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【課程背景】

公司快速發(fā)展，總是人才不夠用，新員工不熟悉業(yè)務，上手太慢，外部招人周期長、費時費力，離職率高，如何迅速培養(yǎng)一支高效的團隊變成了許多企業(yè)管理者關心的問題。本課程集中討論了有效培養(yǎng)部屬的方法和技巧。通過學習，經(jīng)理們將學會更好的培養(yǎng)下屬，從而達到績效的提升。

【課程收益】

提升管理者的輔導能力和技巧

掌握有效輔導團隊的工具和方法

掌握教練式輔導技巧和方法

加速員工和團隊的成長

【課程特色】

干貨滿滿，邏輯清晰、實操性強，案例豐富

【課程對象】

企業(yè)中層管理者

【課程大綱】

1、培養(yǎng)部屬的意義

2、主管培育部育的心里障礙

哪里會有時間

自己做要快得多

留下一手絕招

這些都是培訓部的事

部屬死活教不會

翅膀硬要跳槽

3、新員工培育輔導流程

1）新員工培育輔導的重要性

讓新員工快速地掌握工作內(nèi)容；

掌握相關的工作技能；

快速地完成公司的績效任務

短時間的完美上崗，多出時間為公司創(chuàng)造價值；

延續(xù)公司關鍵節(jié)點的記憶

2）新員工輔導的問題

主管關注度不高，對輔導內(nèi)容很混亂；

主管讓新員工自我摸索上路；

教練對新員工的輔導目標不清晰（輔導到何程度）；

是主管輔導，還是指派老師傅輔導；

3）了解新員工心理

新員工的分類與心態(tài)

具體怎么輔導：手把手教+自學+思想溝通等

新員工的內(nèi)心體驗：正式計劃PK無計劃

4）掌握輔導方式

定制培訓計劃

前期引見工作 --- 新員工感覺如何？

主管召集開會、介紹本部職能

主管說明該崗位職責與目標

引見部門同事，并略加贊賞

介紹新員工，并請簡短發(fā)言

指定在職培訓老師，并作鼓勵

5）輔導員培訓實施

6）新員工考核評估

7）在職培訓的評估

4、老員工的定義與心態(tài)

1）員工發(fā)展中盲點與突破

每個人都有“職業(yè)倦怠期”

--- 個人開始進入“迷茫期”

很多人“干一行，厭一行”

很多人的盲點，一直到退休(可悲可嘆)

很多人習慣用低效的工具（不容易改變）

企業(yè)教練要幫助突破盲點

2）員工專家化輔導流程

1、了解情況

主管主動了解

部屬現(xiàn)在的工作是什么

是否有積極性與活力，業(yè)績?nèi)绾?

部屬有什么興趣愛好

平時有什么抱怨

部屬有哪些性格特征

部屬自己分析

我是誰

我想到哪里去

我怎么去

誰能幫助我去

我的職業(yè)與生活規(guī)劃是什么

主管想要做什么

2、傾聽部屬想法

自己有哪些進步

哪些不足

對工作上有什么想法

自己想往哪里發(fā)展

有沒有什么計劃

3、分析與建議

主管參照員工想干的職位晉升通

道表（公司是否做這項工作）

與部屬一起分析能力情況，并提

出忠懇的建議

提出訓練計劃

郭老師

郭靜老師

——中基層團隊管理實戰(zhàn)專家

曾任世界500強跨國企業(yè)正大集團 人才發(fā)展總經(jīng)理

曾任中國企業(yè)百強萬達集團萬達學院 教學總經(jīng)理

曾任鏈家地產(chǎn)鏈家學院 人中高階人才培養(yǎng)項目負責人

北京大學高級領導力EMBA

中國科學院心理研究所管理心理學博士班

英國萊斯特大學人力資源管理與企業(yè)培訓碩士

【個人簡介】

擁有多年世界500強企業(yè)高管工作經(jīng)歷，憑借二十四年豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗 ，結合國外脫產(chǎn)學習的企業(yè)管理和培訓的專業(yè)知識，擔任過萬達集團萬達學院、正大集團、鏈家地產(chǎn)鏈家學院的教學總經(jīng)理及培訓負責人，特別擅長中高層管理能力及領導力提升、培訓管理體系建設領域，工作期間作為企業(yè)大學教學負責人和公司核心管理層密切溝通，結合企業(yè)高速發(fā)展的戰(zhàn)略需求，設計了眾多課程和多項領導力提升項目，在集團企業(yè)中成功復制推廣，實用性極強，廣受企業(yè)好評。

同時擔任集團首席培訓師，具有百場以上集團中高級管理人員領導力培訓授課經(jīng)驗，培養(yǎng)了數(shù)千人的中層管理團隊，參加所培訓項目的高層主管超30% 獲得快速晉升，大部分人員陸續(xù)擔任分公司總經(jīng)理以上核心管理職位。

500強企業(yè)高速發(fā)展的親歷者，對企業(yè)快速發(fā)展中的各種問題有著深刻的認識和清晰的應對方案。

理論與實踐兼具的資深專家，多年的實踐積累使郭靜擁有豐厚的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，對企業(yè)管理有全面認識。

中層管理者培養(yǎng)專家，擔任20余年中基層領導力項目負責人，期間培養(yǎng)了多位成功的企業(yè)中高層核心管理者，積累了大量實戰(zhàn)經(jīng)驗，善于結合中高層管理者遇到的實際問題時間提供思路和方法，幫助中層管理者實現(xiàn)管理領導力的迅速提升。

核心咨詢項目內(nèi)容：

通過分析業(yè)務戰(zhàn)略發(fā)展需求，調(diào)研診斷企業(yè)核心管理層的能力要求，設計開發(fā)中基層管理人員能力培養(yǎng)課程

高階領導力培養(yǎng)項目

項目描述: 設計實施“領袖計劃”、“鐵軍管理干部提升”、“英才”高潛人才和管培生培養(yǎng)計劃

項目職責: 1、規(guī)劃組織實施三階段培養(yǎng)模式 （領導自我、領導團隊、領導組織） 2、通過課程講授、高管輔導、行動學習實踐項目、研討分享等方式提升核心管理人員的綜合領導能力，實現(xiàn)核心管理者能力提升。參加所培訓項目的高層主管獲得30%以上業(yè)績增長及多次晉升。

鏈家店長培養(yǎng)項目

項目描述: 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求和人才梯隊培養(yǎng)計劃，培養(yǎng)核心骨干管理人才

項目職責:

1.根據(jù)公司戰(zhàn)略業(yè)務目標和崗位要求，建立鏈家店長關鍵崗位能力素質(zhì)模型，并依據(jù)素質(zhì)模型進行地產(chǎn)銷售有效性課程開發(fā)（開發(fā)包括學員手冊、講師手冊、視頻課程等200門課程）

2. 搭建全國門店經(jīng)理-區(qū)域經(jīng)理-大區(qū)經(jīng)理等各層級人才梯隊培養(yǎng)體系及培訓發(fā)展規(guī)劃

3. 組織實施連鎖經(jīng)營重點人才培養(yǎng)項目，組織“庚寅大練兵”全國鏈家店長輪訓、儲備店長儲備人才培訓，區(qū)域總提升大型培訓項目。

項目業(yè)績: 年度培養(yǎng)大批具備管理勝任力的合格優(yōu)秀店長，為鏈家從區(qū)域向全國的擴張奠定堅實基礎。

【授課風格】

專業(yè)性強：憑借在國外學習的先進理念、在企業(yè)積累的深厚實戰(zhàn)經(jīng)驗、過硬的實操技巧，成為資深管理領導力專家。

實用落地：憑借二十四年豐富的工作經(jīng)驗和大量成功企業(yè)案例資源，成為管理實戰(zhàn)及實施專家；實際見證培養(yǎng)了眾多中高層管理者的實際成長。

引導啟發(fā)：案例逐一解析，復盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗，點評一針見血；量體裁衣設計，落地實施；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學現(xiàn)用。

對癥下藥：結合業(yè)務發(fā)展需求，綜合內(nèi)外部因素，找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁。

風趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂。

【主講課程】

《如何提高團隊執(zhí)行力》

《打造卓越團隊溝通力》

《團隊目標管理和考核》

《有效的團隊培訓輔導》

《情境領導之五項修煉》

【服務客戶】

銀行類：中國銀行北京分行、交通銀行、工商銀行北京分行、渣打銀行、花旗銀行

保險公司類：平安保險、太平洋保險、中英人壽、大家保險

地產(chǎn)酒店類：萬達酒店、如家和頤酒店、中原地產(chǎn)、蜂巢地產(chǎn)

【學員評價】

郭靜老師的授課專業(yè)能力非常強，內(nèi)容深入淺出、通俗易懂，員工們聽后收獲很大。

-----中國銀行北京分行楊玲

郭靜老師的領導力提升系列課程給集團公司管理層帶來了很大促動，通過郭老師結合現(xiàn)實案例生動的講解，管理干部們的領導力能力有了非常大的提升。

-----時任北京恒昌集團CPO Owen

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