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【課程特色】

職業(yè)道德，始終是員工教育培訓(xùn)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。本課程從職業(yè)特性和職業(yè)技能這個全新 的角度來探討職業(yè)道德，尊重并遵循行業(yè)特性，關(guān)注人的主動性在職業(yè)道德培育過程中的影 響。將復(fù)雜的事情簡單化，將簡單的事情工具化，由此探尋培養(yǎng)員工職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的

新途徑 ，給方法給工具 ，將虛事做實(shí)。

【目標(biāo)學(xué)員】

企業(yè)企業(yè)全體員工 (根據(jù)不同的目標(biāo)學(xué)員 ，課程內(nèi)容有所調(diào)整)

【課程目標(biāo)】

1、 了解職業(yè)道德的基本含義及內(nèi)容

2、掌握行業(yè)特性與職業(yè)道德的關(guān)聯(lián)

3、 了解人性基礎(chǔ)和心理基礎(chǔ) ，掌握運(yùn)用其原理訓(xùn)練員工職業(yè)道德的 N 種方法

【培訓(xùn)方式】

集中授課學(xué)習(xí)、游戲互動、情景演練、 圖片視頻、案例分析、小組研討

【課程提綱】

一、什么是職業(yè)與職業(yè)道德

1、何謂職業(yè)

◆ 一句話定義職業(yè) 【互動測試導(dǎo)入】

◆ 你與職業(yè)

2、何謂職業(yè)道德

◆ 從 Q12 敬業(yè)度調(diào)查了解職業(yè)道德的含義 【圖片案例剖析】

◆ 職業(yè)道德的基本要素及特征

◆ 職業(yè)道德的基本規(guī)范

二、認(rèn)知本行業(yè)職業(yè)道德

1、 本行業(yè)職業(yè)的特征 【情景案例剖析】

2、本行業(yè)職業(yè)道德功能

◆ 引領(lǐng)功能 ◆ 規(guī)范功能 ◆ 整合功能 ◆ 激勵功能

3、本行業(yè)職業(yè)道德行為規(guī)范內(nèi)容 【情景案例 1-1】(引入促動技術(shù)，小組研討團(tuán)隊(duì)共創(chuàng))

◆ 職業(yè)紀(jì)律 ◆ 職業(yè)觀念 ◆ 職業(yè)作風(fēng) ◆ 職業(yè)技能

三、 員工職業(yè)道德培育方法論

1、愿景管理法

◆ 愿景引領(lǐng)：馬斯諾層次需求理論

案例：司馬遷 谷歌的煩惱

◆ 使命直達(dá)：責(zé)任擔(dān)當(dāng)

案例：信通達(dá)“技術(shù)讓服務(wù)更簡單”

工具：機(jī)制保障/職業(yè)規(guī)劃/價(jià)值觀考核

2、差異定位法

◆ 杰克。特勞特與定位理論

案例：微軟與蘋果 快捷酒店

◆ 優(yōu)勢理論

工具：優(yōu)勢定位四步法

3、 同伴壓力法

◆ 羊群效應(yīng) 霍桑效應(yīng)

案例：從 271 到 361 一個考核兩個動作

◆ “凡勃倫商品”的運(yùn)用方法----一張一弛

案例： LV 包 華為的桃子/繩子/鞭子/篩子

工具：績效面談與流程管控

4、演練體驗(yàn)環(huán)節(jié)----夢想畫板：我是誰

顧老師

顧海銘老師簡介

企業(yè)文化落地設(shè)計(jì)導(dǎo)師

國家職業(yè)技能鑒定高級考評員 (企業(yè)培訓(xùn)師) 國家高級企業(yè)培訓(xùn)師

國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(IOCL)高級企業(yè)培訓(xùn)師 北京智策知行管理顧問公司高級合伙人

職業(yè)榮譽(yù)：

浙江省首批精品課程獲得者 ，《管理十法》作者之一

浙江省政府主辦的全省明星企業(yè)家、新生代企業(yè)家培訓(xùn)班連續(xù)兩屆企業(yè)文化主題唯一受邀 講師

向阿里學(xué)管理“新三板斧”版權(quán)課程研發(fā)者

2017 年度浙江省“十佳培訓(xùn)師”

北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、復(fù)旦大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、國家教育開放平臺、 浙江工業(yè)大學(xué)、工信部經(jīng)營管理領(lǐng)軍人才管理高研班、 EMBA 班特聘講師

授課風(fēng)格：成果導(dǎo)向、 問題軸心 ，行動促動 ，工具落地 ，成果交付

職業(yè)績效： • 學(xué)員、組織方、機(jī)構(gòu)綜合滿意率 99%以上

• 返聘率達(dá)到 90%以上

• 與機(jī)構(gòu)和組織方溝通順暢 ，善于協(xié)同配合

• 培訓(xùn)能有效改善學(xué)員行為

優(yōu)勢領(lǐng)域：制造業(yè)、 醫(yī)療行業(yè)、酒店旅游業(yè)、 電力行業(yè)、 國企及政府機(jī)關(guān) 職業(yè)背景： • 國企、 中外合資企業(yè) 10 余年管理工作背景

• 高校培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 10 余年主管經(jīng)歷

• 專注于企業(yè)文化建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)力、員工行為素養(yǎng)培訓(xùn)

• 豐富的企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) ，培訓(xùn)極具針對性、實(shí)效性

• 對企業(yè)培訓(xùn)擁有自己獨(dú)特的思考

品牌課程： • 《用故事做文化大餐》工作坊 (入選浙江省首批精品課程)

• 《文化共生-- (中國企業(yè)) 文化管理》

• 《文化生態(tài) 共生共享--新時代企業(yè)文化新課題》

• 《文化共創(chuàng)--企業(yè)文化共識促進(jìn)》工作坊

• 《 5G 領(lǐng)導(dǎo)力》

• 《卓有成效的管理者》

• 《文化洗禮--高效能職業(yè)素養(yǎng)提升》

• 《禮贏職場》系列課程

• 《知無涯 生有涯》 時間管理工作坊

• 《有料有趣有面子--有效溝通》工作坊

課程目錄：

企業(yè)文化建設(shè)課程領(lǐng)導(dǎo)力課程職業(yè)素養(yǎng)課程

1《用故事做文化大餐》工

作坊《 5G 領(lǐng)導(dǎo)力》《知行合一--員工職業(yè)

道德培育》

2《文化共生-- (中國企業(yè))

文化管理》《卓有成效的管理者--中高

層管理者能力提升》《自動自發(fā) 三生萬物》

3《文化生態(tài) 共生共享-- 新時代企業(yè)文化新課題》《絕對服從 ，很傻很天真 --互聯(lián)網(wǎng)時代績效倍增執(zhí)行

能力提升》《 360°職業(yè)化訓(xùn)練》 工 作坊

4《文化共創(chuàng)--企業(yè)文化共 識促進(jìn)》、《文化共贏-- (中國企業(yè)) 文化落地推 進(jìn)》工作坊《知無涯 生有涯》時間管理 工作坊《禮贏職場》系列課程 (職場通用商務(wù)禮儀/營 業(yè)廳服務(wù)禮儀/酒店服務(wù) 禮儀/醫(yī)務(wù)禮儀/政務(wù)窗 口服務(wù)禮儀/社交禮儀/

舌尖上的禮儀等)

5《領(lǐng)導(dǎo)者與文化的變革

力》《文化賦能--高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

與管理》《有料有趣有面子 --有

效溝通》

6《企業(yè)家精神之華為文

化管理》《變績效考核為價(jià)值創(chuàng)造--

企業(yè)文化視角下的 KPI》《搞定情緒與壓力》

7《阿里文化什么味》《班組長 TWI 輔導(dǎo)能力提 升實(shí)務(wù)》

《中層管理者 (班組長) 核

心能力精進(jìn)實(shí)務(wù)》《文化洗禮 --新員工全 方位職業(yè)化修練》

《錨定未來 --新員工生

涯規(guī)劃及自我管理》

8《向上管理》工作坊《人效倍增》工作坊

備注《文化共創(chuàng)--企業(yè)文化共識促進(jìn)》工作坊與《文化共贏-- (中國企業(yè)) 文化落地推

進(jìn)》工作坊兩個課程亦可作為微項(xiàng)目 ，課程時間與課酬根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際另議

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