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哈爾濱商務(wù)協(xié)作培訓(xùn)公開(kāi)課
公眾演說(shuō)與魅力表達(dá) 哈爾濱:2025年07月11日
1、端正營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)和理念,提升銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售技能,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)效能;2、幫助營(yíng)銷(xiāo)人員根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、自身優(yōu)勢(shì) 明確企業(yè)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法和策略;3、明確企業(yè)目標(biāo)的重要性,強(qiáng)化銷(xiāo)售人員工作目標(biāo)感,提升企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的目標(biāo)達(dá)成率;4、教會(huì)營(yíng)銷(xiāo)人員冠軍銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造的技巧和方法,幫助企業(yè)打造一支業(yè)績(jī)突出,作風(fēng)優(yōu)良的冠軍團(tuán)隊(duì);......
360°溝通|自我對(duì)話(huà),向上管理,向下輔導(dǎo),跨部門(mén)協(xié)同 長(zhǎng)春:2025年07月10日
溝通,無(wú)處不在。與孩子,與愛(ài)人,與父母,與朋友......與同事,與上司,與下屬......與客戶(hù),與他人......“我已經(jīng)說(shuō)了,是他自己不明白”溝而不通!數(shù)據(jù)表明,70%的問(wèn)題是由溝通不暢所致!為什么總是感覺(jué)溝通不暢?為什么總是無(wú)法避免溝通帶來(lái)的各種損失?為什么只要溝通就會(huì)吵個(gè)不停?為什么會(huì)......
強(qiáng)化跨部門(mén)影響力 長(zhǎng)春:2025年08月11日
1.作為戰(zhàn)略家* 理解跨部門(mén)管理可以滿(mǎn)足的各種需求* 定位好跨部門(mén)管理中自己的角色* 確立一個(gè)向參加者靠近的策略2.作為領(lǐng)導(dǎo)者* 向看問(wèn)題角度不同的各部門(mén)施加影響力* 不用職權(quán)來(lái)進(jìn)行管理和施加影響3.作為管理者* 清楚地了解在公司組織架構(gòu)中,有哪些協(xié)調(diào)機(jī)制* 橫向管理與協(xié)調(diào)機(jī)制* 運(yùn)用協(xié)調(diào)工具4.作為溝通者* 鼓勵(lì)跨部......
轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù),溝通降訴 長(zhǎng)春:2025年09月26日
把握客戶(hù)心理,掌握針對(duì)不同行為類(lèi)型客戶(hù)的應(yīng)對(duì)策略;通過(guò)對(duì)客戶(hù)心理層面的分析,了解實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)客戶(hù)溝通的方法與技巧;探討保險(xiǎn)處理投訴的精細(xì)步驟、精準(zhǔn)匹配投訴處理的舉措。課程對(duì)象客服人員、營(yíng)銷(xiāo)人員課程大綱第一講:心到則道,思維先行一、理解“客戶(hù)思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對(duì)我們的要求?2.什么是真正......
TQM全面質(zhì)量管理的有效實(shí)踐 廣州:2025年09月27日
從八十年代初,我國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)引進(jìn)ISO、TQM等質(zhì)量管理體系至今,三十年來(lái)真正將質(zhì)量管理體系理念、方法、工具運(yùn)用好并產(chǎn)生良好效果的制造型企業(yè)是鳳毛麟角,大多數(shù)國(guó)內(nèi)制造型企業(yè)實(shí)際還是停留在質(zhì)量檢驗(yàn)階段,通過(guò)被動(dòng)的檢驗(yàn)把關(guān)來(lái)防止不合格的來(lái)料不進(jìn)廠(chǎng),不合格在制品、半成品不流入下道工序,不合格的成品不出廠(chǎng)。深究其根源,是企業(yè)由于......
重塑定位-專(zhuān)業(yè)人才走向高效管理 上海:2025年07月11日
有資料統(tǒng)計(jì):中國(guó)企業(yè)有80%以上中基層主管都是從技術(shù)能手提拔起來(lái)的,原來(lái)在基層專(zhuān)業(yè)崗位干得不錯(cuò),擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì),也不乏工作的熱情;但提拔到管理崗位后,不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換和管理技能的問(wèn)題:●角色認(rèn)識(shí)不能轉(zhuǎn)換,過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié);●凡事親力親為,忙得焦頭爛額,可是上司卻嫌效率太低;●整天忙著幫助下屬解決問(wèn)題,可是......
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檀嫻穎老師
檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家高級(jí)茶藝師 西曼色彩形象顧問(wèn) 河北女子...