭州）、中建八局（廈門）、中鐵六局、天昕集團、盛德房地產(chǎn)公司

【客戶評價】

申老師講課深入淺出、案例豐富，非常契合我們的實際工作，整體下來受益匪淺，申老師最棒。

——中建八局

申老師的課程聽起來很舒服，能了解我們內(nèi)心的想法，尤其對剛接觸的工程行業(yè)的人員很實用！

——中建五局

每年都會邀請申老師來授課，非常喜歡聽申老師的課程。

——天昕集團

申老師是我最喜歡的建筑工程方面的老師。

——山西學(xué)員

太喜歡申老師的課程了，知識講解簡單易懂，尤其是進度管理和成本管理講的非常透徹。

——中建八局

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