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【課程背景】

21世紀(jì)，知識是最具高報酬率的投資，組織應(yīng)該設(shè)法讓員工在知識的運用上更有效率、更創(chuàng)新管理、更有生產(chǎn)力。組織內(nèi)部隱藏有無數(shù)內(nèi)隱知識資產(chǎn)，這些都是組織多年管理和培訓(xùn)投資的成果，如何將內(nèi)隱知識轉(zhuǎn)換成外顯的知識是刻不容緩的課題，然而根據(jù)調(diào)查大多數(shù)企業(yè)知識技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者最擔(dān)心、害怕的事并非死亡，而是【上臺演講】 。很多人在某些會議場所可以侃侃而談自己工作領(lǐng)域的種種成功經(jīng)驗及手法，但如果要求將相同的內(nèi)容、對相同的人，在同樣的場所，由座位上起來走向講臺，對大家做一場演講或簡報時，對其效果卻總覺得應(yīng)該可以更完美，可以更系統(tǒng)，可以更具影響力和感染力。

【課程價值與收益】

學(xué)習(xí)和了解培訓(xùn)的基本理論，培養(yǎng)企業(yè)培訓(xùn)講師授課基本技能；

掌握培訓(xùn)講師的風(fēng)格與基本技能，提高培訓(xùn)講師的講授與表達技巧；

通過講師授課技巧的培養(yǎng)，達到工作經(jīng)驗、專業(yè)知識的傳承和工作教導(dǎo)等目的；

塑造專業(yè)演講能力，為職業(yè)生涯打開新的通道。

【授課方法】

個案演練、錄像回放、視頻觀摩、培訓(xùn)游戲交叉進行

【課前準(zhǔn)備】

為了保證學(xué)習(xí)效果，凡參加本課程的學(xué)員必須做好以下課前準(zhǔn)備：

有清晰的職業(yè)方向與目標(biāo)，了解本課程對于個人能力的助益；

具備良好演講基本心理素質(zhì)與熱情，正確的學(xué)習(xí)心態(tài)與目的；

準(zhǔn)備30分鐘個人演講素材（視頻或PPT）

課程大綱

第一天

1.學(xué)員分組并提出學(xué)習(xí)目標(biāo)

2.學(xué)員自我介紹

3.課程公約

4.培訓(xùn)師的定義、作用與功能

5.培訓(xùn)師的職責(zé)與任務(wù)

6.培訓(xùn)師的能力、特性

7.培訓(xùn)師職業(yè)發(fā)展路徑

8.培訓(xùn)師常犯的20個經(jīng)常性錯誤

9.學(xué)習(xí)的定義與分類

10.學(xué)習(xí)的過程、途徑與障礙

11.學(xué)習(xí)風(fēng)格的類型

12.三種不同教育方式的差別

13.成人學(xué)習(xí)心理的表現(xiàn)

14.成人學(xué)習(xí)的六大動機

15.有效的成人學(xué)習(xí)原則與方法

16.課前小游戲

17.學(xué)員個人演講

18.學(xué)員個人演講

19.培訓(xùn)師的類型與演講風(fēng)格

20.專業(yè)培訓(xùn)方法

課堂講解

案例分析

角色扮演

小組討論

21.晚間作業(yè)：針對個人演講狀況提出改善

第二天

1.回顧第一天內(nèi)容

2.家庭作業(yè)檢核

3.培訓(xùn)需求的定義與價值

4.培訓(xùn)需求分析兩種核心模型

5.培訓(xùn)需求分析的六種方法

6.培訓(xùn)需求分析結(jié)果的處理

7.教學(xué)計劃的定義與意義

8.教學(xué)計劃的流程

9.教案的意義、重要性和類型

10.教案的格式與示例

11.練習(xí)：編寫一份教案

12.培訓(xùn)游戲的運用

常見游戲的培訓(xùn)游戲

如何有效插入游戲

游戲使用要點

13.培訓(xùn)師形象建立

得體的衣著

亮相的方式

消除緊張情緒，保持自信

14.講授技巧

注意言語措辭

增添聲音魅力

巧用身體語言

15.晚間作業(yè)：認真規(guī)劃30分鐘演講比賽內(nèi)容

第三天

1、回顧第一天內(nèi)容

2.家庭作業(yè)檢核

3、提問與回答的技巧

提問的作用

問題的類型

提問的步驟

提問的原則

處理回答的技巧

4、練習(xí)與反饋的技巧

練習(xí)的管理

反饋的技巧

5、困難情形的處理

學(xué)員反應(yīng)的識別

問題學(xué)員的類型

處理學(xué)員的挑戰(zhàn)

困難情形的處理

6、開場白與結(jié)束技巧

引人入勝的開場

余音繞梁的結(jié)尾

7.演講前的準(zhǔn)備

8.演講競賽

9.小組評估

10.本次課程回顧

11.Q&A

馬老師

馬本軍先生個人簡介

中國人民大學(xué)勞動經(jīng)濟學(xué)（人力資源管理研究方向)碩士進修、華東師范大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)碩士。歷經(jīng)了從企業(yè)人力資源專業(yè)人員到組織及人力資源專業(yè)咨詢顧問再到管理咨詢企業(yè)負責(zé)人的三次職業(yè)轉(zhuǎn)折，超過28年臺資、港資、跨國集團等企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗，擁有豐富的人力資源管理實務(wù)經(jīng)驗。

截止2022年度，馬本軍先生已經(jīng)為國內(nèi)1200多家企業(yè)講授培訓(xùn)課程，累積時數(shù)8000多小時，培訓(xùn)人數(shù)超過4.4萬人次；截止2022年8月，已經(jīng)為全國各地102家大、中、小型各類企業(yè)（含外資、民營、央企、股份制企業(yè)）超過51個行業(yè)提供人力資源管理咨詢服務(wù)，涵蓋人力資源戰(zhàn)略體系、組織設(shè)計與崗位規(guī)劃、薪酬福利、績效管理、員工培訓(xùn)與發(fā)展、職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源管理各個功能模塊，市場美譽度與客戶滿意度俱佳。

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