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【課程背景】

在企業(yè)運營管理中，中高層管理者對于企業(yè)經營目標的實現(xiàn)與企業(yè)的長遠發(fā)展起著至關重要的作用。中高層的意識和勞動效率決定了企業(yè)的組織效率，如何提升企業(yè)人均效率和效益，有賴于各級管理者的持續(xù)學習和提高。本課程專門就中高層的管理技能提升進行了針對性設計來解決這一問題。

【課程對象】

企業(yè)各部門經理、總監(jiān)、副總，中高層后備梯隊如主管人員

【課程目標】

掌握核心管理技能的方法與技巧

構建管理語言、管理思想，以提高其本人及部門績效，達成個人目標與組織目標

【培訓方式】

主題講授+案例分析+小組討論+實戰(zhàn)演練+視頻感悟

【課程大綱】

一、管理認知

1、管理的本質

2、管理者角色認知模型

3、管理者的四大職責

4、管理能力的四個基本要素

二、有效授權

1、授權的概念

2、授權的好處與意義

3、授權的四種類型

4、有效授權的步驟

5、授權的原則

視頻教學：《正確的授權》

三、輔導培育

1、培育下屬的好處

2、培育下屬的OJC和OJT方法

3、如何培養(yǎng)新進員工和老員工

4、在崗技能輔導的五步驟

5、有效輔導模式-情境領導

實戰(zhàn)演練：員工準備度判斷

四、高效溝通

管理者溝通能力測評

1、高效溝通的基本原則

2、同理心溝通的步驟

3、營造良好的溝通氛圍

4、高效溝通技巧

5、跨部門溝通的技巧

五、目標管理與績效考核

1、如何設定績效目標

2、如何制定工作計劃

3、如何設計考核指標

4、如何進行績效輔導

5、如何進行績效面談與反饋

視頻教學：《挑戰(zhàn)的評估面談》

六、激勵員工

1、激勵原理

2、常用激勵方法與效果

3、不同性格員工的激勵方式

馬老師

馬軍鋒老師簡介

實戰(zhàn)型人力資源管理咨詢專家、咨詢式培訓專家

ITTT國際注冊高級培訓師

匯師經紀戰(zhàn)略簽約講師

中科院西安分院中科教育中心國家人力資源管理師特聘講師

北京知行億合企業(yè)績效提升學院執(zhí)行院長

人本咨詢首席咨詢師

北大、清華總裁班薪酬績效管理專業(yè)方向特聘講師

中華講師協(xié)會、中華講師網(wǎng)2012年度中國百強講師

時代光華特聘高級咨詢師和人力資源講師

北大民營經濟研究院企業(yè)人力資源發(fā)展顧問

十四年企業(yè)人力資源管理專業(yè)理論研究和實踐工作經驗；尤其對人力資源專業(yè)應用技術有深入地研究；在人力資源領域有深厚的理論功底和豐富的實戰(zhàn)經驗，擅長薪酬與績效管理，專注于企業(yè)組織設計、人力資源管理咨詢與培訓服務。曾主持近五十余家企業(yè)的薪酬與績效管理體系設計、任職資格體系設計等咨詢項目和培訓輔導，并協(xié)助企業(yè)取得了很好的績效提升效果。8年培訓經驗，累計培訓課時超過5000小時，學員人數(shù)達6萬余人次。

授課風格：

馬軍鋒講師的授課內容貼近實戰(zhàn)，將理論依據(jù)和實戰(zhàn)技術結合的非常到位，授課風格邏輯嚴謹，輕松活潑，善于引導學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解，在授課的過程中注意解決學員實際工作中所遇到的問題，并為學員提供實用的方法論和操作工具。

培訓形式：主題講解＋案例分析＋實戰(zhàn)練習＋視頻教學＋小組任務＋游戲互動。

主講課程：

《5P寬帶薪酬設計》

《HRBP如何與業(yè)務同行》

《TTT》

《非人力資源經理的人力資源管理》

《高效能人士的七個習慣》

《管理者角色認知與職業(yè)素養(yǎng)》

《企業(yè)培訓體系設計》

《人才甄選與招聘面試技術》

《任職資格與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃設計》

《實戰(zhàn)績效管理》

《戰(zhàn)略人力資源管理》

《中高層核心管理技能實戰(zhàn)訓練》

培訓服務過的部分客戶：

通信行業(yè)：佛山南海訊聯(lián)、華為技術有限公司、北京宜通華瑞科技有限公司、西特斯科技發(fā)展有限公司、北京佰科信通技術、北京維信諾科技有限公司

醫(yī)療醫(yī)院：湖北宏源藥業(yè)、哈藥集團、康鑫醫(yī)藥、北京永正制藥、華瀚生物制藥

教育培訓行業(yè)：北京匯眾教育集團、中科教育中心、北京萬國法源教育科技有限公司、威歐克斯、思索咨詢

白酒啤酒：朝日啤酒、西鳳酒業(yè)

服裝行業(yè)：鄭州領秀服飾、圣侖集團

生物科技：北京五洲東方科技發(fā)展有限公司、許昌鴻洋生化

能源行業(yè)：陜煤運銷集團、北京華聯(lián)電力工程監(jiān)理公司、黃陵煤業(yè)物資集團

軟件行業(yè)：廣聯(lián)達軟件、用友軟件

網(wǎng)絡游戲：百游匯通網(wǎng)絡技術有限公司、搜狐暢游

鋼鐵行業(yè)：山東藍天板業(yè)有限公司、山東泰豐新材料科技、山東東冶、黃石同大薄板

家用電器：康佳集團、澳柯瑪集團、遠大空調、萬家樂燃氣、方太廚具

房地產行業(yè)：宏偉集團、廣西賓陽城建有限公司、永達地產、長江地產、中海地產

物業(yè)管理：許繼物業(yè)、北大資源物業(yè)集團、恒達物業(yè)

酒店餐飲：北京藝海集團、小肥羊集團、宜昌大酒店

廣告?zhèn)髅剑何靼参徇畯V告、京東方視訊科技有限公司、北京訊動傳媒有限公司、新華傳媒

機械行業(yè)：中聯(lián)重科、唐山開誠集團、廣西玉柴集團

煙草行業(yè)：許昌煙草機械有限責任公司、柳州卷煙廠

園林景觀：東方艾地景觀設計、重慶左岸園林景觀工程有限公司

商超零售：新陽光商貿、大潤發(fā)、超市發(fā)、超越集團

造紙行業(yè)：潔寶紙業(yè)、鳳凰紙業(yè)

航空航天：西安航天四院、上海航天八院

汽車行業(yè)：吉利集團

建筑建材：中國建材集團、西興水泥

其他行業(yè)：奧斯卡影院、河南陽光拍賣有限公司

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